驿站传书心得体会

18级会计专硕 彭丽楠 20188180072

课上，老师带领我们做了个游戏叫“驿站传书”，从中感悟颇多。

驿站传书的规则是，所有的队员同向坐成一排，不许使用语言、手机、纸笔等辅助工具，前面的人不许将手伸到背后，后面的人不许将手伸到前面队员的眼前，与肩齐平，就这样完成传递信息的任务。助教把信息告诉最后一名同学，依次向前传递，看哪组传递的信息快而准确。老师把同学分成六组，每组大概十个人，游戏开始前允许每组进行沟通找出作战方法，游戏一共进行三次，

本次游戏中，我们作为第六组，得分最低，反观整个游戏流程，有一些感触。

第一轮由于没有经验，我们在讨论的过程中，本来以为可以推陈出新，每个人都倒着坐，直接将答案写在纸上进行传递，不过这种方法在最后时刻被pass，因为破坏了游戏规则，顿时惊慌失措，只能按照大家最初的想法：在前一个人的后背上写字进行传递，但是由于对这个方法沟通不充分，导致在传递的过程中，对数字和汉字没有清晰的界定，传递到我这时，把数字误以为是汉字，而我又将所谓理解“汉字”错误传输，导致传输失败。

第二轮，在上一轮的经验之上，将汉字和数字进行区分，拍左肩膀为汉字，拍右肩膀为数字，汉字则在后背上书写，数字呢我们选择将前一个人的左手比划成数字的形状，以为这样更加直观，结果这种方法依旧没有加快我们的速度，准确率也未达到。反思之后，有两点不足，一是笔画手指的这种方法并不能加快速度，一个人在不知情的情况下被别人摆弄手指其实是很不灵活的，二是，我们在整个过程中没有环节做到反馈，也就是我们都以为自己给前面一个人的传输的正确并且前面那个人也正好理解了自己的信息，但是从结果来看，实则不然。

第三轮，借鉴前两轮的经验，并且得知只有数字和符号，这就大大简化了我们的方法，依旧是在后背上书写信息，只是此次我们规定了符号的书写形式，并且要求前一个人在收到信息之后做出反馈，事实证明，这种方法确实既保证准确又能提高效率。这一轮的成绩还是不错的。

总结我们在这三次游戏中的表现，有以下几点感悟：

1、做事要讲究方式方法。

做任何事都有规律技巧可寻，只有掌握了正确的方法，才能做到事半功倍。正如贝尔纳所说：“良好的方法能使我们更好地发挥天赋的才能，而拙劣的方法则可能妨碍才能的发挥。”在游戏中，我们前两次的方法都不是很恰当，导致最后结果不理想。

我们在平时工作中，更加要注重方法的重要性，在做事之前不能啥都不想地蛮干，而是要认真想一想有没有更有效更快捷的方法，这样，既能减轻我们的工作量又能更好的完成任务。

2、充分有效沟通

沟通就是传递信息的过程，沟通的有效性影响着信息传递的效果。其实“驿站传书”这个游戏就是在测试和锻炼队员之间的沟通能力。充分沟通的团队能够集思广益、技施八方，想出五花八门的办法来，不仅如此，他们还能找出信息传输失败的后续方案，形成一个完成的实施方案，这样的团队如何不能再最后结果中名列前茅？相反，忽视沟通的结果只有失败。

本次游戏，我们团队的沟通效果其实并不尽如人意。一方面是大家都不认识，导致在发言的时候会放不开而有所保留，一方面，在第三轮讨论的时候，大家只是草草总结了前两轮的经验，团队探讨的动力不是很高涨，没有在集思广益的想一些更有效的方法，大家没讨论一会就各回原位了，这样真真的将沟通的时间浪费了，最后成绩不佳也在意料之中。

三、注重团队精神，集群策群力

团队的力量不在于其人数多少，而在于其凝聚力和默契度。心往一处用，劲儿往一处使，才能所向披靡。在游戏中，如果我们都不想让本团队出彩，那就谁也不会开动脑筋想尽办法为本游戏出谋划策，也就不会总结过程中的方式方法而是采取无所谓的态度，那这样的话，即使我们有再优秀的人才，我们的团队也不会脱颖而出。我们在工作之中，单位是一个大团体，各个科室是小团体，我们只有从集体的角度出发，互帮互助，把本职工作做好，才能使科室得以有效运转，我们单位才能更加突出。

4、遵守规则

规则，规则规范人们的行为。俗话说“没有规矩不成方圆”。国有国法，家有家规，团队也有团队的规则。在一个大集体环境中，只有人人遵守规则，才能创造良好的环境。

就像“驿站传书”这个游戏，规定了不能回头、不能借助其他工具、不能移动等要求都是在规定人们的行为，这样游戏才能正常开展。同样，在游戏中，我们探讨如何用何种方法进行传递，实则是制定规则的过程，倘若有人违背了规则，那么真确率和准确性肯定就无法达到。我在第二轮游戏中，就违背了制定了规则，本来说好后一个人将前一个人的手指摆成数字的样子，但是因为我的疏忽，在开始时忘记要摆弄手指，以至于第一数字我是在前一个人的手上写下的，这也就导致她把数字“二”误以为“三”，错误地传递下去。所以说遵守规则是多么地重要。

每个人都应该积极的遵守规则，维护这个社会秩序，使其井然有序，以便于我们更好的生活。

5、进行思维发散，突破固有思维

我们在解决问题想办法的时候就是思维创造的过程。但是想出什么样的方法，用何种方法最有效则是思维发散的过程。

在游戏中，在给定信息未知的条件下，需要考虑到信息的种类，是数字还是汉字还是字符，每种信息将如何进行传递，是否要进行区分，还有在既定规定的情况下，是否还有比在后背上写字更快捷的方法，有没有规则漏洞可钻，这些都需要将思维进行发散。

固有思维是一种思维定势，是人们长期形成的一种习惯思维方向。在游戏中，我就吃了固有思维的亏，在第一轮里，虽然没有给定是何种信息，但是脑海里一直以为会是汉字，所以当后一个人在我背上书写的时候，我无法将数字转换成汉字，而我又已不知是何汉字的情况下进行了错误的传输。

思维发散，突破固有思维是进行创新性的重要途径，如果任何事情都以一种思维进行解决的话，那么造成的后果就是千篇一律的模样，没有任何惊喜可言。而且纵观当今时代，创新驱动着社会的发展，多元化、多形式、多维度释放出社会的姹紫嫣红。从小维度思维扩展到大维度思维，需要我们每一个人的思维扩展 ，创新发散。

“驿站传书”游戏通过队员之间有效的传递信息，锻炼参与者的思维能力、沟通能力和创造能力。也是通过这个游戏，自己受益匪浅，一方面很喜欢这种上课模式，能调动大家的积极性，使得上课不再沉闷，在游戏中增长知识；一方面在团队成员之间能够围绕着一个目标努力，团队凝聚力得以体现还能结实很多朋友，增强了彼此之间的了解；再一方面，通过这个游戏，自己进行了深刻的自我剖析，看到了自身的诸多不足，在沟通和执行等方面还需要进一步改进。

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