员工早会内容及流程

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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
员工早会内容及流程
一、列队（时间：8:40-8:55）
1.防损吹列队口哨2.防损作列队口令、检查
（适用于东方超市值班经理）

3.各部门报上班人数（值班经理做记录）4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪！二：值班经理讲话（时间：8:45-8:50）1.新员工介绍
①当天，如有新员工入职试工，则作新员工入职试工介绍，没有此项则跳过
②当天，如有新员工正式转正，则作新员工正式转正介绍，并作新员工转正祝贺2.前一天工作总结①员工纪律方面②卖场卫生方面③商品陈列方面④商品促销方面⑤孤儿收拾方面⑥顾客服务方面⑦卖场防损方面⑧购物车/篮管理方面
⑨高峰时间段未做到的工作事项方面
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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
3.当天工作注意事项和要求及安排①员工纪律方面②卖场卫生方面③商品陈列方面④商品促销方面⑤孤儿收拾方面⑥顾客服务方面⑦卖场防损方面⑧购物车/篮管理方面
⑨高峰时间段各部门工作要求方面4.员工信息分享5.专题培训
①顾客服务知识方面②卖场防损知识方面
③食品或非食品商品陈列知识方面
6.总经理作工作要求和点评（总经理在场时，做工作要求和点评；不在场时，此项跳过）7.值班经理宣布散会
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的
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