职中内部电话部分功能使用介绍
发布时间:2012-03-22 17:57:07
发布时间:2012-03-22 17:57:07
职中内部电话部分功能使用介绍
一、 语音服务
任何分机提机拔功能号,电脑话务员将应答系统设置的日期、时间、用户的分机号码、等级等信息,并可查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码,使用方法如下:
功能号 | 功能 | 功能号 | 功能 | |
120 | 查询自身等级 | 127 | 查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码 | |
123 | 报日期(几月几日) | 129 | 查分机物理地址 | |
124 | 报时(几时几分) | 139x | 查询占用第X条外线的分机号码 | |
125 | 查询自身分机号码 | |||
二、 闹钟服务
1、 设置格式:19HHMM (HH:表示时间0—23;MM:表示分钟0--59). 2、清除格式:10.
三、 来话代接
说明:任何分机代接正在振铃的其它分机呼叫。
操作:提机拔558XXX(8XXX为振铃分机号码)。
四、 忙时代接
说明:分机在通话期间,若有来话,由代接分机接听。
操作:提机拔568XXX(8XXX为代接分机号码)。
五、 遇忙回叫
说明:若遇被叫分机、外线占线或忙时,当被叫用户或外线有空闲后,系统先自动接通 主叫机,主叫机振铃,主叫机摘机后,被叫机才振铃。
操作:提机拔被叫用户号码或外线,遇忙,不挂机,拔3,听证实音后挂机等待。
六、 免打扰
说明:分机设置不接收来话呼叫,设置后如有来电,主叫方听忙音。
操作:提机拔52。
七、 离位转移
说明:某分机用户因故离开办公室,可将来话转移到另一部分机上。
操作:提机拔518XXX(8XXX为代接分机号码),挂机。重新提机后解除此项设置。
八、 分机功能清除
说明:可以对已经设置的分机功能进行全部清除。
操作:拔150将清除用户设置的下列功能: 离位转移、忙时代接、遇忙回叫、闹钟服务。
LIAO SIR编辑发行 2000、10、18