环境污染与生态文明建设问题

　　解决环境污染与生态文明建设问题措施：
　　（一）走新型工业化道路。大力发展循环经济,能够从根本上解决在经济发展过程中遇到的经济增长与资源环境之间的尖锐矛盾,协调社会经济与资源环境的之间的关系,同时有利于提高经济增长质量。
　　（二）全民动员，共同行动。要使“生态文明观念在全社会牢固树立”。这就是说建设生态文明，应成为全社会的共识，人人都有责任，各行各业都要身体力行。
　　（三）媒体宣传。我们要大力开展环境保护的宣传，树立友好的“环境即生产力”的理念。尤其面对处于领导位置的人，更要大力宣传及贯彻生态文明观。
　　（四）政府体制改革。在政府机关中还要对过去建设的各方面消极因素做出反思，尽快地弥补体制的缺陷，不能再单纯地以GDP作为考核干部政绩的唯一依据，而忽视了绿色GDP的对于国家建设的重要意义。另外，各地环保部门的人事和财政，也都应该由环保总局统一管理，彻底消灭其中的利益得失及权力抗衡。
　　（五）健全法律法规。惟有环保规则成为既定的制度和法律，防污治污的综合性约束机制才能真正的在社会中全面建立起来。
　　（六）加强大众的生态道德教育。提高人们生态道德修养要树立新的系统观、价值观、经济观、消费观、科技观，营造培育全民生态道德意识的社会氛围，还须建立完善的环保教育机制,尤其要抓好学校教育的环节,特别要重视青少年生态道德意识的培育和提高。只有使人们从小就懂得生态保护的重要性,树立正确的生态价值观和道德观,才能在人们的心灵深处构筑起牢固的生态屏障,才能养成良好的生态道德行为,切实防止破坏生态的悲剧重演。

化解群体性事件
　　如何化解群体性事件，维护和谐安宁
　　一、直面现实——不回避问题。
　　一些地方频频出现集体上访，有的酿成群体事件、恶性案件，一般是由改制安置、房屋拆迁、农民负担、干部作风、社会集资、执法不公、环境污染问题引起的。平时不在意，一旦有点大的动静，又如临大敌，紧急部署，层层设防，严而堵之，有些群体性事件就是这样酿成的。人民利益是共产党人的至高利益。一个对人民负责的政府和领导干部，就应该像胡锦涛同志提出的那样，主动地到最困难的地方去，到群众意见最大的地方去，到群众最需要的地方去，解决实际问题，做好群众工作。
　　二、沉着冷静——不激化矛盾。
　　有时候上访的人数众多，有时候群情激愤。主要负责同志决不能害怕群众，躲而不见，一定要满腔热情地主动接待，靠前工作。面对一时的混乱局面，一定要沉得住气，头脑清醒，保持镇定。以一种理智、宽容、忍耐的态度，尊重上访者的权利，让他们把话说完，然后动之以情，晓之以理，做出负责任的解释和答复。接待上访群众，要态度诚恳，不打官腔，换位思考，以心换心。
　　三、恪守承诺——不失信于人。
　　群众上访是为了使反映的问题得以解决，想得到一个满意的答复，争取自己的合法权益。作为接待上访者，必须耐心倾听，作好记录，找出要点，根据问题的性质，解决的难易和自己的职权范围作出答复。接访工作最要讲诚信。凡经过缜密思考和集体研究决定的表态、承诺，一经作出，就是有天大的困难也必须坚决兑现。谁负责，谁办理，什么时候解决，解决到什么程度，余下的问题如何处理，都要项项落实，环环扣紧，不能有丝毫大意。
　　四、慎审果断——不留后遗症。
　　许多社会问题不是孤立的某件事，可能既有历史原因，又有现实原因，既涉及法律问题，又涉及政策问题，既是政治问题，又是经济问题，各种因素交织在一起，处理起来往往牵一发而动全身。对这类问题的处理，必须尊重历史，面对现实，依据法律法规，依据国家政策，依据上级政府的有关规定，既具体情况具体分析，又坚持原则立场，紧紧守住底线，不能动摇。
　　五、尽职尽责——不半途而废。
　　有些重大复杂问题的处理，某个问题的同志其责任感和精神状态是至关重要的。既然接受任务，就应以对人民对事业高度负责的精神，不负重托，不辱使命，锲而不舍，一抓到底。

