2013秋冬浙大远程管理沟通实务在线作业
发布时间：2023-03-17 01:00:18
管理沟通实务在线作业一、单选题
1.你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：答案:DA毫无理由地在点头B想要误导你C一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意D不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点
2.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？答案:AA有小小孩的人B经常外出吃饭的人C外出吃饭娱乐的人D只有一小时午饭时间的人
3.书面信息的组织取决于（）。答案:BA信息的长度和复杂性B你的读者、目的和情形C是否必须传递很多数字或非数字的数据D是内部文件还是外部文件
4.当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？答案:AA年长者B最重的人C最高的人D最矮的人
5.下列哪位受众会得到内部文档？答案:BA你最好的顾客B人力资源主管C你希望录用的求职者D对你公司账目进行审计的会计师
6.一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？答案:BA这名学生很有优势，所以教授不知道该说什么B教授认为这名学生不是很强
C教授认为这名学生太好了，没有必要说得很详细D教授没有时间写一封很好的信
7.在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？答案:CA点头表明你听懂了所提的每个问题
B如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题C把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来
D当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题
8.下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？答案:BA备忘录B商务信函C电子邮件D报告
9.下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？答案:DA微笑B拇指朝上C摇头表示“是”D以上都不是
10.下列哪种不属于倾听者的障碍？答案:DA假装专心B急于发言C身体欠佳D吵闹声
11.小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：答案:CA雇一名优秀的秘书B提高他的技术技能C提高写作技能、D在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲
12.你要写信给一个坚持不同方案的人。下列哪种方法最有可能说服他？答案:AA先描述他的方案，说明为什么不行；然后继续解释你自己的方案
B不理他的方案，就只关注你自己的方案C先描述你自己的方案，然后简要说明为什么他的方案不行D来回说明两种方案，进行逐步对比
13.下列哪项不是演讲的目的？答案:AA了解听众B说服听众C激励听众D娱乐听众
14.根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？答案:CA反馈和他人告知B理解和他人告知C反馈和自我透露D理解和自我透露
15.下列哪种情况下使用技术术语是最可接受的？答案:CA销售信B建议书C求职信D给组织内其他部门同事的备忘录
16.以下哪种不属于正式沟通网络？答案:BA链式B葡萄藤式C轮式D全通道式
17.演讲者应该把手里的笔记举到怎样的高度？答案:DA与眼睛平的高度B与腰齐的高度C不用眼镜能看清的高度D
