基层员工座谈会发言稿：聚焦服务创新 突出科技支撑

一、工作方面

业务拓展情况：

1.分解目标任务，将支行年度目标任务进行二次分配，并细化时间节点，实行目标任务制绩效管理，充分调动员工积极性。

2.落实联点机制，每个季度至少一次主动与当地党政主要领导汇报工作，强化沟通协调，形成沟通汇报常态。

3.包村管户精准营销。落实客户经理包村管户管理办法，统筹各方力量，基于医保、户籍等辖内客户信息，以电话、短信、微信等途径开展存贷款产品精准营销活动。

4.不断优化贷款结构。积极做好小额农户贷款营销，细化分类，精准服务，持续优化贷款结构。

5.优质服务全年无休。严格落实节假日信贷服务机制，节假日和双休日至少有一名信贷客户经理对外提供信贷服务，确保客户全年获得服务。

风险防控情况：

1.做好风险警示教育。每个月根据总行下发的警示教育案例，结合自身网点情况，组织辖内员工召开案防工作会议，提升员工案防合规意识。

2.做好主动维权。强化对表外不良诉讼时效、责任追究的管理，做好主动维权，避免陷入被动。

3.集中清收不良贷款。坚决落实常态化清收工作机制，每个季度组织所有信贷客户经理进行集中清收不良贷款。

二、学习方面

1.将制度学习作为合规操作的抓手。以每周学习会方式，组织员工对规章制度、工作安排等文件进行学习，督促员工动态掌握业务操作流程、纪律要求、工作重点等，逐步形成学制度、守制度、用制度的合规文化。

2.将业务学习作为提升本领的帮手。积极组织员工学习业务知识，按时参加总行每周视频学习会议；自主梳理各项业务知识，在食堂餐桌上、支行微信群里随时交流；充分利用好8小时之外的时间。

3.将技能比武作为全面发展的推手。积极组织参加总行技能比赛、演讲比赛、知识竞赛、后备人才选拔等活动，以此促推员工全面发展，激励支持员工成长为业务精良、独挡一面的全能手。

三、相关建议

1.提高员工招聘灵活程度。积极解决因队伍新老交替等导致柜面人员不足问题，增加新员工招聘人数或招聘频率，适当允许农商银行组织社会招聘，增加写作、科技创新等专业人才招聘数量。

农商行银行基层员工座谈会发言稿两篇：聚焦服务创新 突出科技支撑+我，见证了这三年