1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？

　　[李祖华解析]：出题思路考察考生自主解决上访问题能力。
　　第一，热情接待；
　　第二，稳定上访者情绪。（想尽一切办法）；
　　第三，认真倾听（群众的呼声）；
　　第四，仔细记录（上访者反映的问题）；
　　第五，宣传解释（力所能及）；
　　第六，如果上访者对你所作的努力还不满意，你可以告诉他，领导有事今天不在在外地开会，你的意见我可以转达，请你留下联系方式，我会通知你什么时候和领导见面；
　　第七，整理好问题处理的详细文字材料，在领导回来后向领导汇报。

1、有的村民委员会的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，如有事情需要经过三人同意方能盖章，你的看法？
　　[李祖华解析]：（1）对于有的村民委员会出现的这种做法，我们应该辩证的看待。
　　一方面，这种方式在一定程度上体现了基层的民主智慧。这种做法不但有利于让人民群众参与到基层政治，从而保证了人民群众的知情权、参与权、决策权，真正使群众实现主人翁地位。同时，这种方式也暗合了“分权制衡”的原理。即从结果公开到过程公开、从专制决策到民主决策、从纵向监督到横向监督、从对上负责到对下负责的转变实现了民主。在某种程度上抵制了部分村干部专制、贪污、挥霍公款的不良风气的产生。
　　另一方面，从这枚印章由五个人保管的根源上来看，是缘于村民对村政府的不信任，是为加强对村干部的有效监督而采用的方法。上述现象的产生在一定程度上说明了当前我国农村中仍然存在着不太科学的、尚需健全和完善的民主，表现出村民对某些村干部的不信任，同时反射出部分村干部在执政理念和为人民服务的态度上的不端正，我们的基层民主自治制度、基层自治组织还有待于进一步健全和完善。（2）综上所述，我们可以从以下三个方面来健全和完善我国的基层民主自治制度。一、加强村干部的民主思想建设，让他们切实树立为人民服务的观念，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二、完善村级公务的监管机制，加大对村级基层组织的监督力度，确保村级公务的公正严明。三、接受广大村民的监督，做到村委工作信息公开，保障广大村民的知情权、参与权和决策权。

3、某地苹果质量好，有苹果展销会，你怎么组织？
　　[李祖华解析]：为了成功举办这次苹果展销会，我一定尽心尽力的工作。我打算从以下几个方面开展工作。（1）做好调研。了解当地苹果种植的种类、各种苹果产品的销售情况、当地苹果产品的特色、价格等。（2）写好展销计划。包括展销会举办的时间、地点、展销会组织人员、展馆的布置、展销会前期的宣传工作、举办阶段的安全保障及后勤保障等相关工作，并将计划呈交领导批准。（3）具体实施。对本地果农宣传举办苹果展销会的意义，动员广大果民积极参加展销会；组织工作人员做好展会的宣传工作（包括产品宣传资料、宣传片的制作）；通过新闻媒体对展会做专题报道,突出本地苹果产业的特色和优势；展会后勤组根据计划合理安排展位,保障参会期间的用餐和住宿,并做好安全保障工作，确保展会顺利地进行；展会外联组积极主动地与广大厂商取得联系，以优质的产品、一流的服务、诚信的态度取得前来参加展会的各个厂家的信任，使展销会成为沟通厂家与果农的桥梁。（4）做好工作汇报和总结。展会结束后,及时撰写工作汇报和总结,一是向领导汇报本次苹果展销会的完成情况,二是总结本次苹果展销会的经验和教训,为以后开展类似的展销会提供参考。

　5、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时发现拿错了印章，怎么处理？
　　[李祖华解析]：在实际工作中，针对“拿错印章”类似的事情，我们应该冷静应对，妥善处理。
　　（1）稳定情绪，暂时不把拿错印章的消息向群众透露，从容地改变工作流程，如可暂时不进行群众要求的审批工作，而把咨询工作做好做细。（2）立即通知单位同事，争取在第一时间把印章送到办公现场。（3）有条不紊地做好现场群众排队秩序的维护工作，在秩序稳定后再开始现场办公，为同事将印章拿到现场争取有限的时间。（4）如果同事送取印章的时间太长，就应该把事情的真实情况告诉给现场的群众，注意安抚现场群众的情绪并真诚取得大家的谅解。（5）细节决定成败。认真吸取本次工作失误的经验和教训，尽量避免工作中的马虎大意，尽职尽责的做好本职工作。

