京东分拣实习报告

【篇一：分拣实训报告】

经济管理系物流管理专业

实训（实习）报告书

实训（实习）名称

实训（实习）地点

实训（实习）时间

姓

班

学

指

自动分拣与人工辅助分拣实习 校内外 2012.9.15——2012.9.19 贾鹏飞 b09321 20094032107 名 级 号 导教师 史城至/樊俊花

物流管理教研室制

2012年09月 14日

实训（实习）报告书

一、国内国际各行业分拣系统现状 1、国外分拣系统应用情况

就国外进行配送业务的行业或企业来说,自动拣选系统已被广泛应用在医药行业、化妆品制造等行业,如日本资生堂、花王、大木等株式会社; 自动分拣机作为自动分拣系统中的关键设备,因其每小时可达6,000-12,000箱的高分拣效率,在日本和欧洲也得到广泛应用: 日本的连锁商业(如西友、日生协、高岛屋等)和宅急便(大和、西浓、佐川等)均普遍使用自动分拣机; 在日本唱片中心,cd及录像带的新出版品也利用高端的机器人自动分拣机拣货。

因此,除自动拣选系统外,国外配送中心对于计算机辅助拣选系统的利用也相当普遍。在流通领域,特别是连锁超市、便利店的配送中心都广泛使用电子标签、rf等计算机辅助拣选系统。

2、国内分拣系统应用现状

为了发展我国物流业,国内的许多企业和政府部门也在做更大的努力,也已取得了一定的成效。例如,随着科技的日新月异,国内的一些物流配送中心也开始结合自身特点、采用高技术含量的设备和系统来提高分拣配送效率。上海华联超市的配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统和前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘,实现装卸搬运作业机械化,同时拆零商品配货电子化。采用电子标签拣选系统,使用电子标签设备,大幅度提高了分拣作业速度、降低了拣货出错率。

在自动拣选技术和系统方面,自动分拣技术在20世纪70年代被引入国内,我国的邮政系统最早并已多年使用自动分拣设备,并在长期的实践中不断创新、不断进步。

二、实习内容

（一）实习目的

本次苏宁实训是加强学生社会实践能力的重要教学方式，也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施，旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识；并通过实训，使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际工作情况找出自己学习的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，

也为将来的工作打好的基础。

（二）实习具体内容

试。我们初步了解到苏宁易购，

是苏宁电器集团的新一代b2c网

上商城，于2009年8月18日上

线试运营。2010年1月25日，

苏宁电器在南京总部宣布，公司

的b2c网购平台“苏宁易购”将

于2月1日正式上线，并将自主

采购、独立运营，苏宁电器也由

此正式出手电子商务b2c领域。

苏宁易购建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国b2c市场最大的专业销售3c、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。

培训过后我们这批学生被安排在易购小建仓库实习，职位就是仓库管理员。下面我简单介绍一下网上商城仓库的作业流程：

工作的第一天我和几名同学被分到了仓库流程的“源头”工厂收获组，在师傅的指导下，我慢慢了解并且掌握了收获工作的基本操作如下：首先，我们需要做好预约送货供应商的登记工作，主要记录所送货物名称、数量、司机姓名及联系方式。然后，我们按照登记表分组进行收获，一些小主要收大件货物如，电烤箱、微波炉、家庭影院等。另一些小组主要负责收小件货物如，百货图书、3c商品等。我们每个收获小组都是相对独立完成作业的小团体，基本按照以下几个步骤工作，步骤一：按照收获作业单对货物的数量、外包装等进行检验，不合格商品直接拒收。步骤二：收完货物以后进行过账，查仓位等工序，在易购所采用的物流系统是sap。步骤三：就是要和拣配组各区域人员进行交接，拣配组相关人员在根据作业通知单对货物的数量进行核对。

在收货组工作的半个月里，虽然很辛苦，但是我们学到很多的东西，基本了解到了易购物流系统sap的操作流程和状况处理方案。当然期间我们也发现了很多的问题，比如收获效率低下，工作人员态度不好，收货现场混乱等。

