公关经理面试

一．笔试部分

笔试部分考察的是应聘者的专业知识，与书面表达和策划能力。可以根据公司的具体情况让应聘者现场写出一份简易的公关策划。

二．面试部分

1.在面试开始前请工作人员让在其他房间等候的被面试者准备好三分钟的自我介绍，面试时请应聘者一个一个的进入面试房间，每次只面一个人，然后对他说，让他用五个词形容一下自己，看看他的反应。并且对他说出的自己的特点进行追问，评价他所说的特点与公关的关系。（注意：每一个面试者出去后由工作人员陪同离开，不许他们再次进入备场的房间，同时对还没有进行面试的人进行监控，看他们是否有接到有关面试内容的电话，以防考题泄露。）

2.让他谈谈本行业最近的热点公关话题，如果是好的案例追问他好在哪里，如果是坏的案例让他谈谈自己的改进措施。

3.情景模拟：假设你是某面包公司的公关部经理。现在公司派一个业务员去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于业务员来说，他的职责是要销毁面包的。现场的突发情况使他不知所措，由于这件事影响到了公司的声誉，于是他想到打电话向你请示该怎样去做。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？（说明：1面包不会致命；2不能贿赂记者；3不能损害公司形象）

4.告诉应聘者：“很遗憾，您没能通过我们的面试，我们觉得录用其他人。”观察他的反应。

考题分析：

1.第一题考察的是应聘者随机应变的能力。在应聘者被告知准备三分钟自我介绍的前提下，突然改变面试题目，会让他们措手不及，这时他们的反应能够很好的体现出他们的应变能力。作为公关经理经常要处理一些突发事件，良好的应变能力是公关经理必备的素质之一。

2.第二题既考察了应聘者的知识面的宽度，又考察了他对本行业信息的把握。作为公关经理，一定要对本行业的最新公关动向有详细的了解，正所谓知己知彼百战不殆。

3.第三道情景模拟题考察的是应聘者的公关意识以及对公关事件的把握能力。这件事如果处理好，会使公司的形象得到很大的提升，既解决了处理面包的问题又提高了公司声誉和知名度，可谓一举两得。但是如果处理的不妥当，被记者渲染后曝光，公司会承受很大的舆论压力。把握公关事件，恰当的处理危机公关是一个公关经理必备的素质。

4.第四道题考察的是应聘者的心理素质，看他在经历重大打击后的表现。如果他在被告知不被录用后还能表现的彬彬有礼，没有半点的慌乱，那么证明这个人有着过硬的心理素质。

三．面试具体评分

文字说明：本次面试每位应聘者的评比满分为100分，由面试官根据上述7个维度为应聘者的表现打分，上表中的各项分数为该项的最高分值。最终分数最高者被录用。

09级人力资源管理实验班

32009051224

高红蕾

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