当代理组长心得体会

　　篇一：代理班长心得体会
　　代理班长心得体会
　　123613 王盼
　　无论对谁来说团结，无论何时它都应该并且长期成为一个班的基础，它也是一个班的灵魂。一个团结的班级有利于同学的身心健康的成长，也有利于大家更好的学习。大家处于一个团结的集体中才能更加全身心地投入到学习和生活中去。
　　加强交流。虽说班委在加强同学互相交流上做出不少努力，但依旧有部分同学未能较好的融入集体中来。或许是个人性格的原因，或许还有其它的因素。男生之间，大家都能较好的相处，还比较融洽（就七个男生嘛！呵呵）。但也有些问题存在，由于报到前后的原因，以至于我们班有部分同学未能和大多数同学住在一起，导致这部分同学不能很好的与大多数同学很好的沟通，不能很好的融入这个集体。女生住的相对比较集中，也有类似的情况。下学期，女生这种情况有所好转。部分同学起了相当重要的作用。做了一天班长，收获挺多。不仅是从每位同学身上学到一些优点，更重要的是交了许多的朋友，多了好多的朋友
　　篇二：如何当好班组长心得
　　精选范文:如何当好班组长心得收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的
　　系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作
　　顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以
　　下几点看法请大家参考。麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、
　　理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下： 一、 首先，做好一个班长应具备的七
　　项品质是指：1．认真仔细，虚心好学上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检
　　查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及
　　时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭
　　证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务
　　水平和管理水平。2．吃苦耐劳，先人后己要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、
　　环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关
　　心收费员，不计较个人得失，先人后己。3．机智冷静，反应迅速在处理突发事件
　　时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关
　　键时刻拉的出打的响。4．恪守规章，坚持原则严格遵守单位规章，起带头作用。
　　不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
　　5．团结互助，发挥集体主义精神与收费员、及其他班组互相团结，互相帮助，友好合
　　作，充分发挥集体主义精神。6．服从指挥，顾全大局坚决服从领导指挥和安排。
　　凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。7．有错
　　必纠，勇于承担责任总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受
　　处罚，不推卸责任。 二、 其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。1．与
　　上级领导，部门的关系：上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必
　　须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及
　　时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。2．与
　　本班组收费员的关系：要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则。
　　按照部门规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及
　　时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。
　　团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。3．与
　　其他班组的关系；.做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、
　　卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班
　　速度，减少差错，创建文明收费站。 三、 最后，班长还应做好四项职能工作：1．系
　　统设备管理了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作。
　　会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机
　　电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少
　　单位的损失，保障收费设施正常工作。2．环境卫生管理应注重窗口形象，保持收
　　费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃
　　圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。3．站场安全管理保
　　护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。
　　严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和
　　处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。4．班组人员管理这是管理职
　　能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：带领收费员学习部门的文件，领会精神，充实
　　思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极
　　主动。 ② 纪律方面：认真学习部门规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的
　　标准严格要求，杜绝各类违规现象。 ③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流
　　程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高
　　对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。 以上七三四准则互相依存，互相贯
　　通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班
　　长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于单位
　　发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的工作，越来越适应市场化
　　的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。
　　[如何当好班组长心得]篇一：企业如何当好班组长心得
　　在企业如何当好班组长心得
　　1. 做为一个优秀的
　　班组长首先自己必须要以身作则,你对下属要求的事情自己必须要带头做好,自己也不能违
　　反.
　　2. 你必须要深入了
　　解你的下属,他的人品怎么样脾气怎么样,他的爱好及其他等.针对不同年龄的人说话方式也
　　不同.
　　3. 要懂得关心你的
　　员工,这种关心要真诚,当他们犯错的时候除了批评外要多加层鼓励及对他的信任.让员工从
　　心理服你.
　　4. 要在员工面前树
　　立管理者该有的威信,当然威信不是靠骂出来的,也不能只做老好人,一个真正优秀的管理者
　　要有百分之七十的人说你好百分之三十的人说你坏你才是个优秀的管理者.
　　5. 当你面对下属的
　　时候要时刻站在公司的立场说话,当你面对你的上级的时候你要真诚的去辅助他,做好他的坐
　　膀右臂.要懂得上情下传下情上传.
　　6. 总之就是:相对
　　上司你是下属是替身是代理人是执行者,相对下属你是管理者是领导者和教练,相对于其他部
　　门是同事是部门代表是协伙人,相对客户是企业形象代表之一的传播服务人员.
　　这都是我个人这几
　　年的经验所的的自己认为优秀的班组长管理方法,我就这样管人的,如有不好的地方请多多谅
　　解哦.
