如何做好企业办公室工作

【摘 要】在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高。只要紧跟形势，积极创新，提高主动服务意识、创新和谐服务意识、注重细节服务意识，做好“快、实、勤、博、心”组成的办公室工作“七字诀”，就一定能做好企业办公室工作。

【关键词】做好；企业；办公室；工作

在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

1.紧跟形势，积极创新，提高三个意识

（1）增强主动服务意识。办公室人员服务意识的主动与被动，直接影响着办公室工作成效。增强主动服务意识，就能够做到有事快办、急事急办、特事特办、把好事办得更好，使棘手的事、麻烦的事难度减轻；增强主动服务意识，参谋助手的作用就能发挥得更好，“参”到关键处、“谋”到点子上。因此，我们要坚决杜绝那种“一慢、二看、三等待”或事不关已、搁置一边的思想作用，大力培养超前服务、主动服务意识。

（2）创新和谐服务意识。办公室工作人员的和谐服务意识直接影响着机关的形象和声誉。因此，我们必须增强与领导相处要和谐的意识，懂规矩、守程序，谨言慎行，严格按制度办事，把和谐观念渗透到每时每刻、一言一行；必须增强与同事相处要和谐的意识，大事讲原则、小事讲风格，合作共事，不各自为政，多补台，不拆台；要增强与基层和谐相处的意识，无论是对前来办文办事、联系工作的基层人员，还是对前来办事的职工群众，都要从和谐的角度出发，以热心、真诚、倾力、周到服务的理念面对，树立“热情、文明、高效”的机关形象。

（3）注重细节服务意识。细节决定成败，办公室工作更多反映在细小的方面，但就是这些细小工作，如果态度不端、作风不正，做不好或做不到，往往影响大局，产生不良后果。因此，办公室工作人员务必增强办公室工作无小事的意识，对文字材料上的标点符号、接个电话、下个通知等小事，都应该当作大事来做，慎之又慎，细之又细。

如何做好企业办公室工作