美国电子商务发展现状及战略启示

美国电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。

一、总体概况

（一）美国B2C发展现状

美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势，

（二）美国B2B现状

根据美国制造者协会的调查结果，80％美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32％。采购商的电子商务利用率为38％，在尚未使用电子交易的企业中，35％的企业计划在一年内使用，54％的企业考虑在未来三年使用，仅有11％企业表示没有考虑使用互联网进行采购。

二、美国政府扶持电子商务发展的有关政策

美国电子商务的迅猛发展是与美国政府的大力扶持政策密不可分的。在"全球电子商务框架"中，联邦政府提出了发展电子商务的五项原则和九项政策建议。

三、存在的主要问题

（一）电子交易平台的安全

（二）电子交易平台的标准

（三）电子商务的税收

（四）许多美国传统企业对电子商务准备不足

（五）网络泡沫的负面影响

四、美国关于电子商务的发展战略

美国是电子商务发展最早和最快的国家。为发展电子商务，美国政府投入大量人力、物力和财力，加强信息基础设施建设，制定电子商务的发展规划，加强对电子商务的研究，积极创造适合电子商务发展的环境。

五、美国发展电子商务的启示

（一）电子商务发展的早期需要政府的介入和扶持

（二）在电子商务的发展过程中，政府的作用主要是营造环境

（三）统一的标准是发展电子商务的基础

（四）加快传统企业信息化进程将促进电子商务的发展

（五）加强电子商务领域的国际合作

我国电子商务发展现状及战略启示

随着互联网在我国发展的越来越好，越来越普及，越来越多的人把生活搬到了网络上。在网络上进行购物、政务、订机票、订房，已见而不鲜。高科技的发达在制造高级垃圾的同时就是让人们的生活更加便捷，顺便将深藏在每个人内心深处的“懒劲”慢慢的挖掘出来，于是互联网生活就受到了大家的热捧。

　　 伴随着电子商务被越来越多的人知晓，电子商务逐步向经济主流和商务核心方面延伸，在向深度和广度发展，呈现“多元化”。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为电子商务企业，传统制造、密集型企业正在大规模进入电子商务领域。电子商务的到来将会给企业创造利润带来新的局面。

我国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，因为国内国外国情的巨大区别。电子商务在我国还有很长一段路需要走。不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等，而且还存在有待解决的一系列特有的问题。

　　 1、网络诚信

　　 有报告显示，中国经常网上购物人数已达4000万人，27%的网民有过网上购物体验。在没有购物体验的网民中，70.1%的网民表示不放心在网上购物。显示，网络诚信成为阻碍个人电子商务进一步发展的重要因素。不过针对这个问题，国家已经出台了相关的管理方法，相信会越来越完善，只不过有关于企业方面的电子商务诚信法规还没有被提及。

　　 2、交易市场需健全

　　 电子商务的应用领域分三类：企业间交易(B2B)、个人消费者与企业之间(B2C)以及个人卖家与个人消费者之间(C2C)的交易。目前在中国，C2C的交易过程中，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。因此，电子商务的主体——企业之间的互联网商业交易将面临市场规范的问题。

　　 3、网上支付

　　 电子商务的进行需要支付与结算，要在网络上直接进行交易，就需要通过支付宝、财付通或者银行的信用卡等各种方式来完成交易，支付宝作为第三方担保交易平台无疑为网购者提供了资金的安全保障，但面对交易纠纷的处置方法以及时效性上还是存在不可避免的弊端，如何解决好支付的售后保障性上，对提高网民网购信心有重大推动力。第三方支付新规的出现在一定程度上提高了网上支付的安全性。

　　 4、电子商务从业人员

　　 在我国，电子商务是新生事物，电子商务在网民中的知晓度并不高，那么相关的电子商务人才就更少。庆幸的是，电子商务专业已经被众多高校收录为专业，为电子商务人才的培养奠定了基础。目前，相关的商务人员的计算机操作，业务素质和网络营销推广技能都有待加强。

　　 5、3g移动商务

　　 3g的口号已经喊了好多年，却仍然不够健全还在发展之中，软硬件设置都跟不上国外的发展。但是3g电子商务已经被众多平台所重视，很多电子商务平台的3g版本已经上线，相信这也是电子商务的一个新的发展点。不过3g移动电子商务的发展还需要国内移动互联网和手机设备的支持才行。

　　目前的中国电子商务还不成熟，还有无数的难关和困难需要逾越，但可以预见的是在未来的5-10年，电子商务将在中国遍地开花，不断走向规范和繁荣。

我国电子商务发展近况

我国中小企业发展电子商务存在的主要问题



    1.思想认识模糊



    目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。



    2.上网企业数量少，分布不均匀



    全国560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、上海、广州等几个大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。



    3.中小企业本身信息化建设力不从心



    大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。



    4.政策法规不够完善



    电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区和不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要更有统一的法律法规和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然近年来我国已经出台了一些有关法规，但总体看来还是很不健全的，尤其是跨国家、跨地区、跨部门协调方面还存在不少问题。

电子商务专业人才需求情况

随着我国电子商务经济的飞速发展，电子商务外贸人才需求量增大。据有关数据显示，未来5年，在我国3000多万家中小企业中，有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

目前电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题：一方面，现有的专业外贸人员在电子商务知识和技能上无法适应企业需求；另一方面，电子商务专业的应届毕业生缺乏相应的外贸实践经验，也无法满足外贸企业的需求。不少企业在投入资金开展电子商务的同时，却发现外贸人员自身对电子商务平台的操作能力欠缺，不能有效发挥该平台的作用，这在很大程度上阻碍了企业发展的脚步。此次针对电子商务人才的培训将在全国范围内进行推行，帮助企业提升外贸人员在外贸技巧及电子商务应用方面的综合能力，进一步帮助小企业解决电子商务平台的应用难题。

电子商务岗位对电子商务学生技能的要求  

根据问卷调查显示社会对于电子商务专业学生技能的要求大致分为一下几类：

1.对于技术类的人才岗位，则要求从事该方面的学生要学会该网站平台的设计，包括网站开发、编辑与美工。  

2.对于商务类的人才岗位，则要求从事该方面的学生在电子商务平台上要熟悉网站、企业产品、客户服务、信息发布等要素的综合应用。  

3.对于综合管理人才岗位，则要求从事该方面的学生要熟悉计算机与网络、经济学方面的知识，能巧妙地综合实践起来。

薪水：

近期，凡客内部人员透漏出，目前该公司随便一个总监级负责人，年薪都在50万-100万元左右。朱启功对此表示，凡客诚品已经是成熟的公司，有能力达到此级别。

我国移动电子商务现状

随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。

　　1.庞大的终端用户群。据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。

　　2.政策导向。2007年6月，发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。

　　3.产业链各环节纷纷布局。包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。

　　4.电信基础设施升级。2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年～2020年)》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。

　　5.无线互联网蓬勃发展。目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。

我国近5年GDP增长率不低于9%、有着庞大的移动用户数基础，在这样的经济增长环境下，移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力。虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题,但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势,对我国经济将产生更加深远的影响。

美国电子商务发展现状及战略启示