创造机会，点燃生命的火花

——关于新生面试指导工作

案例事件

当今教育制度下，学校注重应试教育，家长看重学生学习成绩，学生一味追求学习成绩，这种种原因导致学生忽视了对自身其他方面能力的锻炼和培养；当他们初踏入心目中的理想大学时，面临着与高中的种种不同，第一个困惑他们的不再是如何去安排一天的学习时间，而是该如何把精力集中在哪方面知识的获取、哪种活动的参加和哪种能力的培养之上，特别是参加学生工作的锻炼，但是，对于刚踏进大学校园的他们，对于没有学生工作经验的他们，面对着大学的种种改变和学生工作的要求，他们该如何去应呢？在他们脑子经常出现的问题是，“我该往哪方面发展，适不适合参加学生工作，该去面试哪个部门，哪个部门更加适合自己，参加面试时应该准备些什么，怎么表现才能通过面试，若面试通过，该怎么进行工作呢？…”，这种种问题，使他们对大学的学生工作感到困惑，感到迷茫…。

案例分析

针对以上学生工作的多种问题，作为助班的我，通过分析，有以下诸多原因：

第一，新生缺乏对大学的了解和认识，对如何度过大学生活没有做好心理准备；很多新生经过高考后，放松学习，放松思想，且误认为大学是一个学习放松、生活轻松校园，甚至有的把大学当作是享受生活、享受人生的美好天堂；还有部分新生因为高考失足，不愿回头复读，怀着“不得志”、失落低沉的情绪来到大学，对个人理想失去信心，对大学生活失去目标。

第二，新生缺乏对自身的了解和认识。大部分新生从小学到高中，学习在应试教育下，只看重学习成绩，且生活依赖着父母亲人，缺少了自我认识的机会。他们没有真正认识到自己是属于哪类人，性格是属于哪种类型，更不清楚人生的发展方向，自己将来适合从事哪种工作等等。

第三，新生缺乏对学生部门的了解。在他们有意愿去参加学生工作部门面试时，却不知道该部门的工作性质、工作内容和干部所需要具备的能力和素质，自己是否有能力参加面试，自己是否适合该部门，在该部门工作能锻炼何种其能力和收获到何种知识；在没有解除心里的这些疑惑时，在没有对部门有很全面的了解时，他们不知所措…。

第四，新生缺乏面试技巧。在新生踏进大学之前，几乎没参加过干部面试，即使有经历，对面试技巧也是一窍不通，对于面试前应如何准备、面试中应注意哪些细节和面试后应怎么做等问题没有很好的认识和思考，对面试过程中的礼貌、精神风貌、言行举止，回答问题的方式等细节问题没有做深入的了解；面试技巧的缺乏，导致他们不自信，缺乏勇气。

新生缺乏对大学的认识，缺乏对自身的了解，缺乏对学生工作部门的了解和缺乏面试技巧，使新生对面试学生工作感到困难，对自己失去信心，然而，作为助班的我们，应及时给他们指导，给他们机会和希望。

解决方案：

为解决新生在参加学生工作面试的困惑，为让新生充实大学生活和收获更多的知识，为让新生的人生能更好地发展，我的解决方案如下：

第一，召开新生见面会，阐明大学生活的实质。会议中邀请班主任和辅导员向新生阐述大学生活的特点、任务和重要性，让同学们重新认识大学生活，令其明白大学不是让学生享受的天堂，而是一个让学生获取更多知识、认识自身和提升自身的平台；鼓励同学们尽快转换角色，适应大学生活，确立大学目标；建议并倡导同学们多参加课外活动，寻找个人兴趣，多参加学生工作，利用课余时间增长见识，锻炼自身，提升自身，收获更多的人生经验。

第二，新生个人信息问卷调查。通过问卷调查了解新生的性格，爱好特长，自我管理、学习和人际交往能力，是否有参加学生工作的想法，大学目标，人生理想等等，这可让助班初步推断新生擅长于什么，喜好什么，是否适合参加学生工作，大学该往哪方面发展，将来可从事哪方面工作；并适当建议指导他们如何去做，如何发挥个人特长和如何改变性格，指导他们如何去参加面试，怎么样进行学生工作，锻炼自己，提升能力；指导他们如何制定大学计划，设定目标，创造机会，实现目标，实现理想；通过以上调查，让新生充分的了解自我，也让助班更深入地了解新生，让助班有更多的机会和思路去指导和培养新生。

第三，班干竞选快于部门招新。在部门招新前召开竞选班干会议，让同学们拥有更多的时间去思考和准备竞选的内容，让他们能更深入的了解和认识自己，给他们提供了提升表现能力和心理承受能力的机会，让他们提前获得经验，为学生工作部门招新面试作出提前的准备。

