感人心者，莫先乎情

“感人心者，莫先乎情。”人类是富于感情的高级动物，融于真情的语言最能打动人心。巧妙地运用充满真情的话语，可以促使说者与听者产生情感上的共鸣，可以促进交流双方的关系融洽，从而形成良好的沟通氛围，可以使人赢得广泛的人脉，为人生的成功创造有利的条件。所以，我们在与他人讲话时，一定要加热语言的温度，注入情感的因素。

俗话说：“情自肺腑生，方能入肺腑。”列宁也认为：“没有人的情感，就从来没有，也不可能有人对真理的追求……只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真实的，因为人们都具有同样的天然倾向，唯有最真实的生气或忧愁，才能激起人们的愤怒和忧郁。”这就是说，说话者所说的话一定要受到发自内心的充沛情感的支配，才可能产生感染力、影响力和号召力。世界最著名的演讲家之一——美国黑人领袖马丁·路德·金——在林肯纪念堂前发表了《美国给黑人一张不兑现的期票》的演说，其高潮部分是这样的：

“今天，我对大家说，我的朋友们，即使我们面临着今天和明天的各种艰难困苦，我仍然有个梦想，这是深深扎根于美国人梦想中的梦想。我梦想着，有那么一天，我们这个民族将会奋起反抗，并且一直坚持实现它的信条的真谛——‘我们认为所有的人生来平等是不言自明的整理’。

“我梦想着，有那么一天，甚至现在仍为不平等的灼热和压迫的高温所炙烤的密西西比，也能变为自由与和平的绿洲。

“我梦想着，有那么一天，我的四个孩子，能够生活在不以他们的肤色，而是以他们的品行来判断他们的价值的国度里。

“我梦想着，有那么一天，就在邪恶的种族主义者仍然对黑人活动横加干涉的阿拉巴马州，就在其统治者抱不取消种族歧视政策的阿拉巴马州，黑人儿童将能够与白人儿童如兄弟姐妹一般携起手来。

“我梦想着，有那么一天，沟壑填满，山岭削平，崎岖地带铲为平川，坎坷地段夷为平地，上帝的灵光大放光彩，芸芸众生共睹光华。

“这就是我们的希望。这是我们返回南方时所怀的信念。怀着这个信念，我们能够把绝望的群山凿成希望的磐石。怀着这个信念，我们能够将我国种族不和的喧嚣变为一曲友爱的乐章。怀着这个信念，我们能够一同工作、一同祈祷、一同奋斗、一同入狱、一同为争取自由而斗争。坚信吧，总有一天我们会自由……”

在这段演讲中，马丁·路德·金深情地、正面地、具体地表现了对自由的渴望，语势磅礴，一泄千里。作为民权运动的领袖，他的这些话完全发自肺腑，道出了千百万黑人的心声，使得在场的听众有的呐喊，有的喝彩，有的悄然落泪，有的失声痛哭。话语之“情”，出自肺腑，方能入肺腑，达到以情动人的效果。

刘禹锡的《陋室铭》中说：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”人也是一样的。也许我们不能像马丁·路德·金那样成为世界级的演说家，但是我们必须明白一点：无论你的相貌、学历、财富、出身如何，只要你能够巧妙地运用真情的话语，你就一定可以赢得他人的心，从而拥有令人折服的社交舞台。

充满真情的话语，是发自内心的一种情感，是温柔的，是亲切的。这样的话语，恰似一阵春风，能吹走心中的阴霾；犹如一杯热茶，能抚慰受伤的心灵。而漠不关心、极其冷淡的话语，只是来自于嘴巴的机械的运动，是十分做作的，也是相当生硬的。这样的话语，却像一把尖刀，能损伤人的尊严；犹如一根木棒，能打击人的自信心。

社会造就了人们的话语内容，时代造就了说话的态度和心情。这个世界上，每个人的内心都渴望得到他人的真情相待，而不是敷衍了事、口不对心的谎言相欺。尤其是在竞争日益激烈的今天，人情越来越淡的今天，谁又能不希望心中多一些温情和暖意呢？

当我们走在路上看到沿街的乞丐向你乞讨的时候，你也许会嗤之以鼻；当我们看到别人投资失利，一贫如洗的时候，你也许会幸灾乐祸；当我们看到同学成绩优异，又拿了奖学金的时候，你也许会愤愤不平。

然而，我们是否想过，倘若我们身份调换，我们成了那个失败者、伤心者或者成功者，我们内心深处是否会期待着身边的人能说上几句温馨的话、阳光的话、鼓励的话、赞美的话？

人都是有弱点的，谁都希望从他人口中得到欣赏和鼓励、认同和理解，谁都想从他人那里得到尊严和面子，谁都想从他人那里得到温暖与关爱。就像冬天的时候，谁都愿意吃在微波炉里加热过的面包，因为这种面包闻起来香喷喷的，吃起来很柔软，很容易消化，拿在手中也能暖到心里。

不要看阳光如此灿烂，其实很多人心中都缺少阳光般的温暖，人们都在孤独地赶路，都希望听到同同路人的温情语句，哪怕一句也行，也能伴随着他们度过心中的冬天，也能不断地温热他们的心田，也能搭建起你们之间友好往来的桥梁。

今天。我们应该提高自身素质，与谎言、粗话说“再见”，用真情和尊重给语言加温，让真情围绕在我们身边。到那时，你会发现，别人给你的同样是满脸的笑意，满目的温情，满身的温暖，满室的温馨。于是，这个世界也就充满了人情味儿，充满了爱。我们没有理由做不到这一点，我们也没有借口达不到这一点。

感人心者，莫先乎情