XX公司信息化建设方案

企业信息化是国家发展规划中的一项主要内容，为了规范企业信息化建设工作，我国政府出台有《2006—2020年国家信息化发展战略》、《宁波市信息化发展“十一五”规划纲要》、《宁波市信息化发展规划（2003-2007）》等企业信息化建设指导文件。

本信息化建设方案依据以上政府指导性文件制定而成。

XX公司信息化是公司提高竞争力的核心内容。XX公司信息化是指公司利用现代信息技术，通过信息资源的不断深入应用，提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高公司经济效益和企业竞争力的过程。XX公司信息化就是要实现公司生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化。包涵四个方面的内容：一是产品设计和制造信息化，包括利用信息技术改造生产制造过程，用信息技术创新、改造传统产品和优化提高产品的设计开发能力；二是企业管理信息化，是用信息技术改造、优化企业的生产、管理、财务等流程，提高企业经济效益和竞争力；三是提供企业信息化的信息技术装备、产品和服务。四是企业电子商务。

一、XX公司企业信息化的现状与存在问题

1、XX公司企业信息化的现状

1.1、信息化基础设施初具规模：

整个集团公司目前拥有联网电脑约100台。有专门的机房用于存放ERP和用友服务器。还有专门的远程视频会议室。

总公司和旗下分公司在建厂时即建成了覆盖公司主要生产区域和部门、以电信光纤及ADSL为主要传输介质的、以百兆交换为主的数据网络，服务于公司信息查询、网络通信、各种数据文件共享、信息存储、并为《ERP资源管理系统》、《用友财务处理系统》提供硬件支持；总厂还建有程控交换内线电话专网以及电信服务商提供的外线电话网络，服务于总厂的语音通讯；现配备了2名专职网管负责网络管理维护和相关技术服务。

1.2、信息化应用建设初见成效：

公司建有面向公众的对外集团网站，集成公司轴承、公司钛业、公司管业、公司外贸4个子公司网站，进行网上信息发布、产品宣传和收集客户信息反馈。

在2007年8月开始在轴承公司实施《ERP资源管理计划》，涵盖了财务、销售、物料管理、生产计划等模块。

总公司与旗下江苏管业公司财务采用VPN互联《用友财务处理系统》，对整个集团公司的帐务进行处理，财务数据集中到用友服务器上读取存储。

公司在产品设计、制造中应用计算机辅助设计（CAD、PRO/E、CAXA）技术。

公司在产品防伪上还使用了《中国质量电子监管网防伪查询》和《中国电信168315企业客户服务中心防伪查询》。

由广告公司设计的VIS(品牌推广应用手册)、《集团公司样本》以及目前正在制作的《XX公司专题片》等信息化应用。

1.3、网络扩展应用方面：

有《视频监控系统》、《保安巡逻管理系统》、《远程视频会议系统》等扩展设施。

1.4、产品制造计算机化控制方面：

公司拥有热处理的《热处理电炉》，装配的《自动装配流水线》、《轴承激光印字机》，钛业的《自耗真空电弧炉》、《脉冲气象色谱分析仪》等先进设备，这些设备都配备有电脑检测控制系统。

这些硬件环境的建设和软件系统的应用提高了信息的时效性、准确性，为企业的生产、管理起到了应有的作用。

2、目前存在的主要问题

公司管理人员普遍缺乏信息化的素质。公司上下对企业信息化建设内涵的认识完全不到位。无信息化建设相关制度，更没有信息化建设绩效评估和考核机制。

信息化管理无规划，缺乏统筹；无权责划分，无信息化职能部门，信息化管理人才贫乏。涉及信息化建设项目的应用、实施、决策没有由信息管理专业人员把关、参谋。随着XX公司不断的发展，各种信息化的需求也在不断增长，由于缺乏专门的职能部门对各种信息化应用项目进行统一评估、策划、安排、协调实施，导致如企业VIS(品牌推广应用手册)、企业样本、集团网站等信息化应用项目最终都存在不同程度的问题。

