关于开展居家养老服务试点工作情况的总结

发布时间:2014-12-22

关于开展居家养老服务试点工作情况的总结
信息来源:贵州省老龄办调研处 发布时间:2008-12-24 【字体:

为积极探索符合我省实际的居家养老服务模式,根据省老龄工作委员会第八次全体会议精神,今年在全省市(州、地)开展了居家养老服务试点工作。各地根据省里下发的《关于在全省开展城市社区居家养老服务试点工作的实施方案》在时间紧、任务重的情况下,结合本地实际,积极组织开展居家养老服务试点工作,截至12月底,全省已有21个县(市、区)开展了居家养老服务试点工作。从试点情况看,进展顺利,效果非常明显,深受广大老年人及其家庭的欢迎。现将一年来开展居家养老服务试点工作情况总结如下:
一、 开展居家养老服务试点工作的基本情况
(一)加强组织领导
为确保试点工作的顺利开展,各级党委、政府高度重视居家养老服务试点工作。一是认真进行安排和部署。各地根据今年全省老龄工作的安排,把开展居家养老服务试点工作作为今年老龄工作的重点任务来抓,认真研究,积极部署,抓落实。黔东南州委常委会对开展居家养老服务试点工作进行了专门研究,在今年第5次会议纪要中明确指出:“同意开展居家养老服务试点工作,探索建立我州居家养老服务体系。由州老龄办牵头,在充分调查研究的基础上,按照省的要求,借鉴其他地区经验,扎实抓好试点工作,各级政府及有关部门要大力支持,加强敬老院等养老服务机构建设,改善养老服务条件。”贵阳市在去年云岩区、南明区、小河区试点的基础上,今年在全市县(市、区)普遍开展了居家养老服务试点工作。同时,各地还普遍成立了居家养老服务试点工作领导小组,由分管领导任组长,亲自挂帅抓居家养老服务试点工作。二是研究制定了扶持居家养老服务的相关政策。贵阳市委、市政府出台了《关于实施“老有所养”行动计划的意见》,对本市90岁以上老人按每人每月100元、100岁以上老人按每人每月200元发放高龄营养补贴,半自理、不能自理特困老人每人每月发放200元护理补贴。要求到2009年,各区(市、县)政府负责在各街道和有条件的乡(镇)建立老年人综合服务中心,各社区和有条件的村建立养老服务站。六盘水市钟山区委、区政府出台了《钟山区90岁以上高龄老人养老补助金发放实施办法》,90-99岁老年人按每人每月100元、100岁以上老年人按每人每月200元发放
高龄补助。黔西南州兴义市、六盘水市钟山区、黔南州福泉市、安顺市西秀区由政府为“三无”、独居等困难老年人购买养老服务。遵义市汇川区由政府补贴开起了“老人饭桌”。三是加强了居家养老服务设施建设。省老龄办投入23万元扶持各地开展居家养老服务试点工作。贵阳市、黔东南州、黔西南州、黔南州、铜仁地区、铜仁市、兴义市、福泉市、钟山区、西秀区等政府分别投入相应的资金,加强社区为老服务设施建设,为开展居家养老服务提供良好的服务场所。是开展了居家养老服务启动仪式。黔东南州在麻江县召开了由县四大班子领导、县老龄委成员单位、部分离退休干部、乡镇分管领导等130人参加的杏山镇凤凰社区居家养老服务动员大会,启动实施工作。黔西南州在兴义市召开了由州、分管领导、成员单位及全州9个县(市、区)老龄办主任等百余人参加的桔山办事处碧云社区居家养老服务实施动员大会,为下一步在全州开展居家养老服务试点工作打下基础。
(二)搞好培训学习
为了使大家了解和掌握开展居家养老服务试点工作的方式方法,5月底省老龄办举办了全省居家养老服务试点工作培训班。在培训班上,对培训人员进行了开展居家养老服务的目的、意义、任务及如何开展居家养老服务试点工作等内容的理论培训,并组织相关人员赴辽宁省沈阳市、大连市考察学习开展居家养老服务的做法和经验。贵阳市在5月中旬召开了“居家养老”工作专题会议,采取了以会代训的形式对参会人员进行了居家养老服务试点工作业务培训。贵阳市、东南州还组织相关人员赴浙江省考察学习宁波市开展居家养老服务的做法和经验。通过培训和考察学习,大家进一步提高了对开展居家养老服务重要性的认识,明确了开展居家养老服务试点工作的任务,初步掌握了开展居家养老服务试点工作的方法,增强了大家搞好试点工作的信心和决心,为在我省全面开展居家养老服务工作打下了坚实的基础。
(三)认真制定实施方案
各地根据全省开展居家养老服务试点工作的安排,积极开展各项准备工作。一是搞好调查研究工作。安顺市利用一个月的时间,在全市范围开展了“老有所养”基本情况的调查,进一步摸清了老年人养老、医疗、生活照料等方面的情况。六盘水市组织水城、六枝、盘县老龄办进行实地调研,为开展居家养老服务工作做好摸底工作。毕节地区认真部署试点工作,积极指导黔西县草拟《黔西县居家
养老服务试点工作的实施方案》并在试点区对开展居家养老服务的意义和方法进行了宣传介绍,配合社区完成了老年人状况和居家养老服务需求状况的调查研究。黔南州对全州农村敬老院的管理工作进行了调研。二是制定好工作方案。阳市、六盘水市、安顺市、铜仁地区、黔东南州按照省里的安排,结合本地实际,认真制定下发了开展居家养老服务试点工作的实施方案。贵阳市在去年开展试点工作的基础上,进一步扩大试点范围,要求南明区、云岩区、小河区的所有街道、社区都要开展试点工作。同时,为积极探索我省农村居家养老服务模式,贵阳市将试点工作延伸到白云区等7个郊区(县、市),在每个区(县、市)选择了一个村(居)开展试点工作。
(四)积极探索服务模式
