如何团结带领本班组员工努力完成工作任务

看到这个题目的时候，我简洁地将这个问题分为两个部分来讨论：团队建设和执行力

首先，对内要打造一个团结、和谐的班组。一个班组的士气、工作能力和效率关键在于领头羊——管理者。管理者要在制定个人或班组的发展目标时，要与企业的发展紧密地联系在一起；对待酒店的规章制度要以身作则，严于律己；要加强和员工的沟通，消除员工间影响团结的各种因素；在对员工的管理中，要公平、公正，严爱结合，树立威信，要创造一个愉快轻松的工作氛围，让员工才能够“在工作中快乐，在快乐中工作”；要经常对员工进行集体荣誉感的教育；要经常给员工进行专业知识的培训，这样不但能让员工感到有所收获，也能增加员工对你的尊重和赏识；在团队中，出现问题，要勇于担当，从员工的切身利益出发，关心和爱护员工。要注重对员工的培养，善于发现有才之人，对待各方面能力都较强的员工，要适时举荐和提拔，让团队中的员工感觉有发展前途和发展机会。总之，在带领团队的时候要倾注关怀、惠人惠己、以情感人、心悦诚服、推心置腹、天下为公、意真情切、尽善尽美。

在执行工作任务时，首先要有计划性，确定工作计划和目标，使团队中每一个人明确工作目标，树立一定要完成任务的信心；其次，合理安排分工，做到人尽其才，才尽其用，并且要适当授权给下一级的员工，充分调动他们的积极性；在执行过程当中，要身先士卒，做好模范带头作用，深入现场，关注每一个细节，督导员工正确地工作，随时发现问题和困难，创造条件，及时解决；积极地协调工作中和其它部门的关系，以利于员工更顺畅地完成任务；充分关注在执行任务时，员工的状态，及时调整，保证团队中每一个人都在朝着同一个方向“使力”；工作中，遇到问题，可以多听员工意见，但要果断决策，把握住工作的方向；要注意引导员工，做好本职工作，让员工积极地，将最佳的工作状态表现出来，培养员工的责任心，对待酒店就像对待自己的家一样负责。

在员工完成工作任务后，管理者要检查每一项工作的完成情况，不能只分配任务，不检查结果；在每次工作任务完成后，要和员工一起总结经验和需要改进之处，以利于下次工作任务更好地完成。

总之，要想带领你的团队，出色地完成任务，首先就是要有一支服从命令，听指挥，行动高效，思维创新的队伍。再者就是要有不折不扣的执行力，这样才能团结一致、勇往直前，超值完成工作任务。

孙振平

2012-4-10

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