店长年终工作总结及规划
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店长年终工作总结及规划
超市店长年终总结尊敬的领导.同事大家好:
我是xx百货的店长,随着时间的流逝。XX年即将接近尾声。过去的一年,在领导和同事的细心关怀和指导下,通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果,但也存在诸多不足,回顾过去一年现将工作总结:一.工作中的收获。
1.商场XX年销售逐步上升,服务态度至关重要。
2.配合卖场管理开展日常工作,注入新活力并实行每日跟进,进行考核与监督。3.在上级领导的指导下,负责跟进每一次活动,令活动达到一定的效果。
4下达的任务分解每人每天督促每天完成。莲山课~件卖场相关知识.讲解.相关制度培训与督导,上级是下级模范,我一直坚持以身作则。所以我带领的员工非常团结和睦,我对任何人一视同仁,公平.公正.公开做事,以人为本,人与人性格方面的管理方式,XX年业绩和员工比较稳定。二.工作中做的不到位.
1.员工有时礼貌.礼节.仪容仪表不到位。2.有时在工作中没按相关标准操作。
3.某一时段员工思想过于反常,无法沟通,导致监督力度不够到位。
4.对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,不断学习提高自己的各项能力。
总之,XX年,又是以今天作为一个起点,新目标.新挑战。在工作和学习中进一步严格要求自己做好上级领导给属下的每一个工作安排,虚心向其他领导和同事学习。在新的一年中努力工作勤学习,勤总结,最后祝愿公司的生意越做越红火更上一层楼.祝愿各位领导.同事在新的一年续写人生新的辉煌。年终工作总结编辑推荐
篇一:2021年XX药店店长工作总结及2021年工作计划2021年XX药店店长工作总结及2021年工作计划一、主要指标(一)利润
2021年利润计划***万元,比2021年预计**万元增加**万元,增长**%。(二)营业收入
2021年营业收入计划***万元,比2021年预计**万元增加**万元,增长**%。(三)工资总额、人数
2021年计划工资总额为**万元,较2021年预计的**万元增加**%;2021年人员总数为**人;人均创利水平由2021年预计的**万元增长为2021年的***万元。(四)人均营业收入、坪效
2021年人均营业收入为****万元,较2021年预计的***万元增加***%;2021年营业面积***平方米,坪效由2021年预计的**万元增长至2021年的***万元。(五)会员发展目标
2021年会员销售**万元,较2021年预计的***万元增加***%;会员销售占比**%,较2021年预计的**%增加**%;发展会员**人,较2021年预计的**人增加**%;活跃会员**人,较2021年预计的**人增加**%;睡眠会员**人,较2021年预计的**人减少**%。