*总经理：

这是【**战队】第二事业部曾庆添针对**事件的分享，请查收并请投资。

建立机制流程 用三大法宝让异常问题不再轮回

●曾庆添

今天又重复看了**对**的点评及吴经理对此事件的回复。我很愧疚，因为我作为总经理的下属同时又是**的上司，对于上级来讲，我没有认真，没有重视去现场处理此事，对于下属来讲，我没有更好的承担责任导致此事件的严重性。

应当说这段时间我看了几遍这篇分享，思考了整个事件的前前后后，确实，我对公司核心价值观：勤劳、认真、爱心、良知、改善；价值取向：一分耕耘一分收获；正常亊前532、异常亊后5问答和现地、现物、现认都非常赞同并在不断的推行中，但是执行了多少？或者是否能执行下去？这些至今还存在，说明我管理得还不够，对于生产及管理所发生的问题我负百分百责任。

***能将此事曝光，能写给大家分享，是我应当要鼓励的，因为我从学习4R开始，就认识到了要建立公平公正公开，反对权谋的文化，多做员工价值的事情。就认识到了我要建立阳光平台，让员工能有反馈意见或建议的渠道。所以我并不担心员工或者我的下属曝光问题，相反从员工的曝光问题上更能看到我自己的不足，让自己更加快速成长。

我作为此事件的当事人，存在对此事件的不认真，不重视，自我提前的行为错误，我在此向大家检讨，并向***承担的无奈表示谦意。

为了避免事态的重演，我接下来会从以下二方面去做。

1、 建立和修正机制及流程，让异常问题不再轮回。

这段时间，我有与洗水厂领导进行过沟通，有必要确定或重新梳理一些制度和流程，有了机制，才让大家有依据可操作，有了流程和标准，才不会让大家在猜在估计，同时能减少很多的内耗时间。比如在洗水厂严格按标准放货，发现异常的，根据流程上报，能改善的，即时改善并回复后整几时有货送？不能改善的，分开包装送给后整，并邮件及电话通知后整。做到一对一责任。生产过程中肯定会出现一些异常状况，后整收到不符合标准的洗水货，如需补纱，后整在处理时必须上报，我会现地现物现认的去解决，决定是否送补纱厂或者返工，同时告知洗水厂，根据责任，填写异常报告，向上级汇报。凡涉及“异常费用“，由我和李经理一对一责任跟踪处理到底，避免把问题留给下属，令大家无所适从。

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