2012年初级经济师考试《工商管理专业与实务》考试大纲

工商管理专业知识与实务（初级）考试大纲

    一、工商企业及其管理概论

    考试目的

    测查应试人员是否掌握工商企业的形成与发展，工商企业的基本构成要素，工商企业的经营目标与社会责任，工商企业管理的概念和基本性质，工商企业的优势和弱势，工商企业的类型和基本职能，工商企业管理的主要职能，工商企业管理基础工作的基本内容，以及运用相关概念和方法分析实际问题。

    考试内容

    （一）工商企业的概念与发展历程

    工商企业的形成与发展；工商企业的基本构成要素；工商企业的优势和弱势。

    （二）工商企业制度的类型与特征

    工商企业的主要类型；工商企业制度的类型与特征。

    （三）工商企业的职能、目标与责任

    工商企业的基本职能；工商企业的经营目标；工商企业的社会责任。

    （四）工商企业管理的概念、性质与职能

    工商企业管理的概念；工商企业管理的基本性质；工商企业管理的主要职能。

    （五）工商企业管理的基础工作

    工商企业管理基础工作的基本内容，包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息化工作、规章制度、职业培训等。

    二、工商企业组织结构

    考试目的

    测查应试人员是否掌握企业组织结构设计的任务、依据和原则、选择企业组织结构形式应当考虑的因素，企业的劳动分工、专业化和部门化，企业的管理幅度和管理层次，企业的集权与分权、直线与参谋，企业组织结构的几种形式，三种新型企业组织模式的基本特征，企业组织变革的战略类型，企业变革的因素、模式与方法，以及运用相关概念和方法对工商企业组织结构进行分析。

    考试内容

    （一）企业组织设计

    劳动分工与专业化；管理幅度与管理层次；集权与分权；直线与参谋；部门化；企业组织设计的任务、依据和原则。

    （二）企业组织结构形式与选择

    企业组织结构及其具体形式，包过直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制，以及企业集团结构；企业组织结构形式的选择。

    （三）新型企业组织模式

    虚拟企业的基本特征；战略联盟组织的基本特征；学习型组织的基本特征。

    （四）企业组织变革

    企业组织生命周期；企业组织变革的基本动因；企业组织变革的先兆；企业变革的战略类型；影响企业成功变革的因素；企业变革的模式与方法

    三、市场调查与预测

    考试目的

    测查应试人员是否掌握市场调查方法类型、含义和特点，市场调查方案设计的方法、问卷设计的方法、调查报告撰写的方法，集合意见法和专家会议法、德尔菲法、联测法、转导法、指标预测法等定性预测方法，简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法等定量预测方法，以及运用相关理论和方法对市场调查和预测进行分析。

    考试内容

    （一）市场调查方法

    访问法；观察法；实验调查法；文案法；网络调查法。

    （二）市场调查方案设计与调查报告撰写

    市场调查方案设计；问卷设计；调查报告的撰写。

    （三）定性预测方法

    集合意见法和专家会议法；德尔菲法；联测法；转导法；指标预测法。

    （四）定量预测方法

    简易平均法；移动平均法；直线趋势延伸法；季节指数法。

四、生产过程组织

    考试目的

    测查应试人员是否掌握生产组织、生产过程、生产过程组织的含义，科学地进行生产过程的时间组织、空间组织和具体的生产线组织，安全生产含义、安全生产管理内容，负责人的安全生产职责，清洁生产内容和5s管理内容，以及运用相关理论和方法分析实际问题。

    考试内容

    （一）生产过程组织概述

    生产组织、生产过程、生产过程组织的含义；生产类型各自特点。

    （二）生产过程的空间组织

    厂址选择的主要因素、步骤和方法；生产过程空间组织的原则和形式。

    （三）生产过程的时间组织

    顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式各自的原理和科学计算。

    （四）生产过程组织的具体形式

    生产线组织、流水生产线组织、自动线组织的含义；流水生产线的计算。

    （五）安全生产管理

    安全生产含义与特点；安全生产管理的内容；主要负责人的安全生产职责。

    （六）清洁生产与5S管理

    清洁生产的含义；5S管理的内容。

    五、质量管理

    考试目的

    测查应试人员是否掌握质量、质量管理、全面质量管理的概念，质量管理体系的概念，六西格码管理的概念、特征及实施程序，质量控制方法，并能够科学地运用直方图法、控制图法等质量控制方法进行质量控制

