“消费安全”参考答案

一、请根据给定资料1～2，概括企业“打擦边球”现象不断出现的原因。（15分）

要求：内容全面，语言简洁，条理清晰，不超过200字。

【参考答案】

企业“打擦边球”现象出现的原因是：第一，消费者过于信赖品牌，对商品是否符合国家标准不够关心，很少有人会去咨询和质疑；第二，法律监管上的空白让企业在品牌宣传时肆无忌惮；第三，标准方面：一、国家标准不明确，企业在部分产品上可执行内部标准；二、某些商品标准滞后，没有形成统一的行业标准；三、有些企业利用标准中的合理误差过分虚标，而专业人士又很难做出产品是否合格的鉴定。（183字）

二、结合给定资料3～4，谈谈你对消费维权年主题——“让消费者更有力量”的理解。（20分）

要求：观点明确、条理清晰，不超过300字。

【参考答案】

这一主题突显出保障消费者合法权益，呵护消费者信心的重要性和必要性。重要性：一是消费者在经济社会中占据着重要的地位，只有保障消费者权益，才能促进消费增加，释放消费需求，进而扩大内需，引起生产需要的增加，推动经济发展；二是消费安全是民生幸福的保障。必要性：一是目前消费者仍然处于弱势地位，一些商家运用虚假宣传手段来误导消费者，同时，消费者自身对商品缺少理性判断，消费中存在很大风险；二是消费者维权又存在着举证难、鉴定难、解决难、执行难等问题，权益无法得到保障。因此，必须全社会一起努力，共同推动社会诚信建设，让消费者更有力量。（263字）

三、广州市家福超市严重违规操作生鲜类产品问题造成了很大的负面影响，假如你是该超市的负责人，请结合给定资料5，拟写一份《致广大消费者的一封公开信》。（25分）

要求：内容具体，条理清晰，态度诚恳，感情真挚，不超过400字。

【参考答案】

致广大消费者的一封公开信

广大消费者：

你们好！对于家福超市严重违规操作生鲜类产品问题，我们深刻认识到了管理当中存在的问题，辜负了大家一直以来对我们的信任，对由此给大家带来的不便和损失，在这里我们表示最诚挚的歉意。

针对报道中涉及的问题，我们已经对相关负责人予以停职，并保证一定会严肃处理。同时对于已经购买了问题商品的顾客，您可以凭购物小票来退货，我们绝不推卸责任。

为了防止此类事件再次发生，我们在此承诺：我们将对全店开展食品安全和规章制度培训；我们还会聘请第三方审计机构对我超市食品进行定期全面检查，并且要严格订货管理；同时也希望广大消费者能够监督我们的工作，为我们的工作提出更多的批评和建议。

广州市家福超市

XX年XX月XX日

（计空格392字）

四、从给定资料出发，结合实际，以“实现消费安全 保障民生幸福”为题写一篇议论文。（40分）（40分）

要求：观点明确，内容丰富，论证合理，结构清晰，语言准确流畅，800～1000字。

【参考例文】

实现消费安全 保障民生幸福

“幸福没有明天，也没有昨天，它不怀念过去，也不向往未来；它只有现在”。但是，至今为止，我们并没有在消费的世界里过上“让人民生活得舒心、安心、放心，对未来有信心”的幸福生活，一些影响消费安全的因素仍然存在，侵害消费者权益的事件时有发生，这不仅损害了人们的切身利益，还影响着人们的消费信心。因此，保障民生幸福，必须更加重视维护消费者权益，营造安全放心的消费环境。

严格执法，让消费安全的步伐迈得更快一些。透过以往的消费安全事件可以发现，尽管问题直接表现在生产经营者身上，但要害是一些地方政府监管不力、执法不严。如果监管部门能尽职尽责地监督生产者严格按法律规范办事，不法分子就不敢肆意损害消费者合法权益。所以，政府有关部门应切实负起责任，以秉公执法、严格执法来维护消费者权益和国家法律尊严，对那些唯利是图、以身试法的生产经营者，要坚决依法打击，严肃依法查处。

约束生产经营行为，为消费者放心消费构筑安全屏障。通览这一个个沸沸扬扬的消费安全事件中企业的表现，有见利忘义的冲动，有明知故犯的侥幸，就是没有起码的对法律的敬畏。为追求利润，一些企业置消费者生命健康于不顾，做出了让自身形象受损、令社会蒙羞的行径。这种行为重创了法制社会的基本要求，所以，我们要规范生产经营者的行为，要严格约束其对照法律规定安排生产经营活动，让其充分考虑到可能承担的法律责任，严防违法违规操作。

做好宣传引导工作，向消费者交上一份满意的答卷。以往的大量案例表明，消费者贪图便宜、跟风消费是消费的大敌。要帮助消费者牢固树立质量安全意识、法律意识是摆在我们面前的一项重大课题。21世纪是一个信息化的时代，传统媒体、现代媒体都无时无刻不在影响着大众的选择，所以，我们要借助媒体的权威性、可信赖性等优势来大力做好宣传引导工作，帮助公众认真了解相关法律，以此来给黑心企业重重的一击。

现实社会中，消费安全事故正不断挑战着人们的幸福底线。关注消费安全，保障消费者权益，就是关注我们的现在和未来。因此，针对各种消费乱象，我们必须要下执法、自律、宣传的猛药，才能切实实现消费者每天都是3·15的期盼。只要一切都回归原点，我们有理由坚信，未来的民生幸福，注定更加瑰丽多彩。(计空格991字)

消费安全参考答案