城市管理工作心得体会
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城市管理工作是城市化进程和建设现代化城市的建设和开展的重要内容,是城市经济社会开展的重要组成局部,是城市的科学开展.可持续开展与和谐开展的重要保障,是按照科学开展观要求,构建和谐社会的根底性工作.通过深入执法实践,我感到作为城市管理执法部门,背负着时代赋予的使命,肩负着创立美好城市责任,只有进一步转变思想观念,推动管理理念.运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城市管理工作上水平.
一.树立〝执法就是效劳理念〞,大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位,把群众〝拥护不拥护〞.〝赞成不赞成〞.〝满意不满意〞作为衡量工作好坏的标准,强化〝执法就是效劳〞理念,大力推行人性化管理.
〔一〕转变执法方式.城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处表达〝以人为本〞.一方面是以管理者为本.要进一步强化思想政治教育.职业道德教育.法律知识培训,提高管理者的综合素质,同时严格要求,严格管理,严格监督,完善配套各种规章制度,努力建设一支政治强.思想好.纪律严.作风实.业务精的城市管理执法队伍;另一方面是以被管理者为本.要不断强化法律法规宣传,加强对市民的行为引导,大力开展创立文明城市.争当文明市民活动,调动广阔市民参与城市管理的积极性和主动性,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃开展.
〔二〕增强效劳意识.要树立〝执法就是效劳〞意识,树立〝创立满意城管,效劳人民群众〞的执法理念,努力在效劳中实施执法,在执法中表达效劳.在树立效劳意识的同时要积极引导执法人员针对不同效劳对象的特点,采取不同的管理措施,增强效劳效果.如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移,宣传教育工作跟进等管理措施,主动上门效劳;对一般管理对象要采取教育与处分并举措施,主动帮助相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度;对确实存在主观成心违法违章行为的,要引导执法人员克服畏难情绪,采取切实可行的管理措施,依法严管重罚,把维护群众根本利益,提高群众对城市环境秩序
满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点.二.创新城市管理机制,推进城市管理水平提升
城市管理是社会系统工程,只有不断加强和创新管理机制,才能适应城市建设开展需求,提升城市管理水平.
〔一〕推进宣传教育机制创新.要加强城市管理法规宣传力度,加强对市民的行为引导.一是强化新闻舆论引导.执法部门要加强与新闻传媒的沟通,采取在电视.播送.网站.报纸等新闻媒体上开设专栏,制作城市管理公益性广告.定点定期宣传等形式,占领舆论主阵地,营造舆论气氛,一改目前城管执法负面消息满天飞的局面,从而在全社会树立正气,提高市民对城管执法工作的认知度,提高正面效应.二是与社区.街道合作,进一步加强对广阔市民的教育引导.社区与市民的接触更多一些,更了解市民对城市管理工作的具体需求.城市管理部门要利用好社区这一平台,
