敬老院先进事迹工作报告

xx中心敬老院于2010年12月建成并投入使用，属县民政局下属事业单位，主要承担农村特困人员吃、穿、住、医、葬保障服务，目前入住农村特困人员485人，共有管理人员8人，服务和工勤人员85人，全院总占地78亩，建筑面积1.8万平方米。xx中心敬老院开院近八年来，始终以“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为”为办院宗旨，不断提高规范化管理和人性化服务水平，为农村特困人员营造了一个温馨舒适的阳光家园，先后被县委、县政府评为县级文明单位标兵，被市政府评为市级卫生先进单位、园林式单位、文明单位、全市为老服务先进集体，被省民政厅、人社厅评为全省民政系统先进集体，被省民政厅评为三星级敬老院，被省老龄工作委员会办公室命名为敬老文明号,被人力资源社会保障部、民政部授予“全国民政系统先进集体”称号。

一、坚定政治定力，加强思想建设

近年来，xx中心敬老院始终秉承“一流设施、一流团队、一流管理、一流服务”的服务理念，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，坚持以人民为中心的发展思想，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，教育引导全院干部职工围绕我国新时期老龄事业发展方向而努力，充分发挥养老机构在保障和改善民生中的重要作用，为实现两个“一百年”奋斗目标做出应有的贡献。

二、强化队伍管理，塑造窗口形象

在日常工作中，注重培养职工爱岗敬业精神，坚持以铁的纪律带出一支铁的队伍。一是建章立制，严格按制度管人管事。为提高工作效率和服务质量，制定了聘用人员管理办法、绩效考核办法、院民守则、食品安全制度、食品留样制度、护理人员职责、交接班制度、值夜班制度、查房查餐制度、财务管理制度、安全责任制度、老人居室消毒规范、衣物被褥换洗标准等24项制度规范，在工作中，严格执行标准，用制度约束行为。二是加强培训，强化爱岗敬业精神。为提高服务质量，在加强职业道德教育的同时，加大了对职工的业务技能培训，近年来，鼓励参加全省养老护理员培训班并取得资格证书31人，参加全省消防员培训并取得资格证书6人，每月开展消防安全应急演练及全院安全检查，定期举办安全知识讲座、炊事员餐饮大赛、护理知识测试、实操培训等提高职工业务水平，强化职工爱岗敬业精神。

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