2013年江苏省现代物流技能大赛实施方案

一、竞赛项目及内容

（一）竞赛项目

本次竞赛设现代物流中心作业、叉车作业和物流单证处理三个项目，分中职学生组、高职学生组、教师组和职工组四个组别。其中，现代物流中心作业为团体竞赛项目（三人作业项目），其它均为个人竞赛项目。参加叉车作业项目理论知识和操作技能成绩均达到60分以上的选手，加考质监理论合格后，由省质量技术监督局颁发特种设备作业人员证（叉车项目）。

（二）竞赛内容及要求

本次竞赛包括理论知识、操作技能两个部分。

理论知识部分

1．竞赛方式

理论知识竞赛采用计算机答题方式进行。参赛选手用计算机，登录理论知识考试系统，按要求进行答题。软件由江苏省现代物流协会提供技术支持。

2．竞赛范围

（1）中国物流与采购联合会物流师职业资格认证培训系列内容（约占考题的70%）

参考教材：《仓储与配送实务》，适用于所有组别。

（2）江苏省物流师职业资格鉴定系列教材（物流员、助理物流师、物流师）（约占考题的20%）

中职学生组以物流员考核内容为考试范围；高职学生组以助理物流师考核内容为考试范围；教师组和职工组以物流师考核内容为考试范围。

（3）其他参考教材(约占考题的10%）

《物流管理基础》第3版-机械工业出版社

《运输管理实务》第2版-机械工业出版社

《供应链管理》第3版-机械工业出版社

复习参考题另行公布，根据不同组别从中抽取50%-70%。

3．题型与题量

竞赛题型由判断是非题、单项选择题和多项选择题三种题型构成，考试共150道题，其中单选题每题0.5分，判断是非题和多选题每题1分。各组题型和题量见表1：

表1 各参赛组题型和题量表

4．竞赛时间：60分钟。

5．计分

答题结束后，理论知识测评系统自动进行评分。理论知识竞赛满分为100分。这部分成绩中，中职学生组、高职学生组和教师组按照20%计入总成绩，职工组按照15%计入总成绩。

操作技能部分

现代物流中心作业项目（各组别）

1.竞赛方式及岗位分工

（1）竞赛方式

竞赛由3名选手组成一个参赛队，根据现代物流中心作业过程中的入库、补货和出库工作流程，按要求分工协作完成竞赛。每个参赛选手担任不同的工作岗位，具体包括信息员、仓管员、操作员三个工作岗位。

（2）岗位分工

参赛选手须严格按照以下岗位分工进行操作，对于未作岗位分工限定的作业，可以共同协作完成。

信息员：在仓储管理系统中完成入库订单处理、出库订单处理和补货任务生成。

仓管员：入库作业时与送货人员交接，发货作业时与接货人员交接，《入库单》和《出库单》的填写、签收及签发。

2.竞赛内容

信息员随机抽取一份题目，题目中包含若干入库通知单（三托盘货物）、出库通知单和补货任务单。裁判吹哨开始竞赛，参赛队按岗位分工协作，根据题目要求完成入库、补货和出库的全部内容。

整个竞赛分为两个阶段，即入库作业阶段和补货与出库作业阶段，参赛队必须先完成全部入库作业后才能开始补货和出库作业，但对于每个阶段内的各项任务的作业顺序可以自行决定；在每个阶段结束后，相关设备须归位，并由仓管员向裁判分别报告“入库完毕”和“竞赛完成”。

（1）入库作业

①入库订单处理

信息员根据入库通知单录入入库订单，生成作业计划，打印入库单。

②入库验收作业

根据入库单，到收货理货区验收货物，如出现实收货物数量与入库单上的数量不符或质量问题时，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库；仓管员在入库单上签字确认；仓管员与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。

③入库理货作业

利用设备或人工从托盘存放区抬取空托盘到收货理货区，如人工抬取空托盘则必须由两个人一起搬运，而且一次只允许抬取一个空托盘；利用手持终端扫描货物标签和托盘标签完成组盘作业。

④入库搬运作业

利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用手动搬运车将货物从收货理货区运至托盘货架交接区。

⑤入库上架作业

用堆高车从托盘货架交接区接收待上架托盘，利用手持终端扫描托盘标签，下载入库上架任务，完成货物上架，并确认目标货位地址。

（2）补货作业

①补货任务生成

信息员在仓储管理系统中按补货任务的要求，生成补货任务。

②补货作业

利用手持终端下载补货指令，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并放至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至补货缓冲区，根据手持终端的提示，从补货作业通道将货物拆零补货至对应的货位上，回收空纸箱。

