课后测试

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

∙ 1、刘德华每天早晨对着镜子里的刘德华说你还可以哪里做得更好。这属于（10 分）

✔ A

自我暗示与激励

✔ B

自己给自己增加压力

✔ C

一种浪费时间的行为

正确答案:A

∙ 2、高情商的管理者应当有的沟通特点是（10 分）

✔ A

一针见血

✔ B

委婉含蓄

✔ C

转正向沟通

✔ D

尊重他人

正确答案:C

∙ 3、本课程中EAP是指（10 分）

✔ A

员工帮助计划

✔ B

企业管理平台

✔ C

财务软件

✔ D

员工培训计划

正确答案:A

∙ 4、经常对镜子里的自己微笑属于（）暗示（10 分）

✔ A

语言

✔ B

表情

✔ C

环境

正确答案:B

多选题

∙ 1、自我暗示与激励可以来自（10 分）

A

语言

B

表情

C

环境

D

他人

正确答案:A B C

∙ 2、指导员工的职业生涯发展需要管理者（10 分）

A

让压力与目标结合

B

建立员工的学习体系

C

鼓励员工深造

正确答案:A B C

∙ 3、工作中其实两大资源包括（10 分）

A

金钱的资源

B

人的资源

C

时间资源

D

场地资源

正确答案:A B

∙ 4、情绪压力的调节主要通过（10 分）

A

呼吸

B

宣泄

C

认知

D

摆事实讲道理

正确答案:A B C

判断题

∙ 1、指导员工的职业生涯发展是高情商的管理者应有的行为（10 分）

✔ A

正确

✔ B

错误

正确答案:正确

∙ 2、管理者可以通过模仿快速学习榜样并产生气质能量改变。（10分）

✔ A

正确

✔ B

错误

正确答案:正确

情商管理让你的领导更有魅力(课程编号：ETC012503)