护理培训在管理中的重要性

作者：沈艳涛　刘敏

来源：《中国卫生产业》2018年第05期

        [摘要] 培训的目的是在于促使护士在知识、技能、能力和态度等四个方面的行为方式得以提高，保证护理人员有能力按照工作岗位的要求标准完成所承担或将要承担的工作任务。医院护理人员的培训已不仅仅局限于基本技能的提高，更是要求医院创造护士群体智力资本的重要途径，除了提高护士群体的基本技能外，还要通过培训教育使护理人员具有不断的学习能力，并运用所掌握的知识和技能优化护理服务的全过程。

        [关键词] 护理培训；培训管理；护理人员

        [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（b）-0110-02

        [Abstract] The aim of training is to improve the behavioral methods of nurses in the knowledge， skill， ability and attitude， and ensure the nursing staff finish the work tasks that have shouldered and will shoulder according to the requirement standards of work positions， and the training of nursing staff of the hospital is not only limited to the improvement of basic skill but also an important route for hospitals to create the group intelligence capitals of nurses， we should not only improve the basic skill of nurse group， but also make the nursing staff equipped with the learning ability by the training and education and optimizing the whole-course of nursing services by the mastered knowledge and skill.

        [Key words] Nursing training； Training management； Nursing staff

        护士培训是一种组织行为，培训属于一种教育活动。护理人员的培训应该是全员培训，并且有层次的护理岗位人员的培训，效果显著。在具体实施过程中，管理者要考虑护理人员的工作性质，工作岗位的要求，护理人员个人的具体需求，才能达到培训的目标。护理人员培训对护士本人和用人单位都是人力资源管理中不可忽视的关键环节。通过培训可以很好地掌握本职工作中所需的流程和方法，减少护士在工作中出现的缺陷机会，大大提高工作效率。不断的培训可以使护理人员掌握护理工作的宗旨，价值观及努力的目标和方向，使护理人员的整体素质全面提高。随着职业的不断发展，医学技术的不断进步，对护理人员提出了更高的要求，所以强调护理人员培训再培训，而护理人员的岗位也会随着工作的变化而变化，这些变化对护理人员的知识和技能都会提出新的要求，而我们的护理人员毕业后走向护理工作岗位，还要接受继续医学教育的培训，包括各种类型的教育培训。作为医院的护理管理者要根据本单位护理人员的实际情况，结合临床实践做出来年的培训计划，临床科室再根据护理部的要求，结合科室的实际工作性质有针对性地制定出来年的培训计划，并付诸实施达到一定的效果。同时，管理者还要注意培训效果的评估，使护理人员的培训工作真正起到促进护理队伍整体素质的提高。不断的改进护理工作，提高护理人员工作效率的作用。为建立护理人员培训的体系。

        1 为了保证护理人员培训的有效进行，对培训工作实行严格的科学化管理是十分必要的

        1.1 护理的实践性

        护理工作有很强的实践性，通过实践，我们把学到的理论知识联系实际，不断总结经验，积累财富，最终会达到一定的效果。否则，将不能胜任工作，也不能成为一名合格的护理人员。

        1.2 护理的晚熟性

        由于护理人员除工作具有很强的实践性外，学习周期也较长，还要通过很长的实践，不断积累经验才能成熟。所以，护理人才的培训不可急于求成，要创造条件造就人才。

        1.3 护理的群体性

        护理人员的成长不是孤立存在的，它付诸一个群体的组织中，而群体的水平如何对个人有重要的影响，这就提示管理者对护理人员的培训注重普遍提高的水平，这样才能产生护理团队的结合力，共同发挥作用。否则容易低水平同化，护理质量难以提高。

        1.4 护理的早衰性

        临床护理人员具有早衰性的特点。护理工作是集中脑力劳动和体力劳动一体的工作，不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，临床要求护理人员24小时不间断地为患者服务，特殊情况时还要具有较强的应急能力，这些都是年长的护士在精力和体力所不能及的，护理管理者必须清醒的认识到这一点，所以年长的护士年老后能在社区保健、健康指导、家庭护理、康复护理等方面发挥她们的作用。因此作为管理者对不同的年龄，不同资历和不同层次的护理人员采取不同的培训方式。

        2 分析培训的需求，确定培训目标

        护理人员需求分析根据医院的发展、护理工作的内容、岗位的要求以及个人情况进行分析，从而有效地确定培训目标。在进行学习需求评估时要结合临床，培训者应该了解护士需要什么和有潜力做到什么，以及临床中的需求是什么和迫切需要解决的是什么，所以要掌握护士现在知道和做到之间的差距，理论知识是否能运用到临床实践中。通过培训后我们要缩短差距，做好实际运用，才能达到更好的效果，最终实现护理队伍的整体提高。因此无论采取什么样的方式进行培训，都要确定目标，最终希望达到什么样的结果。这是管理者需要追寻的目标。

        3 制定培训计划

        管理者明确了目标后，就是要采取什么样的方式和什么样的层次进行培训。比如刚工作的新护士（N0级）需要掌握的内容，培训者可采用在岗技术操作、基础的理论知识和职业素质的培养进行培训，使护士容易接受达到较满意的效果。依次根据能级进行分层次的培训。N1、N2级的护士可由高年资的护士（N3、N4级）培训，采取PPT讲课，案例分析、护理查房等提高培训效果。对于高年资的护士（N3、N4级）培训者可采取一些经验交流，学术活动，有效的管理技能等培训形式。年轻的护士也可采用脱产培训学习和在职培训学习等渠道获得更广泛的知识，并取得高等学历的证书。因此，培训者可采用综合培训和多种形势的方法进行培训达到期望的效果。

        4 实施培训计划

        根据临床的需求制定好培训计划，号召护理人员积极参加到培训中，管理者向护士介绍培训的目的、要求和内容，使护理人员积极接受。为激发护士学习的兴趣，我们可采用多种形式的培训手段，如鼓励大家自发提问的方式、角色扮演的方式、互助互动的方式进行培训，观察她们在培训过程中的反应，以及收到的效果。培训结束后组织护士进行讨论和反思，如何将学到的理论知识运用到临床实践中，保证培训的内容和临床工作紧密结合。

        5 评价培训的效果

        评估培训效果有多种形式，主要以讨论的形式让护理人员表达学习的收获和提出合理化的建议，或者让护理人员自己制定出行动计划，用行动证明学习的结果。或实际给护理人员分配任务，要求使用培训内容，完成任务后进行总结。其次观察受训的护理人员工作情况，在实际工作中是否使用新知识和新技能的情况，如差错率、患者满意度、成本耗材等，比较护士培训前后的工作表现。最后可使用最实际的方法如培训后进行测验论证培训的效果。

        6 小结

        护理培训在临床工作中非常重要，它直接关系到患者的康复和生命的安全。作为护理管理者思想上必须重视培训工作，我们只有不断的培训再培训才能提高护理人员的整体素质，保证护理工作的安全和质量。

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        （收稿日期：2017-11-17）

护理培训在管理中的重要性