（3）出库作业

①出库订单处理

信息员根据出库通知单录入出库订单，生成作业计划，打印出库单。

②整箱出库作业

利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，将货物从相应货位取出并运至托盘货架交接区，利用手持终端确认货位地址；利用手动搬运车将货物运至发货理货区，对于整托出库货物要把货物从托盘搬运下并把托盘回收到托盘存放区，对于非整托出库的剩余货物和托盘须放回原货位。

③拣选作业

根据电子标签提示，拣选货物至周转箱，把周转箱送入包装作业区。

④打包和搬运作业

将分拣的货物按类别装入纸箱内，使用胶带封口，利用半自动打包机进行田字型打包，将收货人标签粘贴在包装箱上，在出库单备注栏上标明包装箱数量；利用手推车将拣选货物从包装作业区运至发货理货区。

⑤发货作业

仓管员复核后，按出库单与接货人员（工作人员扮演）分别进行交接，并在出库单上签字。

3.关于竞赛内容的说明

（1）竞赛过程中打印的入库单和出库单均为一式三联。在入库验收时，仓管员和送货人员均签字确认后，将送货联交送货人员，其他联留存；在发货时，仓管员和接货人员签字确认后，发货联交接货人员，其他联留存。

（2）信息员打印入库单和出库单后（补货作业无需打印单据，只需要在仓储管理系统中生成补货任务），交给仓管员。仓管员在与送货人员和接货员交接时须在入库单和出库单上的相应位置签署“仓管员”三个字。《入库单》和《出库单》的备注栏的填写方式如下：

入库：如果货物出现污损、破损、错误货品、未封箱等4种情况，入库验收时要拒收，并在备注栏注明，没有的情况则不需注明，如“污损XX箱、破损XX箱、错误货品XX箱、未封箱XX箱”

出库：对于存在分拣出库的出库单，需要在《出库单》备注栏上标明打包包装箱的数量，如“打包XX箱”。

（3）纸质订单是现场作业调度和交接的凭证。在入库或出库作业时，参赛队员拿到纸质单据之前只允许取空托盘、堆高车、手动搬运车，戴安全帽，加工纸箱等准备工作，不能有其他任何与具体订单相关的现场作业（如检查入库货物），补货作业无纸质单据直接由手持终端下达作业指令；不可将未完成入库交接的货物移出收货理货区。

（4）“托盘货架交接区”用于待上架和已下架待搬运托盘的交接。 “补货缓冲区”用于补货作业。“作业废料回收区”用于存放作业产生的废料，如补货拆零上架后生成的空纸箱等。

（5）在作业过程中，手动搬运车、手推车只要和该设备使用者在同一区域，且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。托盘货架区的巷道内同时只允许一名选手操作堆高车；竞赛过程中如需更换堆高车操作人员，需先将堆高车归位。

（6）使用手动搬运车搬运货物时，必须用托盘装载货物。作业过程中，参赛选手在人工搬运纸箱时，只允许一次搬运一个纸箱。

（7）入库理货作业时，货物码放到托盘要求：托盘四面均能看到纸箱条码标签和包装标识。

（8）选手操作时无需带手套，但在操作堆高车时，必须佩戴安全帽。

（9）在距离竞赛结束5分钟、1分钟时，计时员分别报时提醒。竞赛结束，需要把竞赛所用的全部单据和资料交回给裁判。

（10）在现代物流中心作业团体赛中，堆高车、托盘搬运车、叉车等设备搬运托盘时都从托盘川字口（1m方向）进叉。

4.竞赛时间：20分钟。

5.竞赛规则

（1）参赛队不得使用自带软件及设备。

（2）参赛队按照参赛时段进入竞赛场地，自行决定选手的岗位分工，竞赛内容均在场地内完成。

（3）参赛队须在确认竞赛任务和现场条件无误后开始竞赛。

（4）竞赛分组依次进行：参赛队的出场顺序采取抽签的方式确定。

（5）竞赛过程中，参赛选手须严格遵守操作流程和准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止竞赛，由竞赛裁判长视具体情况做出裁决。

（6）在竞赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作，或造成安全事故不能进行竞赛的，将被中止竞赛。

（7）若参赛队欲提前结束竞赛，应向裁判员举手示意，竞赛终止时间由裁判员记录，参赛队结束竞赛后不得再进行任何操作。

（8）参赛队须按照程序提交竞赛结果，裁判员在竞赛结果的规定位置做标记，并与参赛队一起签字确认。

（9）如果出现设备或系统问题，队员马上向裁判提出，由裁判决定是否暂停竞赛。对于设备或系统的问题，待问题处理后再继续竞赛。

（10）团体赛过程中允许队员进行交流。竞赛过程中，参赛队必须依次完成竞赛内容，收货阶段完成后，经过裁判允许才能进入补货与出库阶段。收货人标签粘贴在包装箱的侧面四周和上面均可。补货的托盘和剩余货物不需要搬运回托盘货架区，直接留在补货缓冲区。

