当前信访工作中的不足及解决思路

发布时间：2020-07-22

管理方略MODERN ENTERPRISE CULTURE当前信访工作中的不足及解决思路齐晓峰 山西焦煤西山煤电官地矿中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）3-105-02摘 要　　　目前我国处于经济结构转型时期，我国的各种利益关系都正处于调整的阶段，在调整磨合过程中容易出现各种社会矛盾，比如个人之间的矛盾，个人和集体之间的矛盾等等，而这些矛盾都直接反映在信访工作上，导致基层信访的工作压力不断地提高，基层信访工作的数量不断地上升。本文分析了我国信访工作存在的三个方面的不足，指出了解决信访工作不足的思路和对策，为今后的信访工作提供了一些有益的思路。关键词　　　基层　　　矛盾　　　信访　　　规范目前我国信访工作依然存在许多问题，比如基层信访工作压力、信访数量上升等等，这些问题都直接影响着我国的信访工作质量，所以要提高信访工作质量，加强对这些问题的解决十分重要，为此本文就对当前信访工作中的不足以及解决思路进行以下的探讨。一、信访工作中存在的不足1.基层信访工作压力大。虽然我国社会法治水平不断地上升，但是我国的信访工作依然存在不足之处，信访机关所面对的问题越来越多，越来越复杂，所以面对着当前信访工作中存在的不足，工作人员要结合实际情况来制定相关的解决措施，不断地提升信访的工作效果。首先，当前我国基层信访的工作压力不断地提高，目前我国处于转型的时期，我国的各种利益关系都正处于调整的阶段，在调整磨合过程中容易出现各种社会矛盾，比如个人之间的矛盾，个人和集体之间的矛盾等等，而这些矛盾都直接反映在信访工作上，所以当前信访工作的数量不断地上升。基层信访是解决各种社会矛盾的第一前线，随着社会矛盾的增加，基层信访的工作压力不断增加，特别是随着人们知识水平的提高，越来越多的群体性上访事件的发生，这不仅给基层信访工作带来了困难，也给当前的社会稳定造成了影响。2.“非正常上访”数量不断增加。随着信访数量的增加，当前“非正常上访”的数量也不断地增加，所谓的“非正常上访”一般是指我国公民在进行上访的过程中并没有按照正常的法定程序进行上访，没有到指定的机关进行上访又或者是没有按照法定的方式来向信访机关进行上访，这样的行为就可以概括为“非正常上访”。信访是我国每位公民都具备的权利，但是在信访过程中必须要按照指定的程序以及方式来进行信访，这样信访机关才能依法对信访行为作出正常的处理。而大部分的“非正常信访”都是因为上访者所维护的不是自身正当的利益，又或者是纯碎地发泄个人情绪，甚至部分人群还抱有报复的心理来进行上访，这样的上访行为俨然是极端的，不合法的，随着“非正常上访”数量的增多，给当前的信访工作带来较多的困难。3.信访机关依然存在不规范的行为。当前信访工作中存在不足的现象，除了是上访者的因素，还包括有信访机关的因素，当前我国的信访机关依然是存在不规范的行为，比如依然存在截访的行为，部分工作人员甚至还存在打击报复的问题，这样不仅会影响信访工作的效果，还会影响政府的公信力。目前，我国对于公务员的考核指标当中就有信访的指标，所以许多工作人员都会进行截访，部分地区甚至还出现专业的截访公司，这样就大大影响当前的信访工作。比如在两会等相关敏感时期，就会出现较多的截访现象，截访不仅给信访机关工作人员带来工作压力，带来较大的经济压力，甚至还会影响信访制度的运行，从而导致影响政府的公信力。为此，面对着截访的问题，工作人员必须要正确认识到信访工作的重要性，保证信访工作的合法正常开展，避免出现各种不规范的现象。二、解决当前信访工作不足的思路1.使用多种方法解决信访问题。针对于我国信访数量增加的问题，信访工作压力不断上升的问题，工作人员要学会使用多种方法解决问题，针对于不同的问题使用不同的方法，从而更好地提高信访工作效率，减轻工作压力。信访工作是一项原则性非常强的工作，在处理各种信访问题的时候，必须要坚持法律底线，不能触碰法律底线，更不能出现“花钱买平安”的现象，所以信访工作人员必须要巩固自身的工作理念，面对不同的上访问题，进行认真分析，从而采取针对性的解决策略，有效地解决上访问题。首先，针对于法律问题必须要按照法律规定来进行解决，MEC2019.3105

当前信访工作中的不足及解决思路

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