美容院 解决方案

[美容行业]

美容院行业是一个典型的服务型行业，对会员管理的精细化要求非常高。针对美容行业的特点，一卡易推出如下解决方案：

1.根据您的店面特点，免费定制会员基本数据

会员信息除了包括基本的姓名、生日、联系方式等，软件当中可自由定义会员、产品信息字段（如肤质特点，过敏史，曾做过哪些护理等），能够满足美容行业商家的需求。

会员拍照功能，可有效防止会员卡被冒用，转借。

2、储值功能：

可以以储值卡作为礼品送给高端会员，增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度；

一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式（如中国移动的赠送话费按月返还功能），这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。

1.会员充值：

2.储值扣费：

储值支付可通过输入密码，短信提醒，大大提高储值安全性

消费后软件自动发送短信提醒会员

3、计次消费，还可以为每种项目设定有效期

需求：购买单个消费项目价格较高，一次性打包购买多个给予一定的优惠。

优点：给商家增加现金流，绑定客户，操作简单快捷，每个计次可以单独设置有效期

一张卡可以存入多种计次，每个计次可单独设定有效期，备注信息。

4、服务计划：能够自动化的对会员进行售后跟踪

需求：客户到店里做了【面部护理】后一个星期需要做【精华护理】，系统能自动提前一天提醒客户回来做护理，保持服务效果。

优点：让客户觉得售后非常完善贴心，商家在日益白炽化的竞争中保持优势，防止了人工操作的错漏现象。

会员做了面部护理后，软件会自动启动服务计划，通知会员做回来做精华护理。

会员生日系统自动发送祝福短信

 5、员工提成设置强大

需求：店里各职务员工非常多，有高级美容师，美容咨询师，美容顾问等，每种职务相应的提成是不一样的，如果用人工管理计算，计算算到头痛还未必正确。

优点：减少管理层工作量，自动实现不同项目不同职位类型自动提成，实现自动化管理，避免错漏

 售卡/服务/卡充值 均可设定不同的提成规则：

不同项目，不同店面，不同职位，不同类型的客户，不同的支付方式，均可设置提成规则；

可按百分比设置，也可固定金额；

6.推荐人制度

为更快的帮助您增加会员数量，软件新增了‘会员推荐’功能，可通过会员推荐其他人加入的方式，扩大会员的数量。同时，因为由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。

设定推荐奖励制度：

    



    开卡设定推荐关系：

     

设置推荐人短信通知模版:

    

7.来电预约

为了提高服务效率，顾客来做护理前一般都会选择预约的方式，一卡易来电系统支持电话远程输入密码扣费，来电自动弹屏功能。

系统监听到有来电：

消费、远程输入密码：（预订远程输入密码扣费，更方便）

8. 强大的短信功能

106短信通道，到达率和速度都得到保证。

会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知；会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。

短信费用谁来出，可以在短信当中插入商家名称，通过广告效益获取知名度，例如“自然堂提醒您，本次充值50元，获得积分50积分，请核实”相信会有商家愿意出这个短信费。

美容院 会员管理系统