有关华为技术支持职业前景等！

分类： 华为&IT关注 2007-03-28 16:04

转自天涯社区！

　　我是过来人，谈不上指点。只是自己的经验。
　　
　　在华为座技术支援，确实学不到什么技术。这一点很明确，所以如果你的志向是纯技术方向，那么建议你趁早转研发。
　　
　　在华为做技术支援，钱其实也不多，尤其是国内。所以如果你的目的是尽快赚大钱，那么我也劝你尽快转市场。
　　
　　那么技术支援到底能做什么呢？－－－熟悉全流程，为自己的管理能力打基础。
　　
　　由于技术支援的工作性质决定了我们处于整个交付流程的最末端，那么一些前端流程造成的工作错误，结果往往体现到了我们的工作中。例如由于市场合同配置错误、研发版本开发错误等导致的问题等，这些问题的结果都会在工程实施中表现出来，作为一个好的技术志愿人员，除了要想办法如何解决这些问题，还要思考这些问题是如何产生的，如果你是管理者，该怎么解决？久而久之，你的思维就会扩大，不再局限于自己的那点儿工作，你的管理思路就打开了。这也就是经常说的，从整个流程看问题。
　　
　　那么打开了又怎么样呢？我认为有两个出路，一是在华为内部谋求升职。二是到更广阔的地方去开创自己的空间。我选的就是第二个。

    如果你想转市场，其实很容易。以下几条路是我周边的同事都走过的。
　　1）转产品线。通我们打交道最多的就是市场产品线，时间久了你肯定有熟悉的人员，只要关系不错，可以请他们帮忙内部推荐一下，一般他们都愿意。而且一般而言，市场部也愿意要技术支援的人，一是都是直接和客户打交道的，对流程熟悉，上手快；二是技术上比一进来就干市场的人要好。
　　2）转客户线。客户线是市场里面拿钱最多的，不过从技术支援工程师转客户线的我还没见过，一般转的话有两个方法，一是先走1）中提到的方法，熬够念头后再转客户线。二是在技术支援内部先升到一个级别，例如国内的产品经理，然后再转。
　　
　　不过不论是那种转法，都有一个前提条件，那就是两边部门的人你都要协调好，两边的领导都同意。

    另外补充一下，海外转的钱确实比国内多，以我个人的经历看，实际收入两倍以上。而且海外确实锻炼人，主要是英语能力，和做事情的方法，看问题的角度，以及阅历。但是随着国内到海外的人越来越多，估计主要的收入来源之一‘补助’还会下降。所以如果想到海外，我建议‘趁早’。
　　
　　另外，如果你真的想到海外的话，我建议你最好也趁早把你结束海外经历之后的发展道路也想好，因为，如果你真的在海外得到了锻炼，那么你肯定再也不会看上国内的那些岗位了，哪怕是你的主管的岗位你也不会看上，到时你只能辞职了。呵呵。就像我现在一样。
　　
　　海阔任鱼跃，天空任鸟飞。

    各位过奖了。我只是说出了我自己的一些观点，供大家参考。
　　
　　不过，在公司5年多，确实看到了很多同事，甚至是比我还久的老员工，就这么一天天消磨下去了，有很多很优秀的同事，或者很好的人，就是没有认清自己的方向，结果就如同那个温水煮的青蛙一样，慢慢的就这样消沉下去了，确实非常痛心。所以我希望我的话能够给各位一些启示。

　　本人干了3年，确实如大家所说的，补充几点：
　　1）技术学得很杂很多，都不精，也没时间精，我是业软的，你要懂oracle、sql server、unix(各种机型的）、网络设备（路由、交换、防火）、电信交换基础、各种产品知识。。。你说你能精通什么？别人光懂个oracle,把它搞精，工资就比咱们高多了 2）还有个出路，去工程部门搞项目管理，不过说实话，现在公司要把项目管理知识当流程规范一样去普及，有点过了，公司内部部门之间协调很难，项目经理基本上就是1个项目信息汇报员，内部授权很小，去海外混几个上亿大单的项目管理经验还不错，能给自己的简历添彩 3）走业务管理路线基本走不通，公司内部一个小组长也有很多人排队等着去做，总之，人太多了，没办法不轮子排辈，哪都一样
　　4）在高层眼里用服不是核心部门，研发和市场那种强势的作风让人整天都想吵架，大家都是干活的，市场的认为设备是他们卖的，所以牛，PDT的认为设备是他们开发的，也牛，唯独服务两边受气
　　本人也有goodguy_2000兄的感触，看着很多服务的人都快被废了，包括自己！

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