太康县多举措优化自然资源领域营商环境
发布时间：2022-11-09 17:23:16
太康县多举措优化自然资源领域营商环境
作者：王立平
来源：《资源导刊》2021年第11期
服务“一对一”业务“刷脸”办
“不到一分钟，就拿到了不动产登记证明，真是方便。”近日，太康县某企业代表王女士到不动产登记中心设置的自助打印机上，通过“刷脸”、验证几个简单操作，就拿到了不动产登记证明。
今年以来，太康县自然资源局以党史学习教育为契机，通过落实“办事不求人、办证不过夜”工作举措，进一步优化营商环境，打通服务“最后一公里”，以群众和企业满意的工作实绩检验党史学习教育成效。业务办理实现“不见面”
今年以来，太康县自然资源局将涉及自然资源领域的所有行政许可业务全部纳入窗口管理，利用“一窗受理”平台，加快推进自然资源行政许可业务网上受理审核。
为实现“不见面”办理业务，太康县自然资源局加快推进自然资源行政许可业务大数据信息集成共享，申请人可在网上验证身份，通过不动产登记窗口信息共享获取，也可在领取业务事项“一次性告知单”后，将纸质材料拍照或扫描后进行网上提交、网上审核，一次性办结，实现“刷脸”不见面、“一次不用跑”，并能享受到免费EMS快递邮寄服务。
此外，太康县自然资源局还依托网上政务服务平台，充分利用互联网、人脸识别、在线支付等技术手段，真正实现“刷脸”不见面，办事不求人。申请人自行下载自然资源行政许可业务“网上登记中心”（掌中宝）后，可通過网页版、微信版、自助终端版网上平台办理业务，真正实现办理业务24小时“不打烊”，随时随地开通网上支付和网上开具电子证明等服务。优化服务推行“一条龙”
今年5月，太康县不动产登记中心接到河南旺年顺置业有限公司送来首次登记材料126件，业主十分急切地询问能否尽快为其办理。了解情况后，太康县不动产登记中心迅速启动应急预案，实施从受理、审核到缮证“一条龙”服务，6名工作人员加班加点直至深夜，一次性将该公司业务全部办结。为表示感谢，第二天，该企业专门委派代表送来“服务热情高效快捷”的锦旗。
为倒逼不动产登记、规划许可等业务事项提档升级，太康县自然资源局在推行“五办工作法”“错时延时”“电话预约”“周末办件”基础上，向社会公开承诺“当天办结”“办证不过夜”工作举措，实现“一键推送”“一网通办”，做到无过错办理，办证速度明显加快，效率明显提升。该局从梳理各项审批事项清单做起，进一步简化程序，大幅度减少行政许可前置中介服务事项，减少中间层级、交叉环节和申请资料。将22项行政服务事项作为“可容缺事项”，大力推行“不见面”审批机制，实现办事“零跑腿”，服务再升级。对国有建设用地使用权及房屋所有权首次登记和不动产转移、预告、抵押登记，实行当天受理，1日内完成;对换发（补证）、变更、异议、注销、更正、查封、查询7项登记业务1小时办结;对临近下班时间受理的业务，一律实行延时服务，不论多晚，1天内必须出证;以出让方式取得土地使用权的企业或个人办理“建设用地规划许可证”的，在签订“国有建设用地使用权出让合同”后，企业或个人当日申请，当日办结“建设用地规划许可证”。当好贴心帮办落实“一对一”
“请您在自然资源局抵押登记、服务企业等方面多给我们提宝贵意见，以便我们在今后的工作中加以改进……”近日，太康县自然资源局“帮办服务员”，来到太康县宏光制冷食品有限公司，将一张张营商环境调查问卷发给公司法人代表耿宏光等人。
为全面了解在优化营商环境方面的实际成效和存在问题，太康县自然资源局坚持把学党史、办实事与优化营商环境结合起来，扎实开展“学党史下基层办实事解难题”实践活动，大力弘扬“店小二”精神，开展定点服务，在县行政服务大厅专设不动产登记帮办窗口，健全“帮办服务员”工作制度，并组织10余人的“帮办服务员”队伍，实行“一对一”
