九大模块运作明细

一、业务咨询

（一）流程

1、事务所执业机构

（1）注册：根据事务所的业务范围，税务、会计、评估、工程造价进行智能事务所注册，每个业务范围只能经营咨询承接该营业执照范围内的业务。根据要求完善注册相关信息。

（2）空间搭建：打造线上事务所虚拟办公空间，设计自己不同风格的办公场景，从门头，到内部装修，到事务所介绍、服务内容、经典案例等，更好的让企业了解事务所，从而选择与事务所进行洽谈，这是事务所的门面，注册成功后会跳转到个人用户中心界面，在我的事务所中去进行相关搭建，如有多个资质可空间页面一样而介绍分为不同。

（3）资料完善：在空间中将事务所资料填写的越完善，企业才会更了解事务所，减少了企业与事务所沟通过程中，事务所在更多的介绍自己的优势、专业度，在虚拟空间，资料的完善是至关重要的，这是事务所的内涵。

2、企业

（1）注册：企业财务人员在平台上进行注册，注册后才可以进行相关平台运作。

（2）找事务所：企业根据自己的业务需求，对应选择四大业务，选择后会出现每个业务所对应的智能事务所，可看到事务所名称、等级。

3、智能事务所排名

（1）地区服务中心事务所：在对应本所业务经营范围内，平台排名第一。

（2）其他智能事务所：前期根据注册时间进行顺序排名，之后根据企业对事务所的评价进行排名。

4、业务咨询

（1）企业在平台上选择智能事务所，然后根据自己所要做的业务，点击我要咨询，进行线上沟通，了解服务内容，了解业务价格，可根据情况选择两到三家智能事务所进行咨询，确定业务的服务内容与流程，了解业务的最终价格，以便发布后找一个性价比最高的事务所进行业务开展。

（2）智能事务所在线及时解答企业所提问题，了解业务概况，了解相关业务需求，给出最专业的服务标准，最合理的服务价格。如一个智能事务所有多个资质，可在四大页面中分别显示，但排名则根据每个业务企业对其评价进行不同顺序排名。

5、发布业务

企业在咨询事务所后，了解业务流程、服务内容及业务市场价格，在平台上发布本企业业务需求，并发布业务服务价格，发布后的业务，会在业务交易页面中对应业务类型显示，企业发布业务，根据业务选择三级分类（将四大项业务按照三级分类进行检索录入<三级分类见附表>），填写需求，需求价格，业务发布周期、推荐人账号（选填）、确认电子合同、发布业务，业务发布根据业务紧急情况可选择置顶，首页面显示。

（二）智能事务所用户中心内容及所需完善资料

1、平台注册（在业务咨询与业务交易中可注册）

（1）手机号

（2）密码

（3）确认密码

（4）手机验证码

（5）业务类型（可多选，必须有相关资质方可）

（6）同意条款

（7）在线支付注册智能事务所费用（每一个业务类型支付1000元，多选则累加）

（8）注册后跳转用户中心，

2、我的资料

（1）事务所名称

（2）所在区域（划分到地级市）

（3）事务所类型（税务师事务所，会计师事务所、工程造价师事务所、评估师事务所可多选，但每选择一项需要上传所选类型相关资质，需要添加新的资质时需要支付该资质的费用）相关资质会在我的事务所中资质栏中自动出现。

（4）所长姓名

（5）所长电话

（6）资质上传，四个类型分别上传事务所营业执照。

3、我的事务所

（1）分类：每个资质显示一个事务所根据注册时所选开通四大业务空间，空间背景可一样，资质栏中显示的资质不同，空间内容根据不同资质自行填写。

（2）装修

I、门头，事务所名称自行填写

II、办公场地装修（背景、环境、办公设备等）自行根据模版自定义装修或选择固定模板

III、事务所资料完善（简介、服务内容、优势等）自行填写

IV、资质栏，根据我的资料中上传的资质，自动链接显示

4、我的资料库

（1）课件下载

（2）视频下载

（3）视频收藏

5、专家答疑，可以看到咨询过的问题专家解答内容

6、我的承接，可以看到事务所承接了哪些业务

7、我的抢单，可以看到事务所抢过哪些业务

8、业务评价，企业对事务所做的的业务评价内容

9、我的积分（积分兑换链接）

（1）积分数量

（2）兑换产品

（3）待兑换产品

（4）积分兑换好礼

（5）积分规则

（6）积分明细

（7）兑换记录

10、我的订单

（1）待付款

（2）待发货

（3）待收货

（4）待评价

（5）售后/退款

（6）收货地址

（7）电话

（8）购物车

11、我的收藏（可删减）

（1）文章

（2）政策

（3）法规

（4）其他

12、账号安全

（1）登录密码修改

（2）支付密码修改

（3）银行账号绑定

（4）账号认证

I、银行认证

II、邮箱认证

III、身份认证

IV、支付宝认证

V、手机认证

13、财务管理

（1）收支明细

（2）账户余额

（3）充值，账号充值可定额充值，直接充值金额，最低充值额度10元。

（4）提现，提现查询（根据日期）提现模块需要输入支付密码

（5）流水查询

（6）收入查询

（7）支出查询

（三）服务套餐

企业在日常办公中会遇到很多财税方面的问题与业务，套餐的目的是打包服务，合理的价格为企业提供多样化的服务，由地区服务中心对企业进行相关服务，企业选择套餐，支付费用后，由总部通知地方服务中心，并将费用转入服务中心账户，服务中心与客户沟通提供套餐内最优质服务，如服务不对应相关资质，则由服务中心自行去找当地拥有其他资质的事务所进行共同服务。