　　班组长影响着决策
　　的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策
　　的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的
　　[如何当好班组长心得]纽带；
　　◆班组长是生产的
　　直接组织和参加者，所以班组长既应是技。术骨干，又应是业务上的多面手
　　班组长是兵头将尾。
　　直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产
　　任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班
　　组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低
　　估。
　　当好班组长必须具
　　备四个“一定”。
　　一、有一定的业务技
　　术水平
　　班组长的任务就是
　　带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握
　　一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身硬。
　　二、有一定的组织能
　　力
　　除专业技术外，班组
　　长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组
　　成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民
　　情，取得大家的信任，树立威信。
　　三、有一定的工
　　作责任感
　　一流员工就是要有
　　责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工
　　会想事，会做事，能做好事。企业认可实在、实干的员工，我们喜欢身边实在、实干的人。
　　纵观移动通信公司十年成长史，提拔到中层管理岗位上的人，大多是实在的人、实干的人。
　　是实实在在干出事业的有责任感的人。
　　四是要有一定的创
　　新精神。
　　班组长的工作没有
　　捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。孟子说：山径之蹊间,介然
　　用之而成路;为间不用,则茅塞之矣。创新能开阔视野，使班组工作成效显著。
　　当好班组长从下面
　　三点做起：
　　巧妙解决好，将
　　职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好，创造出和谐共处的良好内部环境，为创建自
　　控型班组创造条件。
　　二是在平时和工作
　　生活中要细心观察，找出问题的症结，当组员违章违纪时，既要与职工交朋友，及时发现和
　　帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，以诚心换
　　信任，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导，循循善诱，使
　　其心服口服，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心，从而增强班组的凝聚力。还要积
　　极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”，及时予以鼓励，因势利导，帮助其重新认识自己、
　　塑造自己，促使其奋发向上，营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、积极向上”的班组工
　　作氛围，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。
　　三是善于发挥班组
　　团队作战优势，全力凝聚集体智慧，有问题要摆到桌面上来解决，不要背后议论，在班组中
　　形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围，拧成一股绳，形成超强的战斗力，取得“众
　　人拾柴火焰高”的效果，避免班组长单打独斗出现。
　　四是在安排班组岗
　　位时，尊重员工的意见，同时还适当考虑员工的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、
　　学识能力、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境，形成“互通情况、互相交流、互
　　相学习”的良好氛围。
　　五是开展班组之间
　　手拉手活动。把政治学习、读书看报、接受形势任务教育的心得体会相互交流，推广应用新
　　技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋技艺，取长补短，相互借鉴，相
　　得益彰，彼此激励，共同进步。
　　六是善于察言观色。
　　善于掌握职工的心思，找准有效切入点，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想
　　疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的
　　心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。
　　七是在班组管理中
　　要积极营造尊重人才、开发人才的氛围，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。
　　同时，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们多方面的素质，然后再
　　运用于工作中，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围，增强班组的综合素质。
　　八是认真填写班组
　　长日志，详细记录着班组职工考勤、班组学习、施工计划、安全检查分析、民主管理、奖学
　　分配、传达上级文件精神等信息，全面掌握班组职工各种动态信息，有针对性地做好班组管
　　理工作。九是树立正气，用一双慧眼，发现和推举那些业务素质高、工作能力强的职工，把
　　他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距。
　　从而迎头赶上。在此基础上，经常组织开展综合评比活动，评出班组月度安全之星，并给予
　　一定的奖励，在班组中逐步形成赶超先进的良好氛围
　　篇二：怎样当好企业
　　班组长的心得体会
　　[如何当好班组长心得]
　　篇三：企业如何当好班组长心得
　　在企业如何当好班组长心得
　　1. 做为一个优秀的班组长首先自己必须要以身作则,你对下属要求的事情自己必须要带头做好,自己也不能违反.
　　2. 你必须要深入了解你的下属,他的人品怎么样脾气怎么样,他的爱好及其他等.针对不同年龄的人说话方式也不同.
　　3. 要懂得关心你的员工,这种关心要真诚,当他们犯错的时候除了批评外要多加层鼓励及对他的信任.让员工从心理服你.
　　4. 要在员工面前树立管理者该有的威信,当然威信不是靠骂出来的,也不能只做老好人,一个真正优秀的管理者要有百分之七十的人说你好百分之三十的人说你坏你才是个优秀的管理者.
　　5. 当你面对下属的时候要时刻站在公司的立场说话,当你面对你的上级的时候你要真诚的去辅助他,做好他的坐膀右臂.要懂得上情下传下情上传.
　　6. 总之就是:相对上司你是下属是替身是代理人是执行者,相对下属你是管理者是领导者和教练,相对于其他部门是同事是部门代表是协伙人,相对客户是企业形象代表之一的传播服务人员.
　　这都是我个人这几年的经验所的的自己认为优秀的班组长管理方法,我就这样管人的,如有不好的地方请多多谅解哦.
