赞美美的电器谈判人员的话题设计

通过赞美来接近一个人，是商务谈判人员利用夸奖、恭维话语来满足谈判对方的求荣心里，以引起对方的注意和兴趣，进而转入面谈，以探测对方谈判意图的一种策略方法。

“赞美是畅销全球的通行证”。

懂得赞美的人才会顺利的销售自己。

所以我们第五组认为赞美美的这个客户时要抓住以下几项原则与话题：

（一）、抓住事实赞美，赞美对方的个人因素

如果没有任何值得赞美的事实，就千万不能乱加赞美。我们可以赞美对方的服饰，举止，气质等等方面。

例如：如果谈判人员中一位女士穿着的较为吸引人眼球，可以这样说，小姐，你的衣服和你的气质很相配，你穿这件衣服很好看。将你的气质衬托出来了。

如果是一位男士佩戴一款新表或名表，则可以从手表来夸赞他。可以这样说，先生，你的眼光很好，这表很适合你。

当然这个话题要是真实存在的，并不是你为了赞美而虚拟出来的话题，不然会期引起对方的反感。

（二）、把握时机赞美

错过时机或者时机不对，会使赞美得到反效果。所以，我们一旦发现别人值得赞美的地方，立刻进行赞美，不要吝啬自己对别人的赞美！

马云曾讲：想提高自己的情商，就是放下架子，抬高别人，不失时机赞美他人。

我们可以利用在与美的电器会谈的某个话题，恰有其分的称赞对方，这种称赞既符合时境又不会引起对方的反感。这边所谓的时机就需要你时刻注意，需要巧妙，不能显突兀。

（三）、借他人之语赞美，适宜的赞美环境

直接赞美会引起对方的反感，反之通过第三者来赞美更有说服力，而且可以避免轻浮、奉承之嫌！而适当的赞美一下环境也可以拉近谈判双方的关系。

例如：小王：你好，李总，今天天气太好了！

李总：是啊，空气很好，常州的天气像这个样子不多见啊。

小王：是啊！李总，你很忙，打扰您，真不好意思。早听说，你年轻有为，做人正直，很讲信誉，大家都很敬慕您！

李总：呵呵，我们公司的宗旨就是：顾客是上帝。恪守信誉是我们的第一目标！

小王：我们真应该向你学习，多指教！

（四）、让客户回应的赞美

虽然人们喜欢听赞美的话，但是并非任何赞美都能使对方高兴。能引起被赞美者好感的多是那些基于事实、发自内心的赞美。反之，如果无根无据、虚情假意的赞美别人，就会令人感到莫明其妙，甚至产生反感的情绪。

在与美的电器人员进行交谈的时候不能仅仅是为了夸奖而夸奖，要用真诚的心去夸赞。让顾客觉得你是真心的，去回应你所赞美的。而不是认为像虚心假意，导致双方陷入尴尬的境地。

（五）、赞美与客户相关的人物

如果直接赞美客户不方便，可以通过赞美与直接相关的人物，博取客户的高兴！

如：我们面对女性客户，为了避免误会和多心，推销员不便直接赞美！这时，可以赞美她的丈夫和孩子，这比赞美她本人还要高兴。或许这样的赞美，可能有点夸张，但能让她感觉到你很会从她的角度思考问题。

“哎呀，这小孩真可爱，看着就招人喜爱，这么聪明伶俐，将来一定是个大科学家”！

（六）、见好就收

多数人在受到赞美的时候，大多都会谦虚的表示一下，甚至故意说出一些与赞美相反的话。在这种情况，我们销售人员无需再加以反驳，过于强调自己的溢美之词。

只要认真、真诚的赞美客户客户太谦虚了，见好就收，千万没必要产生争辩。

运用好几种赞美方法，就可以顺利的拉近和客户的关系，有利于接下来的谈判。所以，赞美美的电器谈判人员时即可使用这些话题。

赞美美的