6.评分

（1）团队作业实操竞赛从操作质量和操作速度两方面进行评分。

（2）操作质量主要从参赛队员的各项操作的规范性和完整度，人员和货物的安全性，系统数据和单据数据的准确性，赛场的设备设施的完好性等几个方面进行评判。评分方式为：规范准确操作质量成绩满分100分，裁判根据扣分点对以上几个方面的失误、不规范及未完成的内容等进行扣分。以下为各操作阶段分值

①订单录入 21分

包括入库订单录入、补货指令处理和出库订单录入

②入库验收及理货 21分

包括入库验收作业、入库理货作业

③入库搬运及上架 13分

包括入库搬运作业、入库上架作业

④补货作业 7分

包括补货下架、补货上架作业

⑤整箱出库 18分

包括整托出库作业和非整托出库作业

⑥拣选出库 17分

包括拣选作业、打包作业、拣选搬运作业

⑦发货 3分

包括发货理货和发货验收作业

（3） 操作速度成绩=20-竞赛用时（精确到秒，按分钟折算），20分钟内未能完成竞赛流程的参赛队此项不得分。

（4）团体总成绩计算方法：

团队实操成绩=操作质量成绩+操作速度成绩

中职学生组、高职学生组和教师组的总成绩计分比例如下：

团队总成绩=团队实操成绩* 80% + 三个参赛队员理论知识考试的平均分 * 20%

职工组的总成绩计分比例如下：

团队总成绩=团队实操成绩* 85% + 三个参赛队员理论知识考试的平均分 * 15%

（5）按竞赛成绩从高到低排列参赛队的名次，成绩相同时，以操作技能成绩高者名次在前。

叉车作业项目（各组别）

1.竞赛内容

参赛选手根据竞赛规定的线路和作业单（上架指示单、移库指示单）完成各项操作，主要操作内容包括：起步前准备、叉运货物、带货绕桩、货物上架、货物移库、托盘码垛、入库停车等。

2.操作流程

（1）参赛选手随机抽取一份作业单，作业单中包含若干个上架指示单和移库指示单，准备就绪后，举手向裁判长报告“车辆正常，请求竞赛”，裁判长鸣哨、举旗示意后竞赛开始，计时员开始计时。

（2）按要求登车、鸣笛、起步，将叉车从车库<1>驶出，沿通道驶向托盘存放区<2>；将一托盘货物叉起，沿路线进入绕桩区<3>。

（3）按规定的路线正向通过绕桩区<3>的7个桩柱后，进入托盘货架区<4>，根据《上架指示单》的要求将托盘放到指定的货位上。

（4）根据《移库指示单》的要求将指定的托盘货品取下，转移至指定的货位上。

（5）从托盘存货区<5>，叉取托盘1后（托盘四角上分别放置一个钢管），倒车通过约束区<6>（叉车左侧前后胎轧过约束区标志线）；倒车通过门框<7>；将托盘放置托盘存放区<9>。

（6）参赛选手回到托盘存放区<8>，将托盘2至托盘8（托盘2至托盘8的四角上分别放置一个钢管）按顺序转移放置到托盘存放区域<9>的托盘上，操作规范、技术熟练，在竞赛限定时间内，放置的数量越多，得分越高。

（7）在规定时间内完成全部操作后，选手调整方向倒行回到车库<1>；叉车停稳下车后，举手报告操作完毕，裁判长鸣哨计时终止，竞赛结束。

3．竞赛时间：8分钟。

4.竞赛场地线路图

图1 竞赛场地线路图

说明：①本图为竞赛场地布局参考图。②图中视线代表赛场边界线，在作业过程中，人和设备均不能跨越和踩踏该界线；虚线条为功能区交接线，在作业过程中，人和设备可以跨越和踩踏的界线。③图中灰色区域在竞赛过程中将不使用。应视为赛场外区域。④桩区中的箭头为叉车过桩方向。