　　班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
　　◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技。术骨干，又应是业务上的多面手
　　班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。
　　当好班组长必须具备四个“一定”。
　　一、有一定的业务技术水平
　　班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身硬。
　　二、有一定的组织能力
　　除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大家的信任，树立威信。
　　三、有一定的工作责任感
　　一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事，会做事，能做好事。企业认可实在、实干的员工，我们喜欢身边实在、实干的人。纵观移动通信公司十年成长史，提拔到中层管理岗位上的人，大多是实在的人、实干的人，是实实在在干出事业的有责任感的人。
　　四是要有一定的创新精神。
　　班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。孟子说：山径之蹊间,介然用之而成路;为间不用,则茅塞之矣。创新能开阔视野，使班组工作成效显著。
　　当好班组长从下面三点做起：
　　第一，以身作则，率先垂范。
　　一是牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，进一步增强责任感、使命感、紧迫感、危机感，立足本职，爱岗敬业，履行职责，以身作则，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己带头不做，遇事不慌，处变不惊，关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除，遇到难活、重活、累活身先士卒带头干，随时正确处理生产过程中出现的各种问题，塑造自己的形象，树立自己的威性，赢得组员的佩服和尊敬。
　　第二，学习钻研，提升能力。
　　一是牢固树立“工作学习化，学习工作化”的理念，明确学习目的，端正学习态度，认真学习科学文化知识，刻苦钻研业务技能，注重总结工作经验，不断提高自身的业务能力、组织协调能力、开拓创新能力、解决实际问题的能力。
　　二是自觉养成良好的工作、生活、学习习惯，坚持制定工作日计划，严格按本岗位操作规程去做，认真处理好每一件事情，做到今天的任务不拖到明天，保质保量地完成生产经营任务。
　　三是以良好的心态、积极的态度、迎难而上的决心和勇气，分析、研究、解决日常工作、生活、学习中遇到的新情况、新问题、新矛盾，正确处理好国家、企业、个人三者之间的关系，珍惜岗位，感恩企业，发挥才能，干好工作，用自己最佳的工作精神状态和工作热情点燃组员的心，用自己的良好职业品德给组员做榜样，用自己的娴熟业务技能赢得组员的佩服，用自己的关心爱护照顾取得组员的支持、领导的信任。
　　第三，讲究方法，增强效果。
　　一是站在置业、理家的角度去看待和思考“管家”问题，从大处着眼，从小处着手，将职工个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来，将困扰职工身心的问题
　　巧妙解决好，将职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好，创造出和谐共处的良好内部环境，为创建自控型班组创造条件。
　　二是在平时和工作生活中要细心观察，找出问题的症结，当组员违章违纪时，既要与职工交朋友，及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题，协调关系，解决矛盾，以诚心换信任，让职工感到你在真心帮助他。又要对组员心平气和地加以正确的引导，循循善诱，使其心服口服，知错就改，使他们切实感受到班组长的爱心，从而增强班组的凝聚力。还要积极寻找、发现和捕捉他们身上的“闪光点”，及时予以鼓励，因势利导，帮助其重新认识自己、塑造自己，促使其奋发向上，营造“团结友爱、互帮互助、和谐共事、积极向上”的班组工作氛围，增强班组的凝聚力、向心力和战斗力。
　　三是善于发挥班组团队作战优势，全力凝聚集体智慧，有问题要摆到桌面上来解决，不要背后议论，在班组中形成“谅解、支持和友谊比什么都重要”的氛围，拧成一股绳，形成超强的战斗力，取得“众人拾柴火焰高”的效果，避免班组长单打独斗出现。
　　四是在安排班组岗位时，尊重员工的意见，同时还适当考虑员工的年龄大小、个性特征、生活经历、生活方式、学识能力、兴趣爱好，给员工提供良好的学习条件和环境，形成“互通情况、互相交流、互相学习”的良好氛围。
　　五是开展班组之间手拉手活动。把政治学习、读书看报、接受形势任务教育的心得体会相互交流，推广应用新技术、新工艺的做法以及技术创新成果用于相互学习，切磋技艺，取长补短，相互借鉴，相得益彰，彼此激励，共同进步。
　　六是善于察言观色，善于掌握职工的心思，找准有效切入点，通过推心置腹地沟通，化除职工心头的疑虑和思想疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活、工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上，进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。
　　七是在班组管理中要积极营造尊重人才、开发人才的氛围，根据班组成员的技术特长，有针对性地开展工作。同时，不断的开发职工原有的兴趣，鼓励他们不断的学习，提高他们多方面的素质，然后再运用于工作中，形成人才脱颖而出、人尽其才的良好氛围，增强班组的综合素质。
　　八是认真填写班组长日志，详细记录着班组职工考勤、班组学习、施工计划、安全检查分析、民主管理、奖学分配、传达上级文件精神等信息，全面掌握班组职工各种动态信息，有针对性地做好班组管理工作。九是树立正气，用一双慧眼，发现和推举那些业务素质高、工作能力强的职工，把他们树为典型，鼓励其他职工向先进学习，让技术能手现身说法，使其他班组成员找到差距，从而迎头赶上。在此基础上，经常组织开展综合评比活动，评出班组月度安全之星，并给予一定的奖励，在班组中逐步形成赶超先进的良好氛围
　　

当代理组长心得体会