在实习的后半个月我们从工厂收货组剥离出来，被安排在拣配组进行学习和工作。拣配这个环节在易购仓库工作中属于“重头戏”，这个组分为了不同的仓储区域有，百货区（bhq）、3c区（3cq）、精品小家电区（jxq）、传统家电区（cdq）、原地（yd）。每个区域都有专门的小组负责和工作。当然每个区域的操作流程基本都是一样的，那我们百货组为例（当时被分到了工作量相对比较大的百货区），日常的基本工作：一、交接上架，如果工作当日自己区域有到货，我们就要派人到收货组进行交接，主要是对货物的数量和型号进行核对检查，然后用sap系统查出新到货物原有的仓位，接下来就是上架（将货物放到查到的仓位），如果货物没有仓位或原有仓位爆仓，我们就将货物放到其他空仓位并在作业单上做标记。等所有货物上架完毕，我们就拿着作业单在系统进行转储（确定新到货物位置）。二、日常拣货，拣配组会专门抽调一些人员进行创签（就是根据客户的网上订单打印货签），接下来将打印好的货签分发到各个区域进行拣货，我们收到签后也会根据各自分好的小区域进行拣货（苏宁易购目前所采用的还是人工分拣），然后我们将货物装袋或是装箱并将获签粘贴在包装外面，条码上所反应的信息有客户的姓名，收货地址，联系方式，货物所在货区，货位号码，订单号，交货单号。之后的商品上面也有

相应的商品编码。在确认无误后放到传送带上轮到发票包装组作业。

三、在中午的时候（十二点到三点）我们不在拣货，对各自区域的货物进行盘点，盘点分为动盘和非动盘（全盘），盘点过后由专门人员对盘点有差异的货物进行处理解决。

三、实习中遇到的问题及相关建议

（一）关于收货组

1、收获的速度与效率问题。苏宁易购的收获速度较京东商城是比较慢和落后的，易购采取开箱验货、逐一检查的原始方法，对每个商品的包装和品质都要进行检验，然而采用这样的检验方法会严重影响到整个仓库的收货速度。京东商城则不同，他们采用的整箱验货的方法，这就是京东在收获环节略胜一筹的原因。

针对这一点，苏宁易购应该向竞争对手学习，易购可以加强与供应商的合作，，在收获环节易购也应采取整箱或是整托盘的方法，要与供应商达成相关协定并建立机制，假如整箱收货后发现商品的数量或质量不符合要求，就由供应商进行换货或是退货。这样就会大大提高易购的收货速度和效率。

2、工作质量和服务态度问题。由于苏宁易购依靠苏宁电器的实力，使得许多供应商都得罪不起，从而就滋生了几层员工的自大心理。在日常的工作中经常会发生易购工作人员和供应商的争吵事件。有的员工甚至会采取极端的报复性手段如，大量拒收供应商的货物，故意不给某些供应商收获等。

针对这样的问题，我认为企业应该对企业的基层员工进行定期的培训或是考核，将真正的企业文化落实到实处，而不是只有制度没有执行。

（二）关于拣配组

在拣货组常会遇到的问题就是仓位不足的现象。导致所收的货物不能够及时的上架，以致影响到之后的工作。

通过我们的观察发现，有时候并不是仓位的容量不足，而是仓位得不到合理的利用，针对这个问题易购应该实时对仓位进行优化，或是在接到收获同时之前就派人腾仓位，这样就能使到货及时上架。

（三）其他

由于我们小组距发票组比较近，通过观察我发现打印发票的时候会出现以下几种情况：

【篇二：京东实习总结】

哈尔滨职业技术学校

京东顶岗实习总结

实习单位：北京京东世纪信息技术有限公司 系部：现代服务学院

专业：物流管理

姓名：紫瞳心心

学号：12号

2014年7月7日

第一部分 实习单位简介

通过这次的实训，我了解到京东光辉的业绩与成就，京东商城是中国

b2c市场最大的3c网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最

具影响力的电子商务网站之一。（注：3c是计算机computer、通讯

communication和消费电子产品consumer electronic三类电子产品的简称），360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户

提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦

的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物

需求。京东配送增值服务，有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预

约配送”等，近期还有一些地区上线“311限时达”服务。 “211限时达”

