珠宝员工考题-答案

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培训综合测试题
姓名：店名：得分：注意事项：考试时间为1小时，题目不清楚的可以及时询问相关
负责人。
一、填空题：(30分，每空1分
1.钻石质量的评定通常以4C为标准，即钻石的颜色、重量、净度、切工,
其中___切工___是唯一直接受人为因素影响的C，可以说是钻石的第二次生命。2.0.1克等于；DTC是表示国际钻石商贸公司。
3.黄金的化学符号为__AU___，硬度为，具有良好的__延展性____，化学性质稳定，除溶
于___王水_____之外，具有抗氧化，_抗腐蚀______。
4.常见的高纯度铂金首饰包括：__PT900,PT950，PT990______。
5.铂金和白18K金都属于____贵金属_______，它们都具有____强金属____光泽，颜色均
为____银白色_____。
6.白18K金是75%的黄金和25%的其它金属元素形成的合金。其中其它金属元素是银、
锌、镍。
7.红宝石和蓝宝石被人们称为姐妹石。它们的矿物学名称是刚玉，硬度为9。8.切工不是指形状，切工是指钻石刻面的安排。。9.含金量千分数不小于___999______的称为千足金，是首饰成色命名中的最高值，其配件的金含量不得低于_90%___。
10.黄铂金的称量值不大于500克，其允差为±0.01克以内。11.钻石形成的3个条件是高温、高压、火山喷发。
12.钻石的矿物学名称为金刚石，它具有特有的金刚光泽。
13.高纯度黄金首饰包括千足金、足金。含金量千分数不小于999的是千足金。
14.对于一块翡翠，我们应该从颜色、水头、结构、地子、品种、瑕疵重量、形状及加工工艺进行鉴赏。。
15.作为宝石的材料必须具备三大主要特征：美丽、耐久、稀少
16．钻石的鉴定证书中，常见的国际证书有3种，分别是GIA、HRD、IGI。
二、选择题。（30分，每题分；注意：部分考题为不定项选择。）
1.白色18K金首饰的成色正确命名是（B）A.白18K金白金白2.净度LC（B）
A.微瑕级B.内部无瑕级C.极微瑕级
3.在10倍放大镜下观察钻石，钻石的亭部或表面有极其微小的瑕疵，称其为（A）

4.以下几组金属中属于贵金属的是（C）A．金、铜、银、钌B．锇、铱、铂、锌C．铑、钯、钌、锇
5、世界四大宝石是(A。
A、钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿B、紫水晶、托帕石、翡翠、祖母绿C、钻石、紫水晶、祖母绿、托帕石6.价格昂贵的钻石象征（A）。
A、纯洁、永恒、坚贞B、纯洁、真诚、坚贞C、纯洁、坚贞、长久7.评价翡翠绿色的五要素是（A）。
A、浓、阳、正、匀、活B、浓、阳、艳、和、均C、浓、匀、正、和、俏8.中国主要的产钻地区是（C）。
A、辽宁、陕西、湖北B、陕西、山东、吉林C、辽宁、湖南、山东9.品牌的宣传语是（A）A.百年，经典新时尚
B.跨越三个世纪的经典与时尚C.百年，引领新时尚D.传承经典，创新时尚
10.珠宝首饰柜台的灯光配置要科学合理，一般情况下钻石、浅蓝色等冷色调的宝石要求配置（A）的灯光。
A.白色B.红色C.黄色D.粉色11.红、蓝宝石中颜色最好的是（C）。
A、鸽血红、海蓝色B、矢车菊蓝、紫红色C、鸽血红、矢车菊蓝12.世界上已知最大的钻石是（C）。
A、希望钻石B、塞拉里昂之星C、库利南
13、有研究表明，顾客欲望强烈到一定程度，其消费潜能可以被开发到超过原购买能力的（B）。
A、40%B、50％C、60%14.钻石的颜色分类包括（ABC）三个系列
A.开普系列B.褐色系列C.彩色系列D.灰色系列15.翡翠的颜色包括（ABCD）等
A.红色B.绿色C.白色D.紫色16.翡翠中最有价值的颜色是（A）。A、绿色B、黄色C、白色
17.世界上（C）城市专门切割花式琢型钻石。
A、美国纽约B、安特卫普C、特拉维夫18．在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（A）以上的问题。A、3个B、2个C、4个19.下列哪一个属于铂族元素（A）。A、铑B、金C、银
20.世界上，优质切工钻石的切割中心是（B）城市。A、美国B、安特卫普C、特拉维夫
三、名词解释（4分，每题两分）

1.克拉：国际通用宝石重量单位。小于1ct的钻石重量单位则用分（Pt）表示。

2.硬度：指宝石抵抗某种外来机械作用（如刻划、压入、研磨）的能力。

四、简答题。（36分，每题6分）
1有哪些时机是最佳接近顾客的时候?请说出六个？
答：1.一进门就朝目标物走去2.用手触摸商品，看标价3.客户一直注视着同一商品，或
同类型商品4.扬起脸来5.看完商品后看销售人员6.脚静止不动7.一进门就东张西望8.和客户四眼对上时

2如何正确展示钻石的火彩？
答：轻轻拿起钻石，将钻石抬高一些，保持与顾客视线近水平但略低，倾斜45度左右面向顾客，指引顾客能看到上主小面，上腰小面等，在灯光下慢慢的晃动钻石，赞美钻石的璀璨火彩。
3请解释翡翠上常见的灵芝、幼竹茁壮、葫芦、古钱、荷下有藕、獾、鱼与莲蓬、花、长辣椒图案的寓意？
答：灵芝：自古为“如意”之象征；幼竹茁壮：自古有“竹报平安”之说。寓意为代代高升；
葫芦：谐音“福禄”，为“福禄双全”；古钱：“财源滚滚”之义；荷下有藕：比喻“因和得偶”；獾：音“欢”，“欢乐喜庆”之义；鱼与莲蓬：有“连年有余”之义；花：为“华”，是“荣华富贵”之兆；长辣椒：以其谐音喻为“长交好运”。辣椒成熟后由青转红，有“红红活火火”之义。
4标出下面图形中各部、面的名称、数量（用直线指明部位）
图1图2
底面（1个）
台面（1个）星小面（8个）
下腰小面（16个）
主小面（8个）
下小面（8个）
上腰小面（16个）



5、顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？
答：步骤1）、佩戴手套（除翡翠柜台）2）、使用托盘或毛巾展示饰品3）、使用正确的姿势
给顾客佩戴饰品4）、赞美顾客试戴的效果。
注意点：1）、在展示饰品时需要注意安全：①一次最多不超过三件；②取出的饰品不得
离开营业员的视线；③对取出柜的商品谁取出谁负责。2）、给顾客试戴时应揣摩顾客需求心理，推荐与顾客相适应的首饰

6镶嵌钻石净度的分级标准？答：无瑕级（LC）：在10倍放大镜下，内部与外部均无任何瑕疵。
极微瑕级（VVS）：在10倍放大镜下可见到亭部或表面有极微小的瑕疵。微瑕级（VS）：在10倍放大镜下可见到微小的瑕疵及台面范围内最小的瑕疵。瑕疵级（SI）：在10倍放大镜下能明显看到瑕疵。重瑕级（P）：指在10倍放大镜下易于见到，肉眼刚刚能够看见有明显瑕疵。

珠宝员工考题-答案

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