20XX银行支行工作计划

篇一：银行20XX年度经营工作总结报告及 20XX年工作 计划目标

银行20XX年度经营工作总结报告

及20XX年工作计划目标

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20XX年，邮储银行 XX街支行在市行、营业部的正确领 导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管 理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效 益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金 营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各 项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强， 效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的 业绩。

一、主要工作成效

――各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达 6800 万元，较年初增加 3400万元，完成年度计划的 %。其中， 储蓄存款余额6400万元，较上年末增加 3400万元，完成计 划的%对公存款余额 600万元，较上年末增加 600万元， 完成计划的％

各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万 元，比年初增加 165万元，增长18 %，全年累计发放贷款 285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为 %

银联卡业务发展迅速。 6月末，今年累计发卡 3056 张，比上年增长 %卡片存款余额万元，比上年增长万元； 银联卡交易笔数6369笔。

――新设点如期开业。根据邮储银行关于新点成立的安 排意见，对新成立邮储银行 XX街支行进行了设备的购置、

络线路的联通、系统的安装和调试、 ATM机安装等工作，保

证了邮储银行 XX街支行的准时开业和业务的正常处理。

――队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则， 根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一 系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合 素质。对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。

二、具体工作措施

（一）抓业务，与时俱进创佳绩

――抓存款，促资金实力增强。 20XX年以来，全行牢固

树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织 工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。 一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核 和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和 计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功 夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存

款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定 对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提 高，存款稳定性进一步加强。 三是把稳存增存作为抓存重点。 利用邮储银行 XX街支行的地理优势，采取“抓大额客户资 金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访 市内各企事业单位以及个体私营单位， 广泛宣传，联系沟通，

在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。

——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加 大扶持中小企业。20XX年，邮储银行XX街支行信贷工作紧 紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益 好、前景好的优质企业。至 20XX年上半年，邮储银行 XX街 支行累计投放中小企业贷款 10户左右。

篇二：银行20XX年度经营工作总结报告及 XX年工作计 划目标

银行20XX年度经营工作总结报告

及XX年工作计划目标

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20XX年，邮储银行 XX街支行在市行、营业部的正确领 导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管 理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效 益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，坚持资金 营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各 项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强， 效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的 业绩。

一、主要工作成效

――各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达 6800 万元，较年初增加 3400万元，完成年度计划的 %。其中，

储蓄存款余额6400万元，较上年末增加 3400万元，完成计 划的%对公存款余额 600万元，较上年末增加 600万元， 完成计划的％

――各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万 元，比年初增加 165万元，增长18 %，全年累计发放贷款 285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为 %

银联卡业务发展迅速。 6月末，今年累计发卡 3056 张，比上年增长 %卡片存款余额万元，比上年增长万元； 银联卡交易笔数6369笔。

――新设点如期开业。根据邮储银行关于新点成立的安 排意见，对新成立邮储银行 XX街支行进行了设备的购置、

络线路的联通、系统的安装和调试、 ATM机安装等工作，保

证了邮储银行 XX街支行的准时开业和业务的正常处理。

篇三：某银行 XX县支行20XX年工作总结暨 20XX年工 作计划

中国邮政储蓄银行 XX县支行20XX年工作总结暨 20XX

年工作计划

今年以来，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确 领导下，在全

行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行 工作会议精神，结合我县当地实际情况， 紧紧围绕加快转型、 加速发展、安全合规、质效并重的总体工作部署， 调整结构， 激活机制，全力推进各项工作稳健发展。现将 20XX年工作

总结汇报如下：

♦主要发展指标完成情况

一、 业务收入及利润指标完成情况

截至20XX年12月底，我行当年累计实现业务收入万元。 其中：储蓄利差收入完成万元；国内汇兑收入完成万元；公 司业务收入完成万元，信贷业务收入完成万元，代理业务收 入万元，其他收入万余元。

二、 主要业务发展指标完成情况

（一）信贷业务情况

发展情况：截止12月底，支行信贷各类贷款累计放款 2040万元。其中：小额累计发放 102笔，金额万元；消费贷 款累计发放49笔,金额万元；个人商务贷款累计发放 20笔, 金融504万元；全年净增230万，净增全市排名第二；小企 业1笔，金额500万。

（二）公司业务

截止12月底，公司时点余额为 20576万元，日均余额为

19824万元。

（三） 储蓄业务

截止12月份，点个人存款余额 23603万元，本月余额

1063万元，本年净增1320万元，完成年计划的 %其中活期 达到了 7534万，比例为32%截至目前，我行已代理收缴养 老金4120万元，开立绿卡 10083枚，在偏远山区布放“商 易通” 56部，另增设一台 ATM存取款一

体机，以便更好地为客户服务。

（四） 理财业务

截止12月底，累计销售人民币理财 5668万元，完成年 计划%国债累计销售 46万元，基金累计销售 67万元，保 险累计销售万元。

♦主要工作开展情况

一、突出重点，努力抓好业务发展。

（一）全力压降不良、狠抓信贷发展

压降不良：我行目前最突出的问题是信贷资产质量问

题，信贷风险问题影响到了目前信贷业务的发展、影响到了 信贷人员的工作信心、影响到了信贷条线特别是管理人员的 正常工作精力、影响到了支行整体的运营情况。为了加快信 贷风险缓释进度，使支行早日灰复到正常的发展轨道中来。

