安全部工作计划

经理

1.合理安排各项工作，跟踪人员在岗工作情况；

2.合理分配大的工作计划和目标；

3.及时把商场集团、区域、商场内下发的各类大、小相关信息传播和宣导给主管、员工；

4.定期对员工做各类专业培训并不定时的积极与员工沟通、谈心，了解基层员工的真实思想；

5.定期检查分配下去的工作完成情况和完成质量；

6.为以后工作更好的发展，队伍不断的强大，做到努力学习，不断创新；

7.确保商场全年0安全事故；

8.严格落实绩效考核制度；

9.培养骨干，挖掘精英，储备，经理1名、主管2名、班长3名

主管

1.直接对安全经理负责，接受经理的一切工作安排并及时给予反馈；

2.定期对安全员做相关知识培训，并不定期对培训内容进行考核；

3.根据人员对岗位的适应度，合理分配岗位；

4.每天保证要与至少5名队员谈心、沟通，第一时间了解员工的思想与需求，并真真正正的为员工解决一切难题；

5.根据实际情况随时更新工作方法；

6.了解商场内所有消防、安全设施的分布、功能；

7.不断学习专业知识，不断提高个人修养和素质，为员工做出榜样；

8.及时处理给类突发事件，如遇大的事件及时配合消防、公安部门做好取证和处理工作；

10.确保商场全年0安全事故；

11.严格落实绩效考核制度；

安全

一、白班

1.保证每天上岗人员形象好、气质佳、精神饱满、服装整齐、干净，站姿正确；

2.保证所有负责指挥车辆的队员全部使用正规交通指挥手势指挥、停放各种车辆，并按自用和运输分类停放，确保正门车辆停放整齐；

3.制定并实行个人“停车违规排行榜”和“服务明星排行榜”，让员工从心里自愿为顾客真心的服务，同时能大大提高车辆停放的整齐度；

4.以“停车为辅、服务为主”的工作方针执行，对于所有停车的顾客一定做到微笑服务，引导顾客至商场内并告知顾客需要购买物品的楼层和方向，如遇雨雪天气，主动为顾客打伞接送；

5.当南侧车场停满，无车位时，全体配合把还需要停放的车辆引导至商场西侧车场或至商场北侧挺好并做好解释工作；

6.所有进出的商品及材料必须持合格的进出货单和审批单进出商场，售出的商品凭当日销单也可出货；

7.确保无货品丢失，单次出货超过5件必须及时上报领导核实；

8.出货时必须仔细核对出货单和实际的数量是否相符并由在岗人员签字确认；

9.做到货梯附近20米内无吸烟者、无未熄灭烟蒂和非工作明火；

10.每天闭店后，做好清场和检查工作，做好闭店后进出人员登记；

二、夜班

1.做到每天接岗前必须由班组负责人与白班交接，楼内、外联合巡查一次；

2.每天由班长安排工作和分配岗位后，各楼层队员必须先对自己负责楼层进行整体检查，时时记录本岗发现的各种问题并及时上报；

3.夜班制定并执行“专人、转岗，定岗、定位”制度，保证商场内夜查无死角；

4.做到每层一人，按时打点巡查，并实行两馆交叉打点巡查式；

5.夜班一定做好人员进出登记工作，并核实进出人员身份，确定为夜间施工人员，楼层间相互配合将其引导至其施工地点；

6.对夜间所有装修及其他加班展位严格监管和检查，本着服务的态度，以“整改为主、罚款为辅”的工作方法对违规处进行处理；

7.服务第一，保证夜间所有有需要提供帮助的装修展位或商场内其他加班人员在需要帮助的时候，夜间员工3分钟内到场；

8.定期由班长和主管为夜班员工做各种突发事件处理的培训，做装修规范更新培训；

消防

1、内场

1.对商场内各楼层安全问题负责，保证每层一人巡查，主动服务于顾客、商户及各部门，并承诺提供帮助在3分钟内到场；

2.负责各楼层安全设施的定期巡查和检修工作；

3.定期测试各种消防、安全设施，确保设备完好；

4.在每次商场活动前，提前做好外联工作，并做好活动方案和突发事件的处理预案，保证各收银台的安全，并做好现场秩序维持工作；

5.负责每周一升旗工作，并保证坚持升旗仪式整体训练，逐渐提高升旗仪式质量；

6.定期对所有商家内小仓库、各部门仓库进行安全隐患排查工作，保证商场内无易燃易爆危险品；

7.定期对商场内导购员做消防、安全的各类基础培训；

8.做好装修展位、各消防通道的巡查工作，有问题及时整改，确保商场安全；

9.配合消控中心定期对商场内大型消防设施进行检测工作；

2、消控

1.消控中心属重要部位，保证24小时人员轮班值岗；

2.配合内外场安保，共同做好商场内外的监控工作，发现问题及时与内外场班长联系，并上报主管、经理；

3.对商场内所有需要装修或二次装修展位进行图纸审核工作，对装修负责人进行装修过程中注意事项和材料要求的培训工作，并签字确认；

4.负责对所有装修后展位进行验收工作；

5.制定各种消防设施的巡检记录、保养计划，并执行；

6.配合各种消防、安全检查，并作好记录；

7.定期对商场内各种大型消防、安全设施进行测试并配合维保公司对设备进行检修、保养工作；

8.制定各类消防演习预案，并定期给所有安保人员进行培训、讲解和实际操作；

9.熟悉本商场系统内所有消防设施、功能、熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行；

10.对消控室内的通讯器材等进行经常性的检查，确保建筑消防设施各系统正常运行；

安全部工作计划