（四）服务中心

服务中心为地方平台代理，享受四大业务的业务分成比例，如服务中心只有一个或不足四个资质，则需自行找当地有其他资质的事务所自行沟通合作，目的是将企业套餐服务的需求得以满足。

二、业务交易

（一）流程

1、业务对接

（1）企业：企业在注册咨询后，发布业务，在业务咨询模块中可以发布，在业务交易模块中也可以发布，所发布的业务对应四大业务模块。

（2）智能事务所：根据事务所资质进行浏览企业发布的业务，点击后查看内容，找到意愿的业务，点击抢单（必须注册智能事务所后方可抢单），同意电子协议，确认抢单，支付抢单费用，完成抢单，抢单后可看到招标中，智能事务所必须在哪个区域注册，只能在此区域抢单，不可跨区域，如需跨区域抢单，则在所跨区域重新注册智能事务所，区域以地级市为单位本区域服务中事务所永远排在抢单数据中第一名，其余根据抢单时间排次。抢单需填写对业务的操作表述、完成时间，确认电子合同，并且除区域服务中心以外，每抢一次单必须支付费用（费用可调），抢单可根据智能事务所需求进行缴费置顶排名，但是不得超过本地区服务中心排名。

2、业务成交

（1）企业：企业根据智能事务所对发布的业务抢单，进行选择心仪的智能事务所进行服务，点击中标。

（2）智能事务所：中标事务所可以直接与企业进行业务开展，未中标事务所可以看到未中标，并可以看到哪个事务所中标。

3、业务前期

（1）企业：企业选择中标事务所后，支付业务金额20%的定金。

（2）智能事务所：中标后入驻企业签署合同。

（3）双方：线下执业并签署合同，签署后由双方分别上传相关合同并开始执业。

4、业务中期

（1）企业：配合事务所开展工作

（2）事务所：提供最优质的业务服务

5、业务后期

（1）事务所：点击完成服务

（2）企业：支付尾款

（3）双方：双方对本次合作进行评价

（二）企业注册用户中心及完善资料

1、平台注册

（1）手机号

（2）密码

（3）确认密码

（4） 手机验证码

（5）推荐人码（选填）

2、个人资料完善（生成永久唯一推荐码）

（1）用户名

（2）真实姓名

（3）性别

（4）手机号

（5）邮箱

（6）QQ号

（7）所在地区（划分到地级市）；

3、企业资料完善

（1）企业名称

（2）企业LOGO上传

（3）电话

（4）所在区域

（5）法人姓名

（6）营业执照副本上传；

4、我的订单

（1）待付款

（2）待发货

（3）待收货

（4）待评价

（5）售后/退款

（6）收货地址

（7）收货地址邮编

（8）收获人姓名

（9）收货人联系电话

（10）购物车

5、我的下载

（1）课件下载

（2）视频下载

（3）视频收藏

6、我的发布

（1）发布的业务

（2）培训

（3）招聘

7、我的积分

（1）积分数量

（2）兑换产品

（3）待兑换产品

（4）积分兑换好礼

（5）积分规则

（6）积分明细

（7）兑换记录

8、账户安全

（1）登录密码修改

（2）支付密码修改

（3）银行账号绑定

（4）账号认证

I、银行认证

II、邮箱认证

III、身份证认证

IV、支付宝认证

V、手机认证

9、我的收藏（可删减）

（1）文章

（2）政策

（3）法规

（4）企业招聘信息

（5）其他信息

10、财务管理

（1）收支明细

（2）账户余额

I、充值

II、流水查询

III、收入查询

IV、支出查询

11、专家答疑,可以看到咨询过的问题专家解答内容

（三）业务中标模块

业务一旦形成中标后，则不在业务交易模块中显示，而在业务中标模块中自动向上顶一位，企业和事务所可以在这里浏览中标业务。这个模块中每条信息点开后同时显示双方信息。

（四）业务完成模块

业务完成后则会在这个模块中显示，而中标模块中的信息不再显示。这个模块中每条信息点开后显示业务周期及双方评价信息。

（五）荣誉榜

此模块显示信誉、服务良好、评价等级高，或者特殊好事件的企业、事务所名单公示。在各地区的分平台中发布。

（六）黑名单

此模块显示由于违反平台规定与规则，或者服务质量差或三次以上差评记录，清除平台使用权利，名单公示，包含企业、事务所。在各地区的分平台中发布。

三、财税学堂

（一）法规查询

1、国家税收法规

（1）有效法规

（2）失效法规

（3）部分失效

（4）全文过时

（5）基本法规

（6）所有法规

（7）按18个税种外加两项征管进行三级分类（税种及分类见附表）

