门诊预约诊疗工作的分析评价与改进

我院自实施预约诊疗服务以来，由于我们是县级基层医院，以柯尔克孜族农村患者对预约诊疗没有充分的认识，所以开始病人没有意识到预约诊疗服务的好处，预约挂号的较少。经过近一年来的实施，我院通过各种媒体宣传，门诊导医人员反复讲解预约诊疗好处 ，导医台宣传资料，大厅预约诊疗及流程等措施。并针对某些疑难杂症、农民患者去大医院就医困难等特点，医院专家定期坐诊，上级援建医院专家，大厅告示牌有详细的知名专家的专科信息。使预约诊疗工作有了明显的改善，预约挂号较前有所增长，通过预约诊疗工作的实施，我们总结出以下优点：

1.患者能挂到满意专家号；

2.节省了患者时间；

3.避免了医疗资源的闲置；

4.医师有工作节奏，提高了工作效率；

5.医院门诊有序化、科学化进行。

为了使病人有更方便的预约形式，我院还需改进预约信息平台，鉴于我们目前没有网络挂号，不能实施多家医院联合组织挂号，所以我院计划建立门诊工作站，以便将来与多家医疗机构在同一平台上开展预约诊疗服务，尽最大化的合理使用医疗资源为病人提供更优质的预约诊疗服务。

预约分析与评价