    考试内容

    （一）质量与全面质量管理概述

    质量及相关概念；质量管理的概念；全面质量管理的概念、原则、实施程序和基本方法。

    （二）质量控制方法

    排列图法，因果分析图法，直方图法，工序能力指数，控制图法；抽样检验。

    （三）质量管理体系

    质量管理体系的概念和理论基础；ISO 9000族标准的由来、结构及特点。

    （四）六西格码管理

    六西格码的含义；六西格码管理流程及其特征；六西格码管理的优势；六西格码管理的组织结构；六西格码管理的实施程序。

    （五）产品质量法

    《产品质量法》的立法宗旨和原则；《产品质量法》的有关规定。

    六、技术改造与新产品开发

    考试目的

    测查应试人员是否掌握技术改造及其层次、设备寿命、设备更新、设备改造、新产品开发战略的含义，技术改造规划、设备改造、新产品开发战略、新产品开发方式、新产品开发过程、新产品开发组织的内容，以及运用相关理论和方法对技术改造和新产品开发进行科学的分析。

    考试内容

    （一）技术改造概述

    技术改造的含义和内容；技术改造的原则和层次；技术改造

    的基本程序。

    （二）技术改造方案选择

    技术改造规划；技术改造项目的确定及其可行性研究；技术改造方案优化选择的方法

    （三）设备更新与改造

    设备的寿命；设备的更新；设备的改造

    （四）新产品开发

    新产品开发战略的含义与特征；新产品开发战略的基本类型；新产品开发的方式；新产品开发的过程；新产品开发的组织。

    七、员工招聘与员工培训

    考试目的

    测查应试人员是否掌握工作分析的概念与作用，员工招聘的含义，员工培训的目的和原则，工作分析的步骤与方法，员工招聘的作用和原则，员工招聘的程序、渠道，员工招聘中常用的测试方法，员工培训的需求分析，员工培训的实施，员工培训的方法，以及运用相关理论与方法分析实际问题。

    考试内容

    （一）工作分析

    工作分析的概念与作用；工作分析的步骤与方法；工作说明书的编写。

    （二）员工招聘

    员工招聘的含义、作用与原则；员工招聘的程序；员工招聘的渠道；员工招聘中常用的测试方法。

    （三）员工培训

    员工培训的目的和原则；员工培训的需求分析；员工培训的实施；员工培训的方法。

    八、财务管理

    考试目的

    测查应试人员是否掌握财务管理的基本理论和方法，资金时间价值观念和风险价值观念，财务分析的基本方法，以及运用相关理论和方法对财务管理进行分析。

    考试内容

    （一）财务管理概述

    财务管理的概念；企业的财务活动和主要财务关系；财务管理目标。

    （二）财务管理的基本价值观念

    资金的时间价值观念；资金的风险价值观念。

    （三）财务管理的内容

    筹资管理；投资管理；营运资金管理；利润分配管理。

    （四）财务分析

    财务分析概述；主要财务报表；财务比率分析。

工商管理专业知识与实务（初级）考试样题

    一、单项选择题（每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。

    1.企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是（）

    A.成为独立经济实体

    B.实现自负盈亏

    C.具备独立的民事主体资格

    D.用友一定的资源（答案：D）

    2.下列企业素质类型中，能成为企业灵魂和精华的是（）

    A.人员素质 B.技术素质

    C.管理素质 D.文化素质（答案：D）

    二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，

    所选的每个选项得O.5分）

    1.下列企业组织形式中，应对债务承担无限连带责任的有（ ）。

    A.国有独资公司 B.单个业主制企业

    c.合伙制企业 D.有限责任公司

    E.股份有限公司（答案：BC）

    2.工商企业的经营目标主要有（ ）。

    A.满足社会需要 B.促进自由竞争

    C.完成政府指令 D.实现充分就业

    E.获取利润（答案：AE）

    三、案例分析题（每题2分。由单选和多选组成。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得O.5分）

    某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式。法兰盘的日生产量为50件，每日工作8小时，时间有效利用系数为0.90；流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台，现有5台该种设备投入生产。（假设废品率为0）

    1.该企业所采用的生产过程空间组织形式是（ ）。

    A.固定布置

    B.工艺专业化布置

    C.对象专业化布置

    D.混合式布置（答案：C）

    2.该法兰盘流水线的平均节拍是（ ）分钟/件。

    A.7.32 B.8.06

    C.8.64 D.9.57（答案：C）

    3.该流水线的第3道工序设备负荷系数是（ ）。

    A.0.90 B.O.95

    C.1.05 D.1.20（答案：D）

    4.下列措施中，能有效解决流水线节拍与第3道工序设备超负荷问题的有（ ）。

    A.延长节拍时间

    B.缩短节拍时间

    c.优化并提升该道工序设备的效率

    D.提升该道工序之前工序设备的效率

    （答案：AC）

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