各地根据实际情况,积极探索符合本地经济社会发展的居家养老服务模式。云岩区的服务模式是:“走出来、走进去”。对社区享受低保的80岁以上生活不能自理的老人,由政府买单,指派专职养老护理人员为老年人上门服务。对社区行动不便和有特殊需求的其他老年人实行有偿和低偿,上门提供生活照料、复护理、精神慰藉等项服务。对社区生活能够自理的老年人在服务站提供医疗保健服务。同时还开通了24小时爱心服务热线,社区老年人随时拨打电话就能享受到全方位的专业服务,真正做到了“小事不出社区,大事有人帮扶”。南明区的服务模式是:以机构养老为基础,“走出来,走进去”。对西湖路街道办事处辖区内的“三无老人”实行集体供养,对社区享受低保的80岁以上生活不能自理的老年人,由政府买单,指派专职养老护理人员为老年人上门服务。对社区生活能够自理的老年人在服务站提供日托、就餐、休闲、娱乐等多种服务。同时,南明区在去年试点的基础上,开展了“晚霞彩带”活动。“晚霞彩带”分红、绿、黄三色,服务人员根据不同颜色的彩带信号,为辖区老年人提供一般救助服务和紧急救助服务。小河区的服务模式是:“走进去”。对社区低保家庭中70岁以上的空巢独居老人,由政府买单,指派专职养老服务人员为老年人提供“365必到服务”,同时,还为老年人送奶、送水果。贵阳市白云区艳山红街道办事处通过制定“五定服务”标准,设立服务专线为老年人提供上门服务,并通过社区居家养老服务站为老年人提供休闲娱乐和精神慰藉等服务。六盘水市钟山区采取上门的形式为社区50余名老年人提供生活照料、医疗保健等方面的养老服务。黔南州福泉市金山办事处通过开通养老服务热线,聘请养老服务员上门为9名老年人提供每人每月15次以上的生活照料服务。遵义市汇川区洗马路办事处新舟社区让老年人“走出来”到社区“老年饭桌”就餐,目前社区有21名老年人定
点在“老年饭桌”就餐。同时,聘请服务人员“走进去”为老年人提供生活照料。黔东南州麻江县对19名重点服务对象采取上门的形式提供有偿、低偿、无偿的养老服务。安顺市西秀区图书社区配备服务人员,“走进去”为8位“三无”老人、9位空巢老人提供上门服务。黔西南州在兴义市碧云社区,采取“走出来、走进去”的服务模式,聘请6名下岗人员,为10名老人开展生活照料、医疗护理等方面的服务。这些服务进一步满足了老年人的需求和意愿,深受广大老年人的欢迎。
(五)加强督促检查
为推动居家养老服务试点工作的开展,全省各级老龄办加强了对试点工作的指导、检查和督促。省老龄办先后22 次,深入到贵阳市、遵义市、六盘水市、安顺市、黔东南州、铜仁地区、毕节地区等地13个县(市、区)17个社区,了解试点工作的进程,分析研究试点工作中的难题,指导各地开展工作。同时,根据年初制定的实施方案,做到了每个阶段有情况通报和总结,先后下发了情况通2份、调研报告1份、工作总结1份。各级老龄办高度重视试点工作,经常深入基层、深入社区,加强对试点工作的指导,并协调有关部门帮助基层解决试点工作中的困难和问题。
二、开展居家养老服务试点工作存在的困难和问题
我省居家养老服务试点工作开展将近一年,虽然取得了一些成绩,但也存在不少问题,主要是:一是政策支持力度不够。贵阳市、六盘水市、黔西南州等政府出台的补贴规定,享受政府服务补贴的老年人数量少,覆盖面窄,补贴标准偏低。二是资金投入不足。绝大多数试点社区没有固定的居家养老服务场所,更谈不上服务设施。服务功能单一。因此,开展居家养老服务,大多数社区只能为老年人提供一些上门家政服务,无法开展其它服务项目,工作起来困难大。三是居家养老服务中介组织发展滞后,无力承接居家养老服务工作。四是从事居家养老服务的人员素质不高,待遇较差,不利于专业化发展。
三、开展居家养老服务试点工作的建议
在全省城乡社区全面开展居家养老服务工作,必须要以党的十七大、十七届三中全会和省委第十次党代会精神为指导,以构建社会主义和谐社会为目标,
满足老年人不断增长的居家养老服务需求为出发点和落脚点,坚持“党政主导、社会参与、市场运作”的工作方针,解放思想,更新观念,加大工作力度,在全面推动城市社区居家养老服务的基础上,逐步向城镇和农村延伸,为构建具有中国特色“以居家养老为基础、社区照顾为依托、机构供养为补充”的养老服务体系奠定基础。为此,必须重点做好以下几项工作:
(一)各级领导要高度重视居家养老服务工作
各级领导要把党的十七大、十七届三中全会和省第十次党代会精神切实贯彻落实到实施我省老龄事业发展中,将开展居家养老服务作为应对我省人口老龄化,解决广大老年人养老需求的“民心工程”和政府实施构建和谐社会的“德政工程”,在思想上要高度重视,摆上工作日程,下大决心、花大气力,按照省里的安排部署,把居家养老服务工作抓紧抓好抓落实。
(二) 各级政府要加强对居家养老服务工作领导
在全面推进居家养老服务工作的过程中,政府是推进居家养老服务工作的主导力量,其作用主要体现在三个方面:一是制定规划。居家养老服务工作要规划先行,各级政府应根据当地实际情况,科学研究制定本地城乡社区居家养老服务发展规划,并纳入当地经济社会发展总体规划和社区建设总体规划,使这项工作有计划、有步骤地与其他工作稳步协调推进。在制定规划时,根据实际情况,目标可以更具体些,措施要更加有力些。二是出台政策。各地在贯彻落实十部委下发的《关于全面推进居家养老服务工作的意见》有关优惠政策的基础上,还要结合我省老龄事业发展新形势、新情况,进一步研究支持居家养老服务发展的优惠政策,鼓励和支持社会力量参与兴办居家养老服务业。三是加大投入。各级政府要增加对居家养老服务的预算投入力度,并使之与当地经济增长同步,使各地居家养老服务体系尽快建立起来,实现健康、快速、规范、有序的发展。
居家养老服务工作,关系到广大老年人的切身利益,各级政府、各有关部门和社会各界都应给予高度重视,共同努力推进这项工作的深入开展,使广大老年人共享国家经济社会发展的丰硕成果。
(三)要及时总结和推广开展居家养老服务的成功经验

