最新绩效管理试卷A及答案
发布时间：2023-03-09 02:32:50
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Xx大学2012学年第二学期
经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》
课程期末考试试卷及答案
（A卷120分钟）
得分
评卷人
复核人
一、填空题（每空1分，共15分）
1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作绩效及其结果。（P22.绩效的三个层次包括：组织绩效、群体绩效和个人绩效。（P23.目标管理法的创始人是彼得*德鲁克，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、评价结果和反馈。(P40、42）
4.平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和学习与成长层面。（P635.绩效计划需要人力资源管理专业人员、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。
6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、职位职能类型、绩效管理实施的时间等因素有关。7.领导情境理论把领导划分为任务行为和关系行为两个维度。8.收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。9.将人与目标相比较属于评价方法中的目标管理法。10.反馈包括反馈信息、反馈源和反馈接收者三个要素。
11.建立计件工资制的前提是，企业必须进行科学的工作评价和工业工程设计。
12.一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。
得分
评卷人
复核人
二、不定项选择题（凡错选，少选，多选均不得分。每小题2分，共20分）
1.影响绩效的主要因素有（A）。（P6A.技能、激励、环境、机会B.知识、技能、态度、能力C.任务、环境、领导、机会D.学历、经验、能力、机会
2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）。（P33-36A.战略一致性B.明确性C.可接受性D.信度E.效度
3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（A）。A.确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D.确定长期整体目标、确定短期目标
4.下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（D）。
A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键绩效指标法D.标杆管理法
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5.绩效评价指标的评价标准包括（BCDE）。
A.量化式B.等级式C.数量式D.定义式E.量词式
6.对于缺乏完成某项任务的能力，但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（B）。A.高任务-低关系领导风格B.高任务-高关系领导风格C.低任务-高关系领导风格D.低任务-低关系
7.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（AB）。
A.完全性原则B.对称性原则C.对事不对人原则D.责任导向的定位原则E.事实导向的行为原则8.某位管理者对下属的某一绩效要素（如“口头表达能力”）的评价较高，导致其对此员工其他所有绩效要素的评价也较高，这属于以下哪种效应（A）。
A.晕轮效应B.逻辑误差C.宽大化倾向D.首因效应
9.以下哪种方法是量表法与关键事件评价法综合运用的产物（C）。A.描述法B.强制分配法C.行为锚定量表法D.目标管理法
10.在本月的绩效考核中，某公司财务部主管与输单员JIESE就输单的正确性和效率方面发生争吵。JIESE认为输单工作量大，肯定会出错，对主管给出的评分不满意，当场提出辞职。主要原因是（A 