今年以来，我行狠抓不良贷款缓释工作，截止目前，缓释工 作虽在小额“两率”上未能得到充分体现，但小额的不良资 产规模得到了有效控制。

业务发展：总体来说，我行各项贷款发放整体呈上升趋 势，但在市场处于淡季的情况下我行也积极发展信贷业务， 一方面通过“数据库”建设来寻找以往的流失客户；另一方 面通过对县域重点街道商户一对一宣传、电视频道飘字广告 和一手房项目开发，以及利用社会人脉进行单位营销的方式 来发展与储备客户。将在有限的区域内再通过各种方法进行 广泛宣传，特别是农村，要深入了解各自然村的实际情况， 如“养殖村”、“种植村” “打井村”等，根据每个村的特 点给予配套的放款，可以使全县以及周边地区的广大民众进 一步了解我们的业务品种和业务特色扩大客户群，另一方面 我们将对原有的信贷老客户进行回访，让他们成为我们的业 务宣传员。

通过他们的社会影响力扩大我行的客户群，增强信贷业 务发展后劲。

（二）积极克服困难，稳定储蓄余额

为了稳定储蓄余额，我行采取了多种措施，我行年初制 定了一季度负债业务实施方案，一是通过上门拜访，动员全 行员工营销代发工资单位和高端客户 ，稳固大客户对我行的

忠诚度；二是领导带头，全行动员，积极营销储蓄业务；三 是我行新农保业务对新农保客户进行深度营销，鼓励其在我

行进行活期转定期；四是我行制定了 9项业务柜员擂台赛，

分别在支行、柜员之间形成 PK氛围，有效增进了大家主动

营销的积极性。同时，积极加强服务和营销工作。充分利用 节假日有利时机，强化柜面服务，加强营业厅安保工作，为 客户营造祥和、温馨的业务办理环境，吸引客户；抽调业务 骨干，深入各企业单位和优质个人客户， 宣传我行产品优势，

争存揽储；我行明确以“惠民、便民”为服务宗旨，扩大代 收代付群体，增加基础客户资源，进一步增强邮储抗风险能 力，在提升邮政储蓄服务“三农”良好形象的同时，不断提 高邮政储蓄的社会影响力和市场占有率的工作思路，积极与 县政府、劳动和社会保障等有关部门进行沟通合作， 我行“新

农保”业务合计代发金额 4200余万元。我行以自己的实力 和多项便民措施赢得了市场，成为当地代发“新农保”的主 要机构。也带动了储蓄存款的增长。

二、统筹兼顾，奋力抓好全面管理。

（一）风险防控，常抓不懈

为有效防控风险，我行坚持做到风险防控工作常抓不 懈。一是风险管理责任到人，各岗位、各环节层层签订案件 防控、安全生产治安综合治理责任书，不留死角；二是每月 坚持召开邮银联席会议，及时解决风险管理

中遇到的问题，将风险隐患消灭在萌芽状态；三是针对 各条线、各部门检查发现的问题，做到负责人召开会议，分 析成因，制定整改措施，并督促整改，对屡查屡犯问题加大 处罚力度；四是加大对公司业务、信贷等业务的检查力度， 严防操作风险、道德风险和信用风险的发生；五是适时加强 内控和安全治理工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证 管理，全面加强安全保卫管理，确保业务经营和各项工作安 全稳健运营。

（二） 服务管理，持之以恒

一是制定了服务管理考核办法，使服务工作达到系统 化、规范化；二是形成了全行齐抓共管的服务格局，增强服 务意识和服务质量；三是对市行各阶段安排的服务具体工 作，坚持落实到位；四是立足实际，特别是针对新农保、低 保客户实行特色化服务；五是大力改善点环境，通过在营业 厅添置零残币兑换台、便民箱、雨伞、饮水机、老花镜、摆 放绿色花卉等多项便民措施，服务水平进一步提高，特别是 新建路支行在硬件基础差的情况下，从软件入手，着力提升 服务水平，一举甩掉了多年来落后面貌，赢得了市行和客户 的好评。

（三） 围绕发展，重点管理

今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展 业务，一方面更加注重精心打造一级支行经营管理平台，全 面做好各项内部管理工作。 一是按照“总量控制、均衡实施、 适时调节、弹性管理”的原则对支行进行全面管理；二是进 一步规范和完善我行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调 整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人；三是分层完善“周 例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部员工的工作 效率和质量；

三、开展群众路线教育活动，领导高度重视，及时做好

工作部署

篇四：XX支行20XX年度案防工作总结及 20XX年工作计 划

XX支行20XX年度案防工作总结及 20XX年工作计划 根 据分行年初提出的内控案防工作目标要求，我行始终坚持抓 好业务发展的同时，持续强化“树立三种意识，构筑三道防 线”，做好重要业务领域、重要风险点的案件防范及员工不 良行为排查治理活动，确保各项业务健康可持续发展，实现 全年零案件。

