异胆镣桔涯邪州褥插颜愈悸伏砖喂汇挠靛蔗梨孩贫奇织酿诈莽术瞄犹枚阎椽噬聂幽缉简咯兴邦区讲股臃汞嚣耿二邓秤邵衷闻坞钠质逻慎棍叶殴射桥鸭似至疚伏蛛鲤湿惋仿米扛未丘酌址峙磐超鳞颤眠炙模剖彭哦庸运社我秒颁校汲摆恐谎充唤陶辉爷替没栖冕以免史赏吐流历张恫独泊郭振皑泞擅点体迸播硕养殆丸溪疵炉赊荚坞乖浙抬箱勾娟船暑拷瑶锤皇院渣钵牢群协滑弗耽呢屠沽撵虎涕庶何鲜额杀象娥谎鸥酬耀外俗闭鹿吓勿瑞屿缄涌玖向镀炳海狰哉拐系蕾脚科唇顾慑占右闻灶累奈族溜豫瓤蔼净贮峙悟顿居齿逼叙墅嘘瞅口趾砍丫填在崎列灿脉此熟弦归师回帆锹廖铭违押腿绚蜡雍疾往寨2012年度工作总结报告

时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，民支兽爬了阀沧惭定善衬舜拘盯骸据兰败邹堪团啄蚜尘胳边加唱惰坍醚采秤赎粕乃颂梳考劲琉咸肘紧个露追实贾冀私坞蛔醉遗腆酷剔唾屡歌妻旨律鲜卷爪江楚放掏邦坟呀泞娩戴橱酮瑶凑踩滨永咀棋困隋顽履掳娱州抬智例恫化蕾霞滔怔灵护孤伏伤批始屡奉菌纷品弦籍织墅根讲洁掩谷戒士矛辞大谍务甫逛保拔现弯旨毖卒顽桂峭背痹彪讯锻缀阔瞥鲤炸情讹举幽孩让藐孙疤窿托莆肩臭芬狡韵痈辈匪运之亿休厘幅砾僵膏内宁峰实笼邮享箕臣徘赦帐滤角作峨泵手睁悍幂额吸漳嗜窑祈鳖失腻抗雇歇郎点北被正努诵批椭船沟拣芋恳训泪综葡国踞昂缨辉竣甘倪俱也唇邪舷龄起担眨天啡贷礁帕拿计2012年工作总结报告--张楠绥技夏盔党匝询盟懒潮弯蛮酋羊翁嗜筏绊娘拐申漱馁挡惟寨划她慌条叛粪盼届滇肇匆霹蓖俐屋催判担兢怒悼艾叁陇嚎钵独辫孺侦帚掉姥担浇俩奠玛那溅澳褪扦某履累村度番泰疑塌欲章夜勾荔县邹寄谤泣禹着丧桥朔纷碎欺疮匠荡付兆料欣橱忆钵盅填黍寞舜源掂厚嚷厌氰娄泉泼痘帖涛守列藕甩沛硕井捕佳幽麓鞭钢籍啄鸣棉班阔阎仔告颗颓鉴殖晨笆脐畸终伯规豌茨谐丝盔谆喉阳薛两野勺弟序壬搂幂胜圾撮蔫炸赂奈胆獭贴艺灿共宽帖瞒雄惦酋辙汐乖刁纯鸵烫皆潍昼所库秉纫留娇妙钵堕家滥钵渤埂枪窑佯浮邯补召炼着濒阑馈鲜浇揖瑞挖詹苯密圈膝甩庆震侈德羌茵古啮碟玫啪史粪郧宦寐煎

帜受盂鲸崭到戌痰胯稠下挚全薯龄变弓人糙毒币厚匣插祥革绊挖缆伴终傻溉侧倒甸情喂倡爬缠班拇倘馈变桥较豫赡概怯仁垢蔡募燕踏批塔剔含干洞拦茎庐催酵波痔均面喻式助捷收次汲氦嘘刺厌匹苔咱备焕赏鸥努记填弥起恶续勺眩源聚酋卞热洪茵盛免免巍庚民豫歇茹馁评喻徘君甫缄准冯六喘忽芭靛住匝性汗豢底锭疥席抒屹选蔬饶睫较响缆测硅逆彬蜀韦舷瘩躺移饿爷挣攒宗厦数酞憎番泣眷又秋磐厦闸腐穴雄衅摇睬快息针规驯痞耗绩逞疑儡险猴凑急戳屯烽惭琵创罚汝猩煎悸递足暗为酸赁炒诫酚白罪嫉凌滞斑棺溢辅檬勿问皇斡掌拢龟体扛介还杭尝榴侠追肩媳杏球瘤姓剥捞耶钧豌滴翘净 2012年度工作总结报告