承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点

开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成

拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。 良好的客户服务意识，质

朴的用人理念、忠诚的创业等等，京东连续8年创造200%的增品，有8000

万注册用户，日均浏览量1.5亿。这 充分证明了京东商城网360buy京东商

城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。

第二部分 实习岗位基本情况

京东有服装仓、食品母婴仓、图书仓、平台仓等，京东仓库流程分为

入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问

题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，

出库包括分拣和发货。我被分到了食品母婴仓的盘点员。工作就是盘点、保

持通道整洁无垃圾，盘点时出现差异需要去进行平库进行登记。我感觉做一

名盘点员首先要细心，以平静的好心态去面对那些货物。只有这样才可以做

好工作。

短短的几天时间，对自己工作的流程有了一个大致的了解，也对自身

有了更进一步的认识。专业知识的缺乏，是最为关键的。无论在学校学的知

识多扎实，踏上社会工作后，那些知识都不是够的，是一个完全不相干的概

念。学习是学习，工作是工作，需要一段时间去磨合。假如工作并不是和自

身学习专业相关，那就是从零起步，重新开始，踏上学习的征程。在这我想

向学同学们提个醒，学习成绩的优秀不代表你在将来工作中的一帆风顺。 第三部分顶岗实习总结

回顾在京东实训40天的工作，感触很深，收获很多。记得刚去的时候

我们急冲冲的拿着自己的行李坐上火车来到了北京京东，到了之后整理床铺，第二天准备培训，下午分完了岗位我们直接就去工作了，我的工作是食品母

婴仓的一名盘点员。进到仓库就跟着师傅去学习了。 工作就是每天踢箱子、

盘点、整理库区、保持主通道干净等工作。

在工作了近半个月的时间后，我从一个京东新手渐渐转变为一个熟悉

京东物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盘点员。不断的学习，不断的

总结，不断的辛勤工作，中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过

程。

在6月18日那天，我们迎来了京东的生日，在今天我们食品母婴仓

任务很重，今天我们要创造16万的订单，我们用努力和汗水创造了这个属

于我们的奇迹，付出会有回报的，相信奇迹，我们也要更相信自己。

在接触了京东工作后，并不会让我觉得这个工作非常的枯燥乏味，相

反它让我兴奋起来，让我愿意去学习，去更好的完成这一份工作，我了解我

的性格也比较适合这一行，也知道了将来要走的路，从什么方向去发展，去

培养自己，我相信在这一行业里有我的一番天地。

第四部分 自己的收获

人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶

峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离

你不远了。 现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件

件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自

己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不

久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。 在我看来，超

越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩

松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，

勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给

学生的时候我就是成功了。

经历了这一次实训，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境

都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮

丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的师傅等等，这些都是工

作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，

在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获

很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，

坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。 最后，

感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的京东企业，感谢企业领导以及上司对

我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们、同学门你们一路给我帮助和支持，

让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在知识的海洋中不断吸取知识不

断的完善自己让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！

关心

学号12号

2014年7月7号

【篇三：京东商城实习报告】

京东商城实习报告

大三快毕业了！我很高兴我找到了实习的公司！它就是360京东商城！ 我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间2011年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划！仓库分为了a、c、d、e、m、l、h、i 区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码，如果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。

说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。

不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗！我每天都努力着！

拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了！

时间2011-12-7到2012-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。

打包分为打箱，装口袋，和直接贴签的，成都以外的快递邮政的单子，都需要打箱子，然后用京东专门的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，直接把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发现打包也是一个很细心的工作，经常会出现的问题：1，发票和面单装错了；2，串货，两个商品打包打反了；3，没有贴标签；4，打箱的直接贴签了；4，数量没数好;发现这些问题都要扣除绩效工资的，所以也需要细心，打包的箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热情让我们感到温暖，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要注意就是容易漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最后这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应该是装口袋，他直接贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的！

继续加油！奋斗！

打包也学习了一段时间了，也掌握了打包的这些技术，我总结了下打包就是要快、 准、稳。

在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库情况，将这些信息及时的报给总部质控部，平时对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间2012-1-12，实习项目，在仓库里面每个流程都去认识熟悉，知道各环节流程，方便以后的工作。

仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先我在收货组实习，收货先要打出采购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在收货那张采购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核容易出现的问题也是数量看错，型号看错。上架就是通过rf枪，扫描订单看看这些货放在什么位置，然后就用叉车拉过去就是了。

工作报告之京东分拣实习报告