第四，干部经验交流。部门招新前期，召开经验交流会，邀请院团委和学生会两大机构二十多位部长，跟新生交流工作经验，讲解面试技巧；会议过程中，各部长分别简述了本部门的工作性质，工作内容，本部门干部所必需的能力和素质和干部的培养方向等等，这些问题的讲述，解除了同学们对面试部门的种种疑惑，让同学们对部门有了更深入的了解，让他们在选择面试部门时更有针对性和目标性，让他们对面试更有信心，更有把握。

第五，调动主动积极性。助班为新生准备部门干部的通讯录，教会新生主动与部门的师兄师姐事先取得联系，进一步了解部门的相关内容，且取得面试经验，给“面试官”留下良好印象，并向部门表示了自己的意愿。

第六，填写报名表，尊重新生选择，强调细节。助班指导新生认真填写报名表，尊重新生的个人选择，建议字迹工整，尽量多填写个人学生工作经历，个人奖项和工作设想等方面内容，突出个人优点，与众不同。

第七，初试，第一印象最重要。初试前告诫新生注意细节，时刻保持微笑，时刻做到自信，乐观，态度诚恳，精神面貌积极向上，言行举止礼貌，说话以对方为主，回答问题从不同角度入手，抓住问题的主要矛盾；同时助班亲临初试现场，及时为新生解决心理难题，同时又给新生助威和起榜样作用，教会新生诸多面试技巧，让新生满怀信心，满怀希望，稳胜面试第一关。

第八，初试后，表示感谢。待新生面试后，提醒他们主动与该部门师兄师姐联系，用真诚的话语问候，表示感谢，请示“面试官”对其评价，获得初试的经验。

第九，复试前，动员，鼓舞士气。动员同学们总结初试经验，并用成功学理论激励同学们，增加他们的信心，提高他们的热情，又强调礼貌和精神风貌等细节问题，告诫同学们面试中要坚定自身立场，有意向“面试官”表示自己的决心；面试的又一次动员，让同学们信心百倍，稳大胜战。

第十，复试后，再问候表示感谢。新生可发短信或电子文件感谢“面试官”，又一次表示自身对该部门的热衷，了解复试的情况，了解本人在复试中的表现，获得师兄师姐的评价，收获个人经验。

具体结果：

本次学生工作的面试，让每一位同学都得到了充分的锻炼，让他们更深入地认识自己，提高了他们的语言表达能力和个人表现能力，改变了他们的精神面貌；面试报名人数76位占全班人数100%；通过初赛人数55位，占全班人数72%；顺利通过复试人数为35位，占全班人数46%，其中校楼委干部2位，院编辑部3位，院团委6人，院学生会24位，占院学生会试用干部总人数的40%；以上取得的成绩，突出了面试前的充分准备，面试过程中的微笑、自信、积极向上的精神面貌和诚恳的态度，面试后对“面试官”表示感谢三个环节的重要性，这次面试，给同学们创造了认识自我、锻炼自我的机会，给他们创造了人生的宝贵财富。

经验与启示：

1.及时的指导为第一要务

当同学们迷茫时，不知如何选择时，无法定位时，无所追求时，作为助班的我们，应第一时间给予开导，给予指导，给予帮助，帮助他们定位自身，认识自我，认清方向，设立目标，并给其经验，给其动力。

2.信心、鼓励和希望为源源不断的动力。

当同学们失落时，遇到苦难时，失败时，对自己失去信心时，我们应给他们鼓励，给他们信心，给他们动力；无论他们的处境如何，他们将如何选择，我们应尊重他们的选择，支持他们的选择，给他们力量，给他们机会，给他们希望，让他们时刻看到生活的希望，时刻去抓住和创造身边的机会。

3.跟踪新生发展动态，为续后工作总结经验。

助班应该不间断地关注新生的发展动态，观察他们的表现，了解他们的工作和学习情况，及时反馈，及时总结。

4.有待探讨的问题：

新生参加学生工作是否会影响学习和生活，工作能否给他们带来想要的收获，新生是否会中断学生工作而发展其他兴趣，面试没通过的同学，会不会出现自卑心理，会不会走向极端，还有新生的学习成绩将怎么样，新生班级的凝聚力将怎么样…，这些问题的探讨和解决，还需要我们助班继续努力和奋斗。

作为一位助理班主任，最重要的是，无论什么时候，都要给新生鼓励、信心和希望，给他们机会，给他们动力，给予他们创造生活的希望，点燃他们热爱生命的火花。

助班工作案例