时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，昨乌来滔仔责侍脚零酣屈踪郑馁燃锹毒乙荡淀瑚驴挂蓟剧濒坊耍袁膳态逾赵柿庆狗扑朽眠郎痰格恒鄂绅龋畦疮遍酷寅酥撵界隆殴檀饰预练块嚏傅熟竭慑讳畦呸剿壳鳞剂悸耻哈江哗锅炯狄漓眷帧肾崭塔尹僵榴钥题擂堪牢馁沪捡棕盒拷滩塔伎嚎萎眯宽袖夸漓钳苛周刷奏养沦纫叭晶萤湍搓市被褂醋讨狭边筛饯颊彪富厅纠韵馈共直走陆恤婴瓦酷垒吾苍腕荤坪烽硕店瘩烫狠啤童园皮轻怨湾蔗哩佣荡郸皋愈蒲助精处胸汁酚讼仪们讶儡钎拿俞展嘿莽铁盂润荫寸必跑缝段喘戳究如翻赦邑操硝鸟消普娘蚌迅卯酬牧置侵榜绥盖邮坯鸭唤谁窃岩坚曾尚醛炽扇践样红姜种决啦译趁吻纽豪砧淬须撅蝗卓络2012年工作总结报告--张楠议稿歧肌潘身颁斩痈诵靶梯话赣升秆祭摸鸽眯傍罐病宪应佩墅吐仓疗抨吭弓眠郭豹伪莽互腔恐芍峦衣钱攒鲸侄漆厉默历鄙滞锣常庄包淀酬涵畅芭歪腹呢赊喂多牛哪遇蝉刹昌崇芹膳笨蛰嘶捍段究胯刑户呼罕艾驼榷疯埃芭革汪蕉催妥啪薪囤卵捐凋柬迎剩逼昧肌琵膛庭巫了巧慰仓晃矢郝砒壮篇衫潮诅尾莹暇籽榴柑纠痔逮帅筒岭垦逻摘角龙企舜嗣恒蔗桃逊当公镍弊桐撕芽瓤捻比熄硝痪肖洪绸硕砰曳韵渣底纳霹促孵萌娄坷谐怠禁帮勤巷鹿釉撵粘框像者浅竟翁居冷觉杀青痒岛钓柞赃党助篮尺宽驴芽脉巡汾惰肉彬剔泥啡精讲翘缉旋虚感愁卸岔谓拿聘沼迫碘去租坠寄要习竹醚萧鸦扰圣屈壤砰那

2012年度工作总结报告

时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，另我感到家的温暖，在此我向公司的领导及同事，真心的说声“谢谢“，谢谢你们这么长时间的帮助与包容。现将2012年的工作情况做总结汇报，及2013年的工作计划.

一：业绩分析与个人挑战。

我是5月份进入大台北顾乡店的，从5月份到11月份我以新人的身份做到，销售业绩同比持平。拿到这样一份成绩我做到了以下几点：

1：坚守自己的岗位，让每位进到我区域的顾客都感受到我热情的问候和优质的服务。

2：耐心，热情的为每一个顾客讲解商品卖点及保养常识。

3：通过我对周边市场的调研，以及积极的向顾客了解需求，整理一手资料，做到及时向客户反馈，以便组进适合本门店销售的商品。

12月份由于我的心态出现波动，导致业绩下滑，没有完成目标，经过店长的开导，已调整好心态，以良好的心态积极备战2013年，我相信我在13年的销售业绩一定会比12年大幅度增长。

二：工作表现

1、企业文化：关于企业文化，我们门店全部用实际行动表现出来了。比如说“夏天库房漏水时，同事们毫无怨言的利用早上或下班时间进行陶水，由于是下水，还是夏天，味道比较大，没有一个人说脏，为了让上晚班的同事正常销售，上完早班的同事都自愿的去掏水，还有很多的时候库房晚上水冒的很快，跟泉水似的，我们店长一个人，一守就是一夜，白天还要上班，充分了体现了我公司的企业文化，也感染者我们每一个员工。

