公共服务电话

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【期刊名称】《南京市人民政府公报》

【年(卷),期】2014(000)007

【摘要】<正>南京市委、市政府自正式开通"12345"政府服务呼叫中心,市民和企业所有向政府部门进行咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项都可以通过拨打一个电话解决。此举整合了全市各部门和公共企事业的80多个面向群众的公共服务电话,形成统一对外的呼叫号码"12345",24小时不间断开通人工接听热线,统一受理市民(企业)诉求等事项。

【总页数】1页(P.57-57)

【关键词】服务电话;呼叫中心;公共企事业;标准文本;等效力

【作者】;

【作者单位】;

【正文语种】英文

【中图分类】D630

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