亲爱的读者你好，我是小海学长。一位追求原创的写作人。今天我为大家带来的是年度工作总结，主题是“书店财务年度述职报告”。适合书店公司职员使用，希望大家喜欢～

财务年度述职报告

岁月不居，岁月荏苒。2020年即将过去，新的一年即将到来。回顾一年来工作，在公司的正确领导下，在领导和同事们的指导与帮助下，我立足本职、积极工作，以认真负责的态度面对工作，特别是面对今年突如其来的新冠疫情，我沉着应对，严格采取防护措施，在新冠疫情的严峻形势下，我们未能进校园收费，但我们采用创新举措，采取电话催费的方式进行资金回收。尽管业务量有所增加，但我们加班加点、幸不辱命，最终我们顺利完成了2020年度各项工作任务。下面，结合2020年的工作情况，我向各位领导和同事们汇报如下:

一．严阵以待、圆满完成公司布置的各项任务。

我作为公司出纳，在2020年根据公司要求，恪尽职守，尽职尽责，在工作的收付、反映、监督、管理等四个方面，踏实落实工作细节。同时，结合新冠疫情严峻形势进行创新，采用新方式新方法，以此提高了工作效率。在圆满完成工作的同时我仍未放松懈怠，认真学习掌握财务知识。千帆竞发创佳绩，百舸争流勇当前，在竞争中成长，是我们不懈的追求。

1、无规矩不方圆。根据会计提供的薪单为依据，及时发放2020年1-12月职工工资和其它应发放的经费。

2、有理可依，章程办事。每月按时收回门店营业款并及时存储，准时定期提供给会计银行票据，并与会计做账项目做到账账相符，避免疏漏。

3、人性化的工会便是我们温暖的大家庭。我积极协助工会主席及办公室采购与发放2020年期间节假日工会各种福利并组织引导工会各种活动（并对单位刚生育女职工进行慰问）。

4、注重细节、全面沟通。及时与业务科对接，收回2020春、秋季教辅款工作，主要明细如下：

①确保每个学期教辅收费工作布置与各学校相关领导对接正确，及时告知班主任及家长详细缴费通知。

②维持公司微信收款公众号正常有序运行，出错地方及时更正，家长重复缴费及时退款，做到将错误扼杀在摇篮中。

③与业务科核对教辅订数与在校人数，收回书款与业务数据保证准确无误，排查业务数据失误。

④不放过一个漏网处，确认联系所有未缴书本费的学生及家长，力求100%缴费率。

二．面对问题迎难而上，不畏艰险攻坚成功

在工作中，我也遇到些许问题与困难，这些给我造成不小的阻拦，影响工作进度。

①业务科送书服务不到位，影响学校教学工作，校长与班主任意见不合影响教辅收费工作。

②收费模式原有漏洞，部分幼儿园结款拖延，细节问题带来恶劣影响。幼儿园业务科采用先送后收费模式，个别私立幼儿园政务频繁更迭，财务结账时候，后接替园长以手续没交接、送书没凭据为由临摹两可态度，收费难度大大增加，我只能找出之前送货清单一本本、一次次跟新园长沟通直到收回款项为止。

③学生家长缴费意识淡薄，阻拦合法合理收费。个别家长不理解教辅要收费，以国家九年义务教育为由拒绝教辅书缴费；亦或在学校群里煽动学生家长进行闹事，我迅速跟学校领导沟通解决，学校第一时间段发布公告并派出班主任一对一思想教育。

④华侨学校学生难以联系缴费。一个特殊群体，基本生活在海上，但是催款工作还是要继续，联系沟通困难，唯有联系家长，预约着陆口岸时间，第一时间赶去收费，保证教辅款及时回收。

面对这些困难挫折，自己坦言有过让我难过，有过让我头痛，也曾让我着急忧心，但我从未想过放弃，加强内心心理建设，耐心与学校领导、班主任的思想沟通，坚持不懈的与家长解释，工作困难终是得到了的解决，工作完成情况如下：

本年度共收回书款共1218万元，其中属于2019年教辅款为32万元，2020年春季609万元，2019年秋季577万元；

2019年回款率为99.8%，而2020年回款率达到了90%！

更令人鼓舞的是，在领导的正确指导下，在与同事们的合作努力中，我们2020年的工作还取得了更大的突破：

1、自从公司自主研发微信收款功能，高峰时段家长在线缴费人数每秒为3280人，当天缴费金额为275万元，打破以往纪录。错付退款功能反馈速度击败建行云平台，退款每秒时差达到仅0.01秒，以往市直学校家长持观望态度，今年使用微信缴费家长高达到99%，乡镇学校家长从严厉反对改为支持，今年使用微信缴费家长达到90%。

2、以往班主任听到我们要去学校收教辅费，大多持反对意见，如今学校老师们的积极配合我们布置给家长缴费任务，以打卡统计方式发已缴费截图进班级群，未缴费家长电话进行催促。

三．仰望星空、把握将来

当然，随着公司的不断发展壮大，与时俱进学习新方式新内容，紧随社会发展潮流，尤为重要。所谓承前启后，不仅要对于2020年出纳工作做好总结，更要对2021年的工作展开计划，在新的征程上，我会一如既往，认真踏实，总结不足之处，争取在自己的岗位上更好的实现自我的价值，为公司的发展做出自己的一份努力：

1.熟悉“资金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行财务各项制度与公司的费用报销规定等，在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;

2.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确并做好发放2021年1-12月职工工资和其它应发放的经费。

3.协助工会主席及办公室做好2021年工会各项事项。

4.定期和不定期向财务部领导报告工作;

5.协助业务部门做好2021年教辅费收款工作;

6.完成财务部领导临时交办的其他各项工作任务。

花开花落，云卷云舒。2019年已悄然过去，回首这一年的工作，我收获很多、感慨万千。回首过往，丰硕的成果让我们欣慰，面向未来，前途光景让我们充满信心！“心有多大，舞台就有多大。”2021年围绕远大目标，让我们携起手来，只争朝夕，不负韶华，为公司发展贡献自己的力量！

以上便是我给大家带来的全部内容了，希望给大家有所帮助。感谢观看～欢迎大家下载与收藏。

2300字书店年度销售述职报告