⑤托盘存放区<8>中托盘扇形布局如图2

图2 托盘存放区<8>中托盘扇形布局如图

⑥托盘货架区<4>的A货架区、B货架区、C货架区和D货架区各有1排货位，每排货架3层，每层1个货位，货位编号如图3。

图3 托盘货架区<4>货位编号示意图

5.竞赛规则

（1）叉车竞赛现场对观众开放。参赛选手检录入场后在指定地点等候，待裁判准许后进入竞赛现场。选手在起步前准备工作包括如下：

①不需要登车，以巡视方式检查仪表和门架是否正常。

②用脚轻踢叉车四轮，检查轮胎气压是否符合要求。

（2）竞赛过程中若遇设备故障或其他问题，参赛选手可向裁判请示，经裁判长同意后可暂停竞赛，计时员停止计时，待问题解决后继续竞赛，计时员继续计时。

（3）参赛选手在竞赛过程中若出现严重操作失误，例如：上架时托盘坠落、方向失控越出赛场、货物或托盘坍塌等。裁判长有权终止竞赛，竞赛成绩为0分；参赛选手在竞赛过程中放弃竞赛，竞赛成绩为0分。

（4）竞赛过程中，参赛选手必须按流程完成竞赛内容，不得跨流程操作，否则裁判有权终止竞赛。

（5）在带货绕桩、上架、移库和叉运托盘1至托盘8的过程中，如果出现货物和钢管移位、掉落或倒桩，允许选手将叉车安全处置后下车重新摆放，继续后项操作；在码垛过程中，一旦出现倒坍，竞赛终止，以码垛完的最高层数计分，操作速度成绩为0分。

（6）达到竞赛时限时，裁判长宣布竞赛结束，选手不得以任何理由拖延时间，应及时退出竞赛场地。

（7）在叉车技能单项赛竞赛中，叉车搬运托盘时都从托盘川字口（1m方向）进叉。

（8）选手起步前完成车辆检查、佩戴好安全帽（无需带手套），坐在叉车上系好安全带后，举手向裁判长报告“车辆正常，请求竞赛”，裁判长挥旗示意后竞赛开始，计时员开始计时；竞赛结束时，选手将叉车停稳下车后，举手报告“操作完毕”，裁判长挥旗示意计时终止，竞赛结束，选手只需要关闭电源开关，不需要拔出叉车的钥匙。

（9）叉车车身垂直投影越过实线属于叉车轧实线情形。叉车倒车通过约束区<6>左侧前后胎轧过约束区标志线时，车胎不能越出约束区标志线。

（10）选手在竞赛结束停车和竞赛过程中下车时，必须拉手刹。叉车在行进中不允许起升或下降货叉。叉车起步与行进中转向时都要打转向灯（带货绕桩、货物上架、货物移库和托盘码垛阶段除外）。

6.评分

根据参赛选手操作的质量和速度进行评分，质量越好，速度越快的选手，成绩越高。

参赛选手叉车实操成绩=操作质量成绩 + 操作速度成绩

中职学生组、高职学生组和教师组的单项成绩计分比例标准如下：

参赛选手技能单项赛成绩=实操成绩*80% + 理论考试成绩*20%

职工组的单项成绩计分比例标准如下：

参赛选手技能单项赛成绩=实操成绩*85% + 理论考试成绩*15%

（1）操作速度成绩计分方法

操作速度以秒为基本计分点，提前1秒加0.21分。计算公式为：

操作速度成绩=（480秒—选手实际操作时间折合秒数） * 0.21

（2）操作质量是计分比例参赛选手的叉车驾驶基本功和叉车操作技巧的掌握程度。竞赛过程分为若干个操作环节，裁判根据参赛选手在这些环节中的失误、不规范及未完成的内容等进行扣分。以下为各操作环节分值

起步前准备、启动叉车 11分

叉取货物、带货绕桩 27分

货品入库 8分

货物移库 16分

过约束区及车库 8分

托盘码垛 25分

入库停车 5分

物流单证处理项目（各组别）

1.竞赛内容

参赛选手上机并使用物流单证竞赛系统，根据系统中的题目进行相关单证填制。

竞赛所涉及的单证包括三个部分，即仓储单证、运输单证和国际货代单证。试题范围另行公布，正式试题的50%从其中抽取。

仓储单证部分

物流仓储单证主要包括入库单、出库单、移库单、盘点单、储位分配单、拣货单、退货申请单等。

运输单证部分

物流运输单证主要包括：公路货物运单、运输计划、货物清单、集货单、货物运输交接单、残损记录表、国内货物运输险投保单、保险通知书、航空运单、水路运单、铁路货物运单、铁路货票等。

