提高企业行政后勤服务质量的对策探讨

周新萍 甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司

【摘 要】摘要：企业的健康发展，是我国经济发展的重要保证，同时也是群众利益的基本保障。在企业的发展中，行政后勤的工作在外人看起来是既简单又轻松的，实则不然，企业行政后勤部门是每个企业的一个重要的职能部门，而行政后勤人员的工作实际上是非常繁琐而又艰巨的。所以行政后勤是企业管理中必不可少的组成部分。因此，行政后勤的服务质量也就直接地影响到了企业内部的运行情况以及企业的发展情况。

【期刊名称】《现代经济信息》

【年(卷),期】2017(000)024

【总页数】1

【关键词】企业；行政后勤；服务质量；对策探讨

我国经济的快速发展推动了我国企业的发展，使企业在发展的同时也壮大了自己的队伍，而企业的这种发展与壮大也就成了我国经济发展的原动力。实际上，只要企业的每一个组成部分为了企业能够更好的发展共同为之努力，那么企业自然就能够得到更好的发展。本篇文章中所要讲到的企业的行政后勤服务质量，它就是企业持续发展的根本保障。目前，我们需要做的就是要不断地提高本企业行政后勤的服务质量，这样才能为企业的进步提供正能量。另外，优质的行政后勤的服务质量也是衡量企业综合能力的重要依据，它能够帮助企业提高工作效率，以更加保证企业能在竞争中战胜对手，脱颖而出。本文结合自身工作经验，阐述了在行政后勤工作中所存在的问题，详细了探讨了如何提高企业行政后勤服务质量的方法，也就是提高企业行政后勤服务质量的对策。

一、企业行政后勤服务工作中所存在的问题

1.行政后勤人员的服务意识不够到位

因为各个企业的性质不一样，所以每个企业在对内部职能划分时也都会不一样。而每个行政后勤部门的主要工作职责就是为本企业的各个部门提供后勤保障的服务，这在大体上都是一样的。行政后勤部门的大部分工作都处在被操纵的状态，也就是谁需要了才去给谁服务。久而久之，行政后勤服务的这种被动性的工作状态，也就让本部门的工作人员对工作失去了热情，这种情况所造成的结果是非常糟糕的。

提高企业行政后勤服务质量的对策探讨