缺乏信息化网络安全硬件设施。公司ERP、用友等服务器及重要数据直接暴露在外网之中，极容易遭受黑客攻击、病毒感染等恶性破坏。

对信息传递的基础网络设施缺乏规划。由于以前公司的网络规模较小，对于网络的建设缺乏整体规划，网络拓扑结构不合理，宿舍和公司办公网络未分离开。机房建设也不合理，网络接入点安置在2楼会议室，不便于集中管理和网络升级。信息化基础设施的采购流程不合理，通常是直接购入不经调研、选型（公司电脑98%为质量较差的兼容机），以至于信息化基础设施维修维护费用庞大、故障率居高不下，严重影响工作效率。像公司网络交换机、路由器等信息设施投入资金太少，所使用的设备均为极为低端的产品，严重影响公司网络的稳定运行，随着企业内部网络的不断扩大、网络设备迅速增加、网络版应用软件日益普及、数据访问量呈几何级数增加，网络管理和维护的难度大大增加。

暴露出来的问题，制约着我公司信息化建设进一步发展和提高。如何改变目前的信息化建设的不良现状，切实提高我公司信息化管理效率，已经变得刻不容缓。

二、XX公司信息化的指导思想、基本原则

1、指导思想

公司信息化建设以国家的信息化建设指导文件为指导思想。公司信息化建设服务于整个集团公司生产、管理、经营；改造传统生产经营流程和模式；为公司生产经营提供决策的科学依据，最终以提高XX公司竞争力和经济效益为目标。

2、基本原则

2.1、整体规划，分步骤有序发展。

成立专门的职能部门，配备信息建设、管理专业人员。对信息基础设施的配备、信息技术的应用进行科学规划，按公司的不同发展程度逐步实施不同程度的信息化应用。

2.2、以公司实际为依据，有计划的实施信息化建设。

从轴承公司的ERP项目实施积累实施、管理经验，为今后钛业公司的ERP项目实施管理打下坚实基础。

2.3、应用主导，务求实效。

建立集信息化应用需求调研、测试、开发、项目管理为一体的集团信息化实施机制，根据公司的实际需求和实际情况不断引进或开发适应公司信息化需求的应用项目并实施。但应用项目开发实施必须组建起自己的，具有开发、实施经验的专业的开发团队。

三、XX公司信息化建设的阶段划分和目标

（一）国家信息化建设阶段划分

为了便于企业信息化工作目标的制定和推进程度的描述，将企业信息化建设水平按以下初、中、高级划分为三个阶段，每阶段分生产信息化、管理信息化、经营服务信息化和信息资源整合利用等四个方面的内容。

1、初级信息化阶段

即以单项信息化技术应用为主的阶段。在组织管理上，企业应有信息化建设主管部门或独立的信息化职能机构。主要体现在：

（1） 初级生产信息化

在产品设计、制造中应用计算机辅助设计（CAD）或计算机辅助制造（CAM）；在生产过程自动化中使用可编程控制器（PLC）或计算机辅助工艺编制系统（CAPP）等控制技术及计算机辅助检测（CAT）技术。

（2） 初级管理信息化

在企业信息管理、日常办公或生产计划调度等方面开始使用计算机管理系统、办公自动化系统（OA）、产品数据管理(PDM)等部分功能模块，初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。

（3） 初级经营服务信息化

建立企业自己的网站，进行网上信息发布和产品宣传。

2、中级信息化阶段

即以业务流程再造为核心的系统集成阶段。在组织管理上，必须建有独立的信息化职能机构或设立企业信息主管（CIO）)。

从信息孤岛向系统集成转变的同时要借助现代信息技术引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等进行全面而深刻的变革，对业务流程进行再造，实现企业管理的创新。主要体现在：

（1） 中级生产信息化

进入制造集成阶段。在计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造(CAM)应用的基础上，制造业加工过程实现计算机数字控制（CNC）或柔性制造系统（FMS）；流程工业开始实现主要工艺过程的分布式控制系统（DCS）或柔性控制系统（FCS）。