各地在开展居家养老服务试点工作中,时间虽短,但试点区能够结合本地实际,积极探索符合当地经济社会发展居家养老服务的有效形式,形成了各自的服务模式,有一定的借鉴意义。各地要认真总结,市(州、地)在适当时机要召开居家养老服务经验交流会,积极推广成功经验。各地老龄办要进一步提高对开展居家养老服务重要性的认识,明确老龄部门的职能定位,增强责任感和使命感,在推动开展居家养老服务过程中充分发挥组织协调作用和检查监督职能,真正从本地实际出发,开拓创新,锐意进取,扎扎实实抓好居家养老服务工作,走出一条适应本地经济发展状况,符合本地人口老龄化特点的居家养老服务新路子。
(四)要建立健全居家养老服务管理体制
各级政府要加强对居家养老服务工作的管理和监督,建立相应工作机制。省、市、区要建立居家养老服务工作办公室,街道(乡镇)要建立居家养老服务中心,社区(村)要建立居家养老服务站,形成三级管理服务体系。这些组织受各级政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理,区、街道(乡镇)、社区(村)主要职责是:建立老年人信息库,发布老年人服务要求信息和社会服务供给信息,对享受政府补贴的居家老人进行资格评估;对居家养老服务人员相关资格进行审查,接受服务对象的服务信息反馈,检查监督服务质量。
(五) 积极培育和发展居家养老服务组织
开展居家养老服务,各级政府要切实转变职能,改变过去政府包办包管的管理和运行机制,尽可能多地将居家养老服务交给社会中介组织和非营利性机构去办,交给市场和企业去办。各级政府要积极培育和发展非营利性的社会服务机构或中介服务组织,资助多种社会力量组织开展居家养老服务。要鼓励和发展居家养老服务的社会组织进行连片辐射、连锁经营、统一管理的服务模式。要充分发挥基层老年协会的作用,依靠群众的力量,走出一条适合本地经济社会发展状况,符合人口老龄化特点和需求的居家养老服务新路子。
(六)建立一支专业化与志愿者相结合的居家养老服务队伍
居家养老服务,个性化、专业化比较强。各地要采取多种形式,加强居家养老服务人员的职业道德教育和岗位技能培训,不断提高他们的职业道德、专业技能和服务水平。要大力发展社区居家养老服务志愿者组织,鼓励和支持社区居民、
社区单位员工为居家的老年人提供多种形式的养老服务。同时,要重视改善和提高居家养老服务人员的待遇,结合落实国家下岗再就业政策,开发居家养老服务岗位,并争取纳入政府购买的公益性岗位予以支持,免费为下岗职工提供养老护理的专业培训。要贯彻国家对非正规就业人员的社会保障政策规定,各级政府要给予适度的补贴,确保居家养老服务人员养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等各项保险费用的及时足额缴纳。


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