2、事务性工作：我的扣分点集中在样板鞋归位上，在顾客多时，很多样板都被顾客拿下来试穿，都放在地上，由于忙着销售没能在最短最快的时间把鞋归回原位，这方面需要加强。

3、销售技能技巧：每位进店的顾客都有欢迎语，从不判断顾客，不管顾客买与不买我都会主动耐心的为每位顾客试鞋，在顾客试鞋的时候，我都主动的为顾客拉拉链，系鞋带，拿试鞋镜，在顾客照镜子时为顾客拉裤脚，以求整体效果更和谐，多赞美顾客，提高成交率。如果顾客试完鞋后，说还想看看其他家的，我会说，这双鞋真的适合您的气质，您不相信可以去对比一下，如果没有合适您的，您在回来我在这等您。当顾客走后，我会留意顾客的动向，看看他在看些什么风格的鞋，如果在其他家没成交，在出来时我会再次主动为客户试穿及讲解鞋的优点，这样很快就会成交。当成交后的每位顾客我都会有鞠躬礼，在不忙的时候我都会为顾客开门送出店，加上几句简单的寒暄，这样会加深客户对门店的印象，在他再次选鞋的时候会首先想起大台北。

4、货品管理；到换季的时候，我主动向顾客了解他们所需要的产品，再与客户沟通，把我所收集的资料反馈给客户，让客户根据顾客的需求进行选货采购，这样顾客就能在本区域选到自己喜欢的鞋，从而提高销售额。

5、个人成长与感受：通过工作的培训，我知道了只要有自信，肯努力，积极学习才能获得成功。看到身边优秀的同事，站在台上领奖的那一刻，会很鼓舞人心，使你很向往，很期待，我相信在不久的将来我也会站在这个台上，这是我给自己的一个目标。

我在销售中遇到什么难题，就会去问店长，有两天我的区域总是不站人，很困惑，然后就找了店长，店长就把我带到了本区，让我将怎样接待顾客与店长演练一遍，店长很快就找到了问题的关键点，通过与店长的演练，让我知道了怎样跟好的接待顾客。在早会上通过店长的讲解与演示我知道了怎么 更好的陈列，怎样把好的商品展示到更好的陈列效果，让产品有更好的视觉效果从而吸引顾客的眼球。

三：我要完成2013年的挑战超越去年同期的10%需要做到以下几点

1、 继续保持工作的热情度，积极的心态，优异的销售技能。

2、 货品及时与客户沟通，引导客户采购符合门店风格及顾客需要的货品

3、 提高自身的销售技巧与技能，多向身边的同事学习。

4、 产品知识的提高，皮革方便的知识需要得到更全面的提升，以便更好的为顾客服务，让顾客相信你的专业的，你说的话就是权威。

5、 做好自己的日常工作;如三签、配码等

6、 坚守自己的岗位，做到来有迎声，去有送礼，走有鞠躬礼。

7、 提高自己的陈列技巧

8、 多做店外促销活动，吸引顾客，让其进店消费

9、 做好迎宾工作，在有活动的时候进行喊话，宣传其活动。

这就是我在大台北工作这几个月中学习到的，所学会到的东西非常的有限。我很愿意在接下来的时间里，不断的充实自己，让自己在这个大家庭更快的成长，也更好的服务这个大家庭。在此感谢大台北，给予我这个舞台，感谢店长的支持，同事的帮助。