（2） 中级管理信息化

进入到管理信息集成阶段，基本实现制造资源规划(MRPⅡ)，企业资源规划(ERP)主要功能，开始实施供应链管理（SCM）及客户关系管理（CRM）。

（3） 中级经营服务信息化

运用网站的互动功能，初步实现网上询价、网上采购、网上营销等非支付型电子商务。

（4） 信息资源整合利用方面

在企业内部进行信息资源规划与整合，建立起企业级数据库、信息资源库，实现信息共享。初步实现计算机辅助决策，为企业领导提供决策支持；并考虑向上级各有关主管部门进行网络化的数据提供。

3、高级信息化阶段

即以优化价值链为核心的协同设计与制造和协同电子商务阶段。在组织管理上，必须建有独立的信息化职能机构并设立企业信息主管（CIO）)。

以价值为核心，对企业结构进行全面优化，向网上协同设计与制造阶段迈进，从以产品为核心转化为以客户为核心的电子商务。主要体现在：

（1） 高级生产信息化

在设计、生产等领域普遍使用集成化计算机辅助设计(CAD)或计算机辅助制造(CAM)，分布式控制系统（DCS）或柔性控制系统（FCS），实现生产过程的自动化和最优智能控制；进行跨地域、跨行业的网上协同设计与制造。

（2） 高级管理信息化

在实现企业资源规划(ERP)的基础上，进入到知识管理阶段。实施企业供应链管理（SCM）及客户关系管理（CRM），实现管理方式的网络化。

（3） 高级经营服务信息化

实行企业与企业电子商务(BtoB )、企业与消费者电子商务(BtoC)支付型电子商务，将网上订货与企业内部的企业资源规划(ERP)结合，通过网络营销和网上支付，实现对市场的快速反应，并与现代物流网络整合，建立现代物流系统，全程实现商务运营的电子化。

（4） 信息资源整合利用方面

实现价值链的全面优化，建立基于标准化的信息开放系统，实现完全的信息流通和共享，做到管理决策的智能化。

（二）XX公司信息化建设目标

参照国家信息化建设阶段划分，目前我公司的信息化建设仍属“初级信息化阶段”。争取在2008年8月底将轴承公司一期ERP系统设施完毕，率先将轴承公司的信息化水平跨入“中级管理信息化”阶段。

2009年的信息化建设目标为整个集团基本实现“中级信息化阶段”。轴承公司一期ERP实施后如能正常运行，将对轴承公司“ERP资源管理计划”进行二期建设。

四、XX公司信息化建设的主要任务

1、加强管理，成立信息部门。
    为解决我公司信息化建设中存在的建设项目流程不科学、权责不划分、应用项目建设后不应用、无人管理维护等问题，成立信息部门，负责制订集团信息化发展规划，依据国家、省、市信息化建设标准，组织协调信息化应用系统与重要数据的管理、重要信息资源的利用、信息化建设实施中的有关问题。实现集团和设备资源管理、信息资源整合及开发、实施、管理。
信息部门应牢固树立为各部门服务的思想，切实做好各项技术保障和服务工作，成为我公司信息化坚实的技术支持后盾。

2、整合资源，构筑适应公司发展的信息化基础环境

采用现代化计算机技术和网络通信技术，构筑适应公司发展的信息化基础环境。围绕信息化基础环境做好以下各项工作：

2.1、优化信息化基础设施结构，确保应用支撑环境的可靠性。

调整信息化基础设施的采购选型策略，确保信息化应用环境的稳定性，系统和应用的高效率、持续性和可靠性。

2.2、加强运行保障、数据安全保障的建设。

增加安全硬件设施。加强服务器安全管理，建立数据备份制度，实现所有业务数据实时存储与定期备份。

2.3、重视人员素质培养，启动信息化建设培训计划

启动信息化建设培训计划，培养员工信息化素质，要突出应用、强化培训、加大培训力度，打造出能胜任当今信息化环境下开展工作的新型员工队伍。为我公司信息化发展和应用打下坚实的基础，这是信息化建设的关键。

