沟通的意义

发布时间:2020-10-30 12:58:57贡献者:928513534

沟通的意义

要: 沟通式人类组织的基本特征和活动之一,没有沟通,就不可能形成组织和人类社会,家庭、企业、国家都是十分典型的人类组织形态,沟通维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率,效益,支持、促进组织不断进步发展的主要途径。

关键词:沟通 意义 组织 人类

文: 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。沟通也是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程

生活中,不好的沟通给我们带来的伤害是非常大的,它比任何一种不好的习惯给我们带来的伤害都会大。如果在工作中你欠缺沟通技巧,那么就无法和同事正常地去完成一项工作,工作效率降低,同时也会影响到你个人的职业生涯的发展。在家庭中不好的沟通会造成家庭的破裂。所以,沟通对于我们来说是 一个非常重要的基本技巧

导致沟通失败的原因有哪些?

缺乏信息或知识。

没有说明重要性。当我们在沟通的过程中,没有优先顺序,没有说明这件事情的重要性。

只注重了表达,而没有注重倾听。

没有完全理解对方的话,以致询问不当。

时间不够。

不良的情绪。人是会受到情绪影响的,特别是在沟通的过程中,情绪也会影响到效果。

没有注重反馈。

没有理解他人的需求。

职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。

信息时代的到来,市场竞争的加速使沟通能力更加重要。美国保德信人寿保险公司总裁Robert Beck说过:良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。

成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰、公正、说服力。所以在另一只手上,我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。

据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花60%-80%的时间在“听、说、 等沟通活动上。故此,一位智者总结到:“人生的幸福就是人情幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际的成功。

为什么要沟通?这个问题乍听起来,好象问别人“为什么要吃饭”一样愚蠢,沟通是一种自然而然的、必须的、无所不在的活动。通过沟通,可以交流信息和获得感情与思想,在人们工作、娱乐、居家、买卖时,或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时,都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。综上所述,沟通的主要作用有两个:

1)传递和获得信息

信息的采集、传送、整理、交换、无一不是沟通的过程,通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展

2)改善人际关系

社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响,有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良回使沟通难以开展。而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。

沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家,都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织共存,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益、支持、促进组织不断发展的主要途径。

有效沟通意义可以总结为以下几点:

满足人们彼此交流的需要;

使人们达成共识、更多合作;

降低工作的代理成本,提到办事效率;

能获得有价值的信息,并使个办事更加井井有条;

使人进行清晰思考,有效的把握所做的事。

良好沟通的益处

   能获得更佳更多的合作,能减少误解,能使人更乐于作答,能使人觉得自己的话值得聆听,能使自己办事更加井井有条,能增自己进行清晰思考的能力,能使自己感觉现能把握所做的事。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样,印象是沟通至关重要的组成部分。

良好沟通的必要

   在工作中,您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通,如果您发现自己与人交流沟通不当,想一想是否因为自己没能重视沟通?有了良好的沟通,办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息,在这种或那种之间,或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而,许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的,结果会不可避免地导致误传或误解。   要想获得有效的沟通,了解什么地方会出错,无疑是大有用处的出发点。

总结: 沟通不仅在人类社会存在,生命的存在就必须有沟通,动植物的沟通方式只是人类没好好发掘罢了,或许人类社会的沟通不仅仅是信息的交流,可能更主要的是情感的表达吧,人心难测,需要沟通。

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