管理学5-10章客观题参考答案

《管理学》5-10章客观题

一、 单项选择题

1. 管理的首要职能是 。

A．计划 　 B．组织 　 C．领导 　　 D．控制

2. 计划工作应当是一项 的工作。

A．普遍 B．高层管理人员 C．专业计划人员 D．基层职工

3. 管理的计划职能的主要任务就是要确定：

A．组织结构的蓝图 B．组织的领导方式

C．组织的目标以及实现目标的途径 D．组织中的工作设计

4. 高层管理计划着重组织 。

A. 在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系

B. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定

C. 每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调

D. 内外条件的评价和协调

5. 由企业运营的社会环境所限定的组织，其最基本的目标是 。

A．使命 　 B．计划 　 C．具体目标 　　D．宗旨

6. 程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种 。

A．工作步骤 B．计划的前提条件

C．规划工作 　　D．规章制度

7.  对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：

A. 政策 B. 程序 C. 规则 D. 预算

8. 就目标管理的本质而言，它是一种 。

A．评估手段 B．激励工具

C．控制手段 　　D．管理系统

9. 一位生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了： 

A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任 

C．企业的使命 D．企业的经营手段 

10. 规划工作的各个部分彼此协调需要有严格的 ，以及系统思考和行动的方法。

A．管理技能 B．技术技能

C．人事技能 　　D．概念技能

11. 制定程序的主要目的是 。

A．减轻主管人员决策的负担 B．让工作井然有序

C．让下属有章可循 　　D．对下属和工作进行控制

12. 计划制定过程通常包括：(1)预算数字化，(2)评估备选方案，(3)拟定辅助计划，(4)确定前提条件，(5)确定目标等，下列哪个是正确的计划步骤？

A．(5)(3)(1)(4)(2) B．(5)(4)(2)(3)(1)

C．(4)(3)(2)(1)(5) 　　D．(2)(3)(5)(1)(4)

13. 当今社会已进人信息时代，新技术、新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。根据你的认识，选出一句最在理的话。

A. 越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化，正所谓“以不变应万变”

B. “计划不如变化快”，制定计划已经没有多大意义了

C.“计划不如变化快”，但是计划仍能降低变化带来的风险

D.“计划不如变化快”，过去的“长计划短安排”已不适用，尤其是长期计划已无必要

14. 目标的价值体现于 。

A．指明方向与提供标准 B．激励作用

C．管理基础 　　D．上述所有这些

15. 目标管理强调的是 。

A．以成果为目标的管理 B．方法论

C．工作进度安排 　　D．工人和管理者的活动

16. 德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标要具有：

A. 可考核性 B. 突破性 C. 统一性 D. 专业性

17. 目标管理最突出的特点就是强调 。

A．计划与执行相分离 B．过程管理和全面控制

C．成果管理和自我控制 D．自我考评和全面控制

18. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在哪方面欠缺？

A．目标缺乏鼓动性　　　　 B．目标无法考核

C．目标表述不够清楚　　 D．目标设定得太高

19. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

D.以上三方面都是。

20. 战略管理不包括 。

A. 战略要素 B. 战略构想 C. 战略组织 D. 战略实施

21. 战略活动具有的显明的对抗性，是因为有 的存在。

A. 市场经济 B.供需双方 C. 外部环境变化 D. 竞争对手

22. 公司战略的制定程序，由几个互相衔接的环节组成：(1)战略环境分析，(2)规定战略目标，(3)制定战略对策，(4)战略规划评价。正确的顺序是 。

A. (2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C. (1)(2)(3)(4) D. (3)(1)(2)(4)

23. 某产品的价格为15元，固定成本为11万元，生产该产品的单位变动成本为4元。这个产品的盈亏平衡点为：

A.10,000件　　　　B.12,100件　　　　C.5,000件   　　　D.15,400件

24. 受决策者个性影响最大的决策类型是： 

A．确定型决策  B．不确定型决策 

C．多目标决策  D．程序型决策 

25. 某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择。如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益(万元)。

如果采用乐观原则，应该选择哪个方案?

A．第一个方案 B．第二个方案

C．第三个方案 D．根据以上信息无法做出判断

26. 决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？

A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

D.越是企业的基层管理者，做作出的决策越倾向于非常规的，确定型决策

27. 高层管理者的主要工作是： 

A．决策  B．控制  C．协调  D．领导 

28. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：

A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

29. 管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意的方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是： 