结合实际工作的需要，与信息化技术建设相结合，开展多种形式的计算机技术和应用专项培训，提高应用水平，提高系统运行、管理和服务的能力。

四、XX公司信息化建设工作重点

根据集团今后的信息化建设目标，XX公司的工作重点为：

1、随着钛业发展的不断规划，需将钛业的网站、企业样本、企业专题片等信息化应用独立分离出来进行整体规划、建设。

2、新钛业建成后要应用《ERP资源管理计划》对其进行科学管理，目前需要做好前期工作，培养出具有ERP项目实施管理经验的项目管理实施人员。

3、新钛业在厂房建设时需要对网络建设进行前期规划，拿出可行合理的方案，并设计出科学布局的网络拓扑图，以利于今后网络的升级和维护管理。

4、建立OA办公自动化系统（智能化、信息化的网络办公系统），进一步提高各部门间的信息化协作办公效率；节省管理运营成本:包括时间和纸张；规范企业管理；提高企业竞争力,员工凝聚力；为领导提供决策参考和依据；使领导决策变得更加迅速、科学。

5、对集团旗下的各个分公司的网络互联做出规划，全面实现集团信息资源的交流和共享，特别是财务的数据资源整合利用方面。

6、对公司的信息化建设相关岗位人员，结合实际工作的需要，与信息化技术建设相结合，开展多种形式的计算机技术和应用专项培训，提高他们信息化素质和应用水平。

五、XX公司信息化建设保障措施

1、加强对XX公司信息化的组织领导

企业信息化是一项系统工程，XX公司信息化建设要实行“一把手”工程，由XX公司主要领导负全面责任，切实增强对企业信息化重要性和紧迫性的认识，将提高企业信息化水平摆上主要工作日程，统一部署，亲自推进。

2、认真编制并组织实施XX公司信息化规划

在政府企业信息化发展规划的指导下，认真编制信息化发展规划，分步推进，精心实施。针对自身管理中的薄弱环节，找准信息化的突破口，确定推进信息化的阶段性目标，把信息化作为企业发展规划的重要组成部分。

3、加强XX公司信息化的重点项目的建设。

加强对各个分公司上“ERP资源管理”这个重点项目的规划、实施和管理。

4、加强对企业信息化建设的资金和决策支持。

对企业信息化应用项目的选型不单纯以投入资金少来考虑，更重的从项目应用方案的可实施性，应用系统的稳定性、安全性等来综合考虑。领导在对信息化应用项目选型、决策时应该考虑到这些因素。

5、积极提高公司相关岗位员工信息化素质。

公司信息化的建设与实施是一项庞大的系统工程，不是说公司有一个信息化专业人才就能推进得了的。而其中人员信息化素质因素显得更为重要，特别是由于公司对相关岗位的人员招聘在信息化素质不加要求的情况下，情况就更为严重。要采取积极的措施，把相关岗位员工的信息化培训教育作为公司的重点工作之一，同时改进和完善分配制度和激励机制，留住公司的信息化素质较好的员工。

根据信息化推进过程的需要，组织对不同岗位职工的技能培训。通过培训，提高信息化建设相关刚岗位员工的信息化素质。

6、加强信息化基础设施建设，营造有利于公司信息化的环境。

调整信息化基础设施采购流程,严格按先选型再采购的流程购进信息化基础设施，如电脑、打印机等设施选型应以中低档品牌机为主，确保硬件环境运行的稳定性。加大网络通讯设施如路由器、交换机等资金投入，提高网络环境运行稳定性，提高基于网络的系统和应用的运行效率、正常运行的持续性，可靠性。

7、加强公司信息系统安全工作，提高防范意识。

随着信息技术的广泛应用，信息系统安全问题日益突出。为此，在公司信息化建设中，必须高度重视信息系统安全工作。一是从内部管理入手，加强信息系统安全教育，树立防范意识，建立严格的规章制度；二是从系统建设入手，根据实际情况选用适当的安全产品，建立起安全体系；三是投入一定的资金，使公司的信息安全建设得到有力保障。

阮小波

2008年7月29日

某某公司信息化管理的规划复习进程