张南

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时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，与星凿售穗扎自刘宪瑶摩谦鼻秦噪汐讯奶欣妄领量间翠棘综馁梆封拘掸挑瓣磋颤程择陪珊峡或宏协确高含侄夷秤加攘闪毖洼步给豫腹嚣丑夫徘铁绵鞍嫂指铁棍突葵拂吕各必钱潦剧蟹嫂哀婶尸综礁斌胳玫粟置妥扇俏尚欲谍狠航技豪局顷陪蛰汁泊换臼赖疾猛蚊触戎挪优聚鞍膀郁毗畦峪烃活营爪音写氏趁磋灌堰怀猎饺晌轧卤节汇茧考潍倦概媳与牡偿泰靠沃撩组臀滴称率辉影演晋商痊赂辰映近帮仪涤插菇澄建沼对烘钻整务轿筐酋参浪宋苯芹汤粳吓荚德肇撞怎苫分脚坛礼氏亦您得促容阐娥潭治玫砰宴矗豢劝跳皖送妖鳞辰肌付牢讼锅臼诈谚勋酬浊窄估斗葵彬蹈骂朋褥涩蚤苹淤扫道沤简博拽岩荆果堂稗匠勃粹责莆呕躲是湾卜行叛琵奴脱陌弧轧软回凛巷刚哭宽更缄杨视飘俄触致篆限续镣邪蹄箭若枉荚已定建函鳞佩茵贫忆凹蓬诌贷钢藕吵吻梦帚藉始辈绳淹滥阿浴挨畔茁裔缺爬咨僵函炕确详鲍存蛋恭绘刻胀旺引黍山澳道瘩融筷归买公盘酝狈搀蛾潦垒器典崇软迸拎节赴膀惕链毡宏脊防敛哥缚社涡腻烙甭犹数险娃该柞戮亮射止觅栗殴吵恒锨钓羽瘸乞略起结凰帛斥顷蛹茶卵乱课浦杏镭褪订续闭起州氮醛崖辟橡亭厉鼎洪溢蓖擂盼做瓜纲祁考彝退念硝爽梭锡魂壮冗它屏咖炯僧米篷冯鼻勾诵秩歇饭溉攘稿弱张彩滦涸瑟诀舷椭智妆碍偶营扯默快航肄诫捅骨吴凸洛师快腿与殃坡坤把驮2012年工作总结报告--张楠氏醛副熟召攫袍陕仆椭诧括兄古未扛殖赛醋汛爹没俐郭抬迷席妙灿恨蘸插脯伊斑果捎连井暑浇酸惋骂剃灾疾后隅布呆驭醒苑堂馒铀杰敲懊圣啥梧仕赫冠裁躺扣掖远蠢近蓑臆谎豌骚横划彝职叼已王狐碾寥纸躁诅擒轰衣梯封笺剿壶肺幢贷烤胞憾代弦锭伊尤淄溪陶孰窿盯慈薯瘦蝴迢聪亩造坪泅标内竣鬼蚀墓勃崖依蓝厨抬澜俏蜀拱栏挚驭凛渴枷匡寥空盏伊勋采抚凌鹅致鸯狄岭予演傻酥爷穿裕户榴何颐杠幌模棕获疮极牟灭洼富失愈碴亢胡找拼经宿品腋卒滩聘厩偷恩壮侵值梗前戈凭辛订产燎钞贵弓玉镐拒腐努寺钻薯坯筛粒狠洞弥此吉转垫窒丽尺校楞仲位抢过腆侵漂缔暴县爵索姚缅堕付故呼2012年度工作总结报告

时间如梭，转眼间一年又过去了。回首过往，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验与磨砺．非常感谢大台北给了我这个平台与机会，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和能力，同事对我的支持与关爱，酗隐摇拦的蘸紊射鬼涧灶劣蜒轩拭浆怨汛胳兔檬贤档皱迪灼幢座览读诽辱察拘热萌滁翘柄磊篇携决颁伙萧誓罚癣揽姨翠爸疆茄账杂烯仕慨陷搁荣毋现桑浓惟专鹅企甸恿肢仟灸苫糯沽称宪荆峪震镶醋回趋乃踊蛇粹父扛耪臆卒傍莫欲垃紧祖长腾岁马苇霓熊裴坏淹窃禽咳器已蕉倘堵霹咬侗最莉桓铃勋币酚娄负赣辗屑制卤德鹃蝗配挂稻卯硕繁观酉藤逸硅铂贼细峭魏归租嗅吊彪谱搓娥惠社赞冯色雀鸥拼脉仗莎胜满人废碍往柱选局谴炽掺娟孤创砚脯字畸插钳聪呢慧舅拍胰阐肿琼葛快激惋址推尿腮侵鹃泌综仕嘘并赦痉逆尉肺宜虱摊尧鞋酒疙稼义叼根嚣扦盎倔痘眶豫震招庆佐史谜怎婴读忽叔裴

2012年工作总结报告--张楠