　 1、有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责调查此事，你如何展开？
　　[李祖华解析]：领导将调查工厂污水排放情况的工作交给我，我深感责任重大！我一定会尽心尽力，全面详尽地获取工厂污水排放的真实情况。
　　具体的工作，我会分三个步骤展开调查：
　　计划阶段：我会根据调查活动的预期目标确定调查对象、时间、参加人员、所采用的方式等，准备所需物品、安排车辆。并根据这些制定详细的计划，报领导审批。同时，为了保证调查结果的准确性，我会把部分工作对外保密，尽量不让工厂领导知晓。
　　实施阶段：我会严格执行既定计划，密切关注调查活动的进展，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。
　　总结阶段：首先，我对所取得的材料进行初步分析，去除那些明显失真的材料。然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。

　　2、有领导要来单位参观电子设备，半个小时后就到，可是突然停电，而且不知道什么时候会有电。参观活动今天晚上就必须完成，你如何面对？
　　[李祖华解析]：如果遇到这种情况，首先我会保持清醒的头脑。因为，全面冷静的思考、坚决果断的执行是解决这种突发事件所必需的。 具体的工作，我会从以下几方面着手：
　　首先，向电力部门了解停电的原因、什么时间会恢复供电。如果半小时内肯定能够恢复供电，一切问题随之也就迎刃而解。如果半小时内不能恢复供电，我会尽快寻找合适的备用电源。以便在领导来到时能够正常参观、视察。
　　其次，如果半小时内不能恢复供电，同时也不能及时找到合适的备用电源。我会将情况汇报领导，同时建议领导推迟一下参观的时间。如果能够推迟检查时间，我会与电力部门沟通，让他们尽快恢复我们这里的供电。同时，抓紧时间找可用的备用电源。
　　再次，如果所要参观的电子设备方便运输，我还可以与附近供电正常的相关单位联系，把电子设备运到供电正常的地方，让领导参观。
　　我认为通过以上的努力，我会保证领导的视察顺利完成。

　　3、邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？
　　[李祖华解析]：邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性，对于我国正在进行的各项改革具有非常重要的现实意义。好的政策不仅可以鼓励好人做好事，而且还会限制坏人做坏事；而坏的政策不仅限制不了坏人，同时还会打击好人做好事的积极性。因此，我们在进行各项改革的过程中一定重视制度建设，多制定好政策，不制订坏政策。
　　一项好的政策可以惠及一大批人，因为它是人们遵守的行为规范、行为准则，对人们的行为有重要的指导意义。我国现在正在进行政治制度等多项重大改革，在这些改革中，我们一定要重视制度的作用、法律的作用，做到依法治国，摈弃人治的思想。只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去，才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等一些因素而受重大影响。
　　如果由我来制定一项制度，首先我会组织专家做好调查、论证等工作，制定出来草案；然后把草案公布出去征求各方的意见，并做相应的修改；然后，公布、试行，同时广泛收集在执行中反馈回来的意见；最后，对制度进行进一步的论证、修改，拿出最终方案。

　　 4、对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？
　　[李祖华解析]：十七大报告提出，要提高政府办公透明度和政府的公信度，我认为它顺应了时代发展的潮流，有利于政府更好地为人民群众服务，有利于我国政治、经济、社会等各项事业的顺利推进。
　　随着我国经济、社会、政治等各项变革的深入进展，社会对政府办公的各项要求越来越高，提高政府办公效率的需要也日益紧迫。现阶段我国正在进行的政府职能转变，就是在做这样一种努力。而提高政府办公透明度，有利于保证政府办公的公正公平，有利于增加政府的公信度，从而也就有利于提高政府办公的效率。试想，如果政府办公的透明度太低，人民不理解政府的行为，政府的公信度势必会降低，政府的办公效率也就无从谈起。受不到人民群众的信任，为人民服务的宗旨也将很难贯彻。所以，我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义。
　　我认为，在提高政府透明度、增加政府公信度的过程中，应该发挥人民群众的监督作用。有监督，提高政府办公透明度的意义才能彰显。从政府方面来说，在提高政府办公透明度、提高政府公信度的同时，要加强政府工作人员的思想道德教育，提高公务员队伍的自身素质。这是提高政府工作效率的根本所在。

5. 你单位派你到基层调研,某媒体将你的个人意见发放出去,造成不好影响，你怎么处理？
　　[李祖华解析]： 如果单位派我到基层调研,某媒体将我的个人意见发放出去,造成不好影响。首先我要进行自我反思，反思在接受媒体访谈时有没有“说了不应该说的话”，造成了“不好的影响”。如果有，这说明我在工作过程中存在“失职”，我会主动向上级领导承认错误，吸取教训，同时想办法消除影响。如果没有，则很有可能是媒体误解了我的原意，这时我会与有关媒体联系，澄清事实，希望他们能将事实“纠正”过来，消除不良影响。只有在确实造成重大影响，而对方又坚决不愿意改正的情况下，我会收集好有关的证据，向领导汇报，由单位出面寻求法律上的解决。

