简 报

第二期

格尔木市房地产管理处 2013年6月15日

访民情解民忧 促和谐共发展

-房管处开展“走基层、访民情、解民忧”，扎实推进下基层、扎扎实实帮群众活动

为深入贯彻落实省委、州委和市委关于开展“走基层、访民情、解房管处切实加强组织领导，迅速动员部署，认真履行职责，采取有效措施，按照“下基层、访民情，结帮扶、办实事，谋发展、促和谐”的工作思路，以加强群众工作、密切干群关系为着力点，以了解社情民意为切入点，以保稳定、促发展为落脚点，从“五字”上下功夫，扎实推进下基层帮群众各项工作。

深入基层突出一个“实”字。一是成立机构，及时动员。成立活动领导小组，明确第一责任人和相关工作职责，组建工作组，由房管领导亲自带队深入基层，开展动员工作，广泛宣传法律知识，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，学会用法律手段维护自身利益；宣讲物业管理、房地产开发、业主权利和义务、业委员职责及各种惠农政策等与群众切身利益密切相关的民生政策。二是采取座谈会、群众大会和入户走访等方式，真正与群众面对面交流，具体了解基层群众生活上存在的实际问题和困难。三是加强工作调度，推进工作落实。按照“下基层人数不低于单位总人数的三分之二”要求，安排派驻下基层人员名单，明确一帮一帮扶对象和责任；认真搞好工作记录，不搞形式主义，不能闭门造车，每周进行一次分析，每月进行一次小结。

体察民情强调一个“细”字。通过深入基层一线，重点走访老党员、老干部等，细心倾听群众声音，真心感受群众疾苦，摸透民意，掌握基层群众的所思、所盼、所求。认真记好民情日记，对群众反映的问题和情况详细记录，及时汇总梳理。

倾听民声做到一个“诚”字。群众工作无小事，虚心听取群众意见是搞好党群干群关系的关键。结合创先争优、“三个建设年”、“四帮四促”活动的开展，房管部门如何畅通群众诉求渠道，方便群众反映问题上下功夫，采取灵活措施切实做到便民利民，把工作重心下移，变群众来访为领导下访，变基层上访为部门下访；共谋发展，增进了解、拉近距离、贴近民心，虚心听取和采纳群众的意见建议，畅通解决群众反映问题和困难及化解矛盾纠纷的渠道，使基层群众感到满意、感到放心。

解决问题讲求一个“真”字。结合基层实际，全房管处上下牢固树立人民至上的思想观念，在扎扎实实开展走访调查的基础上，针对出现的困难和问题，建立工作责任制，逐个帮助解决。

帮促成效注重一个“评”字。房管处时刻教育本单位党员干部要牢记党的宗旨、心系群众、执政为民、勤政廉政、服务人民，努力办顺民意、解民忧、增民利的实事好事，进一步密切党群、干群关系，把群众满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴作为衡量下基层开展帮扶工作的尺子，把老百姓最真实的评价作为帮扶工作是否有成效，是否能成功的准绳。在工作中采取定期与不定期相结合的方式，通过问卷调查、召开座谈会等方式，对下基层帮群众工作开展情况进行综合测评，及时发现工作中存在的问题和漏洞，着力改进工作方式方法，努力提高帮扶工作成效。

房民情 解民忧活动简报6月份