　　A．（5）（3）（4）（1）（2）　 B．（4）（2）（5）（1）（3） 

　　C．（5）（4）（2）（1）（3）　 D．（4）（5）（1）（2）（3） 

30. 企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中，属于  。

A．多角化策略  B．一体化策略 

C．横向多角化策略  D．混合多角化 

31. 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。

32. 有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：

A．不确定型决策。 B．确定型决策。

C．风险型决策。 D．纯计划问题，与决策无关。

33. 当代管理机构变革的一大趋势是：

   A.管理层次复杂化   B.组织结构扁平化  C.管理幅度日益减少  D.锥型结构更受欢迎

34. 在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：

A.直线职权关系  B. 参谋职权关系  C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是

35. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会？

   A. 越大      B. 越小   C. 不变       D.不一定

36. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于？

A. 职能部门化     B. 用户部门化    C. 产品部门化     D.地区部门化

37. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是？

     A. 授权          B. 劳动分工     C.管理幅度      D.分散

38. 实行集中控制与分散经营的组织形式是？

A. 直线制    B.矩阵制     C.事业部制     D.职能制

39. 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按什么划分部门的？

     A.区域划分部门 B. 职能划分部门 C.顾客划分部门  D.生产工艺划分部门

40. 要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作？

     A、计划  B、组织  C、领导  D、控制    

41. 某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪， 这种情况下，公司领导应如何？

   A、忽略不满情绪，坚持原有方案 B 、改为外部招聘

   C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩

   D、放弃者几个候选人，改为提升他人

42. 对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用？

  A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构

  C、事业部制的组织结构 D、矩阵式的组织结构

43. 在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？

  A、直线制  B、直线职能制  C、矩阵制  D、事业部制

44. 某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为？

  A、2人  B、3人 C、4人  D、15人

45. 人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为？

  A、外聘人员对组织原有状况不了解  B、组织中的人员对外来人员历史不了解

  C、外聘人员一开始更会吃苦耐劳  D、外聘人员具有更高的业务素质

46. 一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度？

A.越小 B.越大 C.不确定 D.越小越好

47. 一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：

A. 任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织

B. 任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织

C. 任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织

D. 任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织

48. 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果有位比较罗嗦的人在会场大讲特讲与主题无关的理论，耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好？

A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之

B. 不客气地打断其说话，让别人发言

C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵

D.允许其畅所欲言，以表示广开言路

49. 许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是 。 

A．增强企业凝聚力　  B．促进信息沟通 

C．形成非正式组织 　 D．给员工一个放松的场所 

50. 一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得良好效果的客观需要：

A. 协调 B. 计划和组织 C. 组织和领导 D. 领导和控制

51. 下列有关领导权变理论的描述中不正确的是：

A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关

B. 在领导权有利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好

C. 在领导权不利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令型领导方式效果最好

D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果最好

52. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：

A. 了解下属的欲望和需要 B. 为下属设定崇高的目标

C. 为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 上下级之间的友情

53. 在管理方格图中，1.1型表示 ：

A．贫乏型  B．任务型  C．俱乐部型  D．战斗集体型 

54. 某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的。

A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型

55. 领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。这一观点出于什么理论？ 

A．领导行为连续统一体理论 　　　B．随机制宜领导理论 

C．路径—目标理论  　　　D．领导生命周期理论 

56. 需要层次理论是由 提出的

A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 梅奥 D. 弗隆

57. 比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：

A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和社交的需要

C．生理、安全和自我实现的需要 D．安全和自我实现的需要

58. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视

59. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? 

A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导 D. 与自己处于相近层次的人

60. 从期望理论中，我们得到的最重要启示是：

A. 目标效价高低是激励是否有效的关键

B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C. 存在着负效价，应引起领导者注意

D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合

61. 当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为： 

A．双因素理论  B．效用理论  C．公平理论  D．强化理论 

62. 以下各项表述正确的是：

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

63. 商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： 

A. 五百金的效价太低 

B. 居民对完成要求的期望很低 

C. 居民对得到报酬的期望很低 

D. 枪打出头鸟，大家都不敢尝试 

64. 某位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好。群众反映说："会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。"这说明：

A. 满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要

B. 满足需要不能采取批条子的形式

C. 满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信

D. A和C

65. 某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因?

A．期望理论 B．强化理论 C．需要层次理论 D．双因素理论

66. 在激励工作中，最为重要的是要发现职工的 

A．安全需求  B．现实需求  C．主导需求  D．自我实现的需求 

67. 当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）： 

A．高额奖金  B．配备最好的研究条件 

C．提职  D．精神奖励（如评为劳模等） 

68. 一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解："当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！"按照激励理论来解释，你认为这是为什么？

A. 乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一

B.赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素

C.当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素

D.当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大

二、判断题

1. 成功的管理者认为组织的目标是单一的，这样才能集中力量去实现它。

2. 政策、程序和规章也属于计划范畴。

3. 从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和办法办事，最终选择的一般都是最优方案。

4. 在选定了备选方案后，计划工作还没有完成，还必须拟定辅助计划以扶持基本计划。

5. 使所做的计划在正确的假设下保持相对的稳定是使计划得以实现的基本条件之一。

6. 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

7. 只有明确规定了组织的宗旨和使命，才能树立起明确而又现实的具体目标。

8. 组织中的各类目标有时并不一致，要使它们协调起来是不可能的。

9. 企业最主要的目标是利润最大化。

10. 目标管理是强调的是以成果为目标的管理。

11. 计划工作的真正起点是估量机会。

12. 有些长期目标也可能表述得很具体，但其变动的可能则比短期目标大得多。

13. 组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。

14. 直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系

15. 矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。

16. 过分专业化的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。

17. 在部门化过程中，为了有利于协作，可考虑合并不同的职能。

18. 通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。

19. 组织中层次多了，更利于上下间的沟通。

20. 管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。

21. 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。

22. 环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。

23. 矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。

24. 管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。

25. 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。

26. 在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。

27. 赫兹伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。

28. 期望理论避免了马斯洛和赫兹伯格研究方法中某些简单化的缺陷，更切合现实情况。

29. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

30. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期结果的可能性估计。

31. 专家权力来自于组织等级制度中的职位。

32. Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因而总是比X理论优越。

33. 当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。

34. 情境领导理论的研究目标是要确定出主要的情景变量，研究它们是如何相互关系、相互作用，由此决定相应的领导行为。

35. 按菲德勒模型，在情境有利或最为不利时，任务导向型领导方式较为有效。

36. 菲德勒认为领导人的领导风格是固定的，应改变情境使这与领导风格相适应。

37. 根据管理方格理论，1.1型领导者对人和对生产都很少关心。

管理学5-10章客观题参考答案