（8）按标题查询

（9）按关键字查询

（10）按文号查询

2、地方税收法规

（1）按国税政策

（2）按抵税政策

（3）按政府财税文件

（4）省、直辖市分类（详见附表）

（5）按18个税种外加两项征管进行分类（税种表）

（6）地方税收通知

（7）地方税收优惠

（8）地方补充转发

（9）地方原文转发

3、发票相关法规

（1）有效法规

（2）失效法规

（3）部分失效

（4）全文过时

（5）基本法规

（6）所有法规

（7）总局、省、直辖市分类（详见附表）

（8）发票种类

I、普通发票

II、专用发票

III、专业发票

（9）管理环节（详见附表）

4、行业税收法规

（1）行业特殊规定

I、按行业分类（详见附表）

II、按子行业分类（详见附表）

（2）行业涉及主要税种

I、按行业分类（详见附表）

II、每个行业独有税种查询（详见附表）

5、关键词红字锁定

6、经营全程涉税

（1）经营行为涉税（详情见附表）

（2）经营项目涉税（详情见附表）

（3）企业性质涉税（详情见附表）

（4）产品类型涉税（详情见附表）

（二）发票查询

发票查询，链接各省国、地税网站发票查询页面

（三）政策解读

发布文章

（四）财税案例

发布文章

（五）总局公报

发布文章

（六）财税筹划

发布文章

（七）纳税学堂

发布文章

（八）执法学堂

发布文章

（九）怪咖财税

发布文章

（十）财税集合

发布文章

（十一）财税国学

发布文章

（十二）税种热点

发布文章

四、精品课堂

（一）套餐选择

可根据购买套餐开放下载、在线浏览收费的视频及课件，部分套餐可享受线下打包培训课程。

（二）线上培训

1、税局

在线预览

2、企业

（1）学无止境（45-60分钟），跳转到其他播放器观看

I、免费，直接在线观看

II、收费，跳转支付页面，先付费，再观看

（2）微学堂（15-20分钟视频），跳转到其他播放器观看

I、免费，直接在线观看

II、收费，跳转支付页面，先付费，再观看

3、下载

（1）视频下载

I、免费，直接下载

II、收费，跳转支付页面，先付费，再下载

（2）课件下载

收费，跳转支付页面，先付费，再下载

（三）线下培训

1、税局培训

文章、图片、报名、支付报名费

2、企业培训

（1）专家面对面

文章、图片、报名、支付报名费

（2）财税集中营（户外拓展）

文章、图片、报名、支付报名费

五、财税商城

（一）软件产品

产品详情介绍、购买

（二）硬件产品

产品详情介绍、购买

（三）交易流程

1、产品列表

2、产品详情页

3、立即购买

4、加入购物车

5、支付

6、物流详情

7、评价

8、售后服务

9、联系客服

六、平台办公

（一）在线办税

链接每个省国、地税在线办税窗口连接

（二）可连接其他财税在线办公的平台

七、人才中心

（一）个人求职

1、个人简历（简历模版、上传照片）

2、必填电话（查看时需点击查看）

3、必填邮箱

4、浏览点次数累计

（二）企业招聘

1、企业名称

2、上传LOGO

3、公司详情

4、招聘信息

5、必填公司招聘邮箱

6、公司地址

7、浏览点次数累计

（三）根据发布时间置顶，或者根据个人或者企业需求选择付费置顶

八、专家答疑

（一）专家介绍

滚动式浏览专家照片，点击专家照片可显示专家介绍详情

（二）基础问答

提出相关问题，根据关键字、关键词给出答案，自动回复

（三）疑难问题

单独出现对话框，填写相关问题，48小时专家回复（后期制定收费）

（四）常见问题

发布文章

（五）热点问题

发布文章

九、积分兑换

（一）我的积分

1、我的积分数，登陆后在这里可以查看到目前为止所获得的积分

2、赚取更多积分，点击后出现获得积分途径的文章说明

（二）可兑换的产品

根据目前所有可用的积分，自动调取该积分等值或低于该积分的产品显示

（三）全部兑换产品栏

1、电子产品

2、旅游出行

3、户外产品

4、生活产品

5、财税书籍

6、办公用品

7、充值产品

（四）产品页面

产品详情介绍，及兑换

（五）兑换流程

1、产品列表

2、产品详情页

3、立即兑换

4、加入购物车

5、支付积分（积分不足不得兑换）

6、物流详情

7、售后服务

8、联系客服

九大模块运作明细