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发布时间：2023-11-22 13:33:49
沟通学（管理沟通）试题库
一、名词解释1.沟通：2.知觉：3.思维方式：4.组织沟通：5.人际关系：6.人际沟通：7.非语言沟通：8.演讲：9.文化：10.说话：二、单项选择题
1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、A.
角色障碍
B.
（）、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。
文化障碍C.地域障碍D.时间障碍。
2.管理沟通的构成要素包括（）
A.沟通者B.信息符号C.沟通目标D.反馈3.不属于人际沟通的动机是：（）
A.支配动机B.实用动机C.探索动机D.归属动机4.提出需求层次理论的心理学家是：（）A.
5.沟通的目的是为了（
。
马斯洛B.麦克利兰C.赫茨伯格D.弗洛姆）。
A.获得知识B.做出最优决策C.获得更多新的信息D.取得沟通对象的认同6.在约瑟夫？亨利图表中“自知，他知”属于人际沟通的（A.开放B.盲目C.隐蔽D.未知
7.人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和A.稳定心情B.稳定感情C.稳定关系D.稳定角色8.在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（A.注意B.吸引C.依附D.适应
9.沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（A.选择性因素，功能性因素，结构性因素B.选择性因素，功能性因素，即时性因素C.选择性因素，功能性因素，延缓性因素
10.组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（）获得。
A.能力B.财力C.知识D.盈利
11.管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、A.自我管理B.沟通时机C.价值观念D.沟通意识12.换位思考是建设性沟通的（A.原则B.本质C.特征D.含义
13.根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、
）。
（）。）。）。
）区域。
（）阶段。
（）、强制型和平衡型。
1
A.被动型B.主动型