　2.结合岗位谈诚信的意义，要你开展一个青年诚信研讨，你怎么开展？
　　相信大多数的考生在作答此题的时候，都会不痛不痒的举例说明诚信的意义。这样的回答对于考官来说实在是听得耳朵都磨出了茧子。我们来看下这个回答：
　　作答：古人云：“人无信不立，业无信难兴，政无信必颓”。诚信是一个民族一个国家的重要财富。在建设和谐社会的今天，诚信对于国家税收部门的意义尤其重要。诚信税收与国家和每个公民的利益息息相关，是优化经济环境、促进社会主义市场经济健康发展的需要。它可以更好地保护诚信纳税人的合法权益，让他们享受到政府基于诚信纳税而提供的各种优惠和便利，感受到社会各界的信任和尊重；也使信誉差的纳税人感到压力，受到鞭策，从而增强诚信纳税意识。它可以进一步完善征管运行机制，实现日常征收管理的规范化、科学化，增强税收检查的针对性，杜绝随意性，提高征管质效，减轻纳税人的负担，使诚信纳税人真正感受到政府服务社会、发展经济的诚心和决心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激励信誉差的企业查找不足，改善管理，提高商誉，促进经济环境的优化。
　　先抛出与诚信相关的名言警句，立即就会引起考官的高度注意，然后简单解释一下，再将自己的想法娓娓道来。这样的作答对考官来说，无疑是一个巨大的冲击。不但充分展现了自己的博学，更是将后面的观点拉高了一个高度，也能吸引百无聊赖、昏昏欲睡的考官认真倾听你的论述，等待更多的惊喜。如果能够做到灵活运用，那么效果更佳。

　　2008年2月20日福建国税事业编

　　1.“德不孤，必有邻”，请谈谈你对这句话的看法？

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题思路】（1）这句话出自《论语?里仁二五》。所谓“德”，这里指的是有道德的人，“不孤”，就是不会感到孤单；即有道德的人是不会感到孤单的。“必有邻”，从字面上来理解，“邻”就是“邻居”。“德不孤，必有邻”的意思就是说，有道德的人是不会孤单的，一定会有志同道合的人来和他相伴。
　　（2）在现实生活中，常会出现一种“羞于为善”的情况，有时候明知道是举手之劳，可却谁都不愿意先出头。而当我们很多时候做了好事时，可能旁边的人也会以一种异样的眼光来看待我们，甚至会被人讥笑，被人认为是迂腐，甚至虚伪，从而可能会使自己陷入某些困境里面，给自己带来很大的思想压力。究其原因，可能就是因为做一个好人会显得另类，会有孤独感压迫感。
　　（3）这句话虽然是孔子在2000多年前说的，但在今天也有非常积极的意义。虽然，社会上各种各样的不道德的事件被频繁曝光，但有道德的人仍是社会的主流。他们依然推动着整个社会向着积极、正确的方向前进。同时，有道德的人，在社会上也不会被孤立。事实上一旦有人先站出来，带头去做了好事，那么跟着做的人其实也会很多。因为，世界上总有许多“德”的“邻居”，只是未必就在你身边而已，又或许一直在你身边，但你却没有发现而已。我们坚信，做有德之人，一定会受到人民大众的尊重和爱戴。我国每年举办的“感动中国人大人物”的评选正是一个很好的例证，获选的人获选的最充分的理由就是他们是德行一致的人，他们的德行得到了社会的认可，受到了社会的广泛好评。
　　（4）作为一名公务员，应该自觉遵守社会公德，践行胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观，坚决抵制歪风邪气，做一个勤劳、正直、有益于社会的人。如果我有幸能成为一名公务员，我一定会加强自己的修养，更加严格要求自己，做到廉洁奉公、依法执政，尽心尽力为人民群众服务。2007年1月29日北京海关面试真题

　　2．根据自己的亲身经历谈谈对“天道酬勤不酬怨”这句话的理解。
　　【测评要素】综合分析能力
　　【答案要点】（1）解释字面含义：出自《论语》。天道指天意，酬指厚待，勤指敬业，怨指怨天尤人。（2）引申含义：如何正确对待挫折？核心观点是不能怨天尤人，而应当从自身做起，努力奋斗。可以正反论证。要明白“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”的道理。（3）结合工作：在实际工作中要正确对待挫折。

环境污染与生态文明建设问题