对于高铁乘务人员来说，职业形象的好坏不仅代表着从业人员个人的职业素养，而且代表了高速铁路企业的整体服务对象，更是衡量高速铁路服务质量优劣的重要标准，所以职业形象对高铁服务工作显得尤为重要。

形象美是高铁乘务人员的必备条件之一。无论是男性乘务员还是女性乘务员，都要对自己的形象尤为关注。

整理着装：每次出乘前，乘务员都要整理好自己的着装与及仪容仪表，以最整齐、积极的状态出现在旅客面前。

站姿：站姿是人们平时经常采用的一种静态的身体造型，同时又是其他动态身体造型的基础起点。

走姿：行走姿态也叫行姿或走姿，指的是一个人在行走时所采取的身体姿势。走姿是一种动态美，他以人的站姿为基础，是站姿的延续动作。

蹲姿：下蹲时，一脚在前，一脚在后，两脚合力支撑身体，重心稳定，脊背正直，基本以后腿支撑为主。

手势：作为与乘客交流的“第二表现方法”,在高铁乘务客运服务过程中，服务手势也是使用频率较高的体态语言之一。

引导手势：引导手势主要用于请旅客就座、请旅客往这边走、向旅客做礼貌性介绍

演示手势：用于向旅客展示商品或普及高铁设施设备的使用和操作时，演示时要将被介绍的物品正面面向旅客。

坐姿：符合规范的坐姿能向乘客传递自信练达，积极热情、尊重他人的信息和良好的职业风范。

女性坐姿：侧点式、重叠式、侧挂式

男性坐姿：正坐式、前伸式、重叠式

结束语：高铁乘务人员是中国高速铁路的代言人，体现着一个行业的整体风貌。

高铁礼仪展示解说词