国际单证部分

国际单证主要包括：提单、场站收据、装货单、托运单、集装箱装箱单、设备交接单、报关委托书、报关单、报检委托书、报检单等。

2.竞赛时间：90分钟。

3.竞赛规则

（1）参赛选手使用预先分配的准考证号和密码登录物流单证竞赛系统，系统开始计时。

（2）物流单证竞赛系统列出竞赛所有题目，参赛选手根据题目中的案例背景资料所提供的相关信息，完成题目中所列出的物流单证的填制，填制过程中可以随时保存结果。

（3）在答题过程中可以随时检查或修改已答题目的填制内容。

（4）答题完毕后可以自行交卷，系统计时停止；达到竞赛时限，系统将自动交卷。

（5）在竞赛过程中，考试系统会自动保存选手的答题记录，所以选手重新登录系统不会影响已经完成的答题。

（6）竞赛系统提供输入法和从题目复制粘贴文字的输入功能，选手根据题目要求选取输入方式。其中输入法包括：五笔、搜狗拼音、全拼、双拼、微软拼音、微软ABC输入法。

4.评分

根据选手填制单证的质量进行评分，如成绩相同，则以交卷时间先后计算名次。

中职学生组：（仓储单证+运输单证）成绩占70%、国际货代单证成绩占30%。

高职学生组：（仓储单证+运输单证）成绩占60%、国际货代单证成绩占40%。

教师组和职工组：（仓储单证+运输单证）成绩占50%、国际单证成绩占50%。

中职学生组、高职学生组和教师组的物流单证单项成绩计分比例标准如下：

物流单证单项赛总成绩=单证竞赛系统操作成绩 * 80% + 理论考试成绩 * 20%

职工组的物流单证单项成绩计分比例标准如下：

物流单证单项赛总成绩=单证竞赛系统操作成绩 * 85% + 理论考试成绩 * 15%

二、竞赛命题及裁判

（一）竞赛命题

理论知识竞赛试题在划定的命题范围内命题，采用计算机考试（选手直接在计算机上，用键盘或鼠标进行判断和选择），竞赛时，理论知识竞赛试题由计算机自动生成。

操作技能竞赛试题见本方案操作技能部分中的各项目竞赛内容。

（二）裁判

聘请相关行业具有高级职称的专家担任裁判员，大赛裁判工作按照公平、公正、客观的原则进行。

三、竞赛场地与设施

（一）理论知识考试

在拥有电脑的教室进行，每人一台电脑终端。

（二）操作技能竞赛

1．现代物流中心作业

表2 竞赛设备与设施表

2．叉车作业

表3 竞赛设备与设施表

3．物流单证处理

表4 竞赛设备与设施表

四、竞赛规则和注意事项

（一）竞赛规则

1.参赛选手应持本人身份证、学生证并携（佩）带参赛证参加竞赛。

2.参赛选手入场次序、位置、竞赛所用设备、仪器、器具等由抽签决定，不得擅自变更、调整。

3.参赛选手必须按照竞赛时间，提前30分钟检录进入赛场，并应按指定竞赛号参加竞赛。迟到15分钟者不得参加竞赛，竞赛开始15分钟后，选手方可离开赛场。参赛选手应严格遵守赛场纪律，尊重裁判，服从指挥。

4.竞赛所用设备、仪器、器具及原料均由承办单位提供。操作技能竞赛携带竞赛必备的用具（如笔、尺、普通计算器等）外，不得带入任何技术资料和工具书。所有通讯照相、摄像等工具一律不得带入竞赛现场。

5.选手在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经裁判员同意后作特殊处理。

6.参赛选手在竞赛过程中，如对赛场所提供的条件有疑问时应举手向裁判员提问，但不得涉及操作提示内容；选手之间不得互相询问，否则按作弊处理。

7.在竞赛规定时间结束时应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》上签名确认，方可离开赛场。

（二）注意事项

1．各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会印制的相应证件，着装整齐。

2．各赛场除现场裁判员、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经赛点领导小组允许不得进入赛场。

3．新闻媒体人员进入赛场必须经过赛点领导小组允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。

4．项目涉及机械操作，在竞赛过程中出现人身与设备安全隐患时，裁判员有权中断竞赛。

五、申诉与仲裁

1.参赛选手对赛地提供的不符合竞赛规定的设备、实验材料，对有失公正的检测、计分比例，以及工作人员的违规行为等，均可有序地提出申诉。

2.选手申诉均须通过本代表队领队、指导老师，按照规定时限以书面形式向仲裁委员会（或仲裁组）提出。仲裁委员会要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见通知领队或当事人。

3.仲裁委员会的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。

六、其他

1.参赛选手及相关工作人员，由赛点赛务工作小组统一安排食宿，费用自理。

2.本技术文件的最终解释权归大赛组织委员会。

2013年江苏省现代物流技能大赛实施方案