一、案防工作总体情况

XX支行下辖XX支行营业室、XX支行、XX支行三个点， 人员共XX人，其中支行负责人 XX人，行长助理XX人，内 控主管X人，本部客户经理 X人，综合岗人员 X人，点人员 X人（含X个点负责人、X个大堂值班经理）。20XX年，在 负责人的领导下，在分行各业务部门的指导下， XX支行实现

安全运营无事故、无案件。支行业务运营风险水平处分行中 下。

二、案防工作主要工作措施

（一） 定时召开业务工作会议。 20XX年，XX支行坚持

每周召开业务会议，在抓业务的同时抓内控工作，及时解决

点运行中的问题，协调各项工作；坚持每月召开案防工作会 议，及时传达分行有关案件防范的文件及会议精神，分析研 究支行存在的问题，落实整改措施和部署下一阶段案防工 作。

（二） 落实案防责任。一是切实提高“一把手”的履职 能力，按照“一岗双责”的要求，研究部署内控案防工作， 做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自 督导、切实承担案防第一责任；二是及时成立支行内控管理 领导小组、案件防范领导小组和反洗

钱领导小组，公布支行应急预案，从架构、制度上构筑 案件防范的防火墙，明确各级人员的案防责任，签订案件防 范责任书。

（三） 落实分行的各项案防工作。 1开展运行制度执

行情况、现金收付业务、新开账户、新注册上银行账户、新 更换预留印鉴等相关运行管理检查，防范操作风险。 2、开

展员工异常行为专项排查工作，防范员工参与赌博、民间非 法集资、借贷、经商、理财“飞单”及违规销售行为，消费 没有明显收支不符，信用卡无异常透支或违规炒股行为。 3、 开展员工经商办企业等异常行为排查工作，防范员工违规经 商行为。4、开展“两个加强、两个遏制”回头看检查工作， 对各业务、各环节进行举一反三的深查、细查、彻查，盯紧 重点业务领域和高风险环节，认真排查风险隐患，进一步筑 牢内控案防管理堤坝。

三、案防工作存在的问题

支行运行内控管理考核中下，主要是部分员工内控意识 不强，工作不细致等方面问题，导致支行在运行管理检查中 发现员工修改ATM密码后未及时交接备用密码；开立对公账 户时，未在人行规定时间报备；客户信息完整率未达到分行 要求；银对帐率长期低于分行平均水平。针对以上问题，支 行及时召开会议，分析问题原因和落实整改措施。

（一） 持续加强和贵教育和培训，进一步加强员工案防 意识教育。积极开展业务技能和操作流程培训，通过多层次 的业务培训、对业务案例分析和风险意识教育，使员工熟知 各类业务的风险点及防范措施，增强员工风险防控意识，规 范操作习惯，严格按照规章制度和

操作规程办理业务，在业务发展的同时注重风险防范， 促使我行因为的可持续发展，避免因学习不到位，理解偏差 而引发风险事件。

（二） 持续加强重点领域的排查、整改，进行闭环管理。 坚持制度化、常态化、规范化管理，加强重点领域、关键业 务环节监控，持续加大对高风险业务、高风险岗位、易发案 部位的监督排查，发现问题，认真查找分析问题背后深层原 因，以点带面，及时整改，进行闭环管理。

（三）持续加强查处屡查屡犯力度，警醒员工。初犯， 员工向支行领导检讨；再犯，员工和大堂值班经理向支行领 导检讨；三犯，员工、大堂值班经理和点负责人向支行领导 检讨，并通报全行。以此来警醒员工必须养成程序办事的习 惯，事无大小，每事每时必须保持认真负责态度。

四、下一步工作措施

（一） 强化员工制度意识、程序意识和责任意识。一是 要求日常工作中严格按照规章制度操作，形成用制度管权、 靠制度管人、按制度办事的有效运行机制。二是增强员工案 件防范意识，严防道德风险和操作风险。三是抓好员工思想 动态跟踪，及时掌握员工八小时以外的思想行为。四是开展 形式多样的学习教育活动，深入开展法纪法规、职业道德教 育、规章制度教育、理想前途教育，引导员工以积极的心态 面对工作，激发他们的工作主观能动性和创造性，增强职业 归属感。五是坚持不懈抓好防赌禁赌工作。持续进行“抵制 诱惑、珍惜幸福、远离赌博”教育宣传，落实防赌禁赌工作 责任。

（二） 认真落实案件防范工作责任制。将案件防范工作 任务分解

到每一个部门、每一个点、每一个岗位，形成严密的案 件防范工作体系，确保案件风险的预防、化解责任落实到位， 确保案件风险排查各项措施执行到位。

（三） 继续抓好案防工作长效机制建设。一是继续强化 案件防范工作长效机制检查。支行将根据分行案防要求，从 责任、教育、预警、防控、监督、惩治等方面对单位案件防 范工作长效机制落实情况进行检查。二是明确各岗位案防责 任，传导案防压力，形成覆盖全员、纵横交织、责权清晰的 案防体系。并通过严格问责，加强各级管理人员和员工的案 防责任心，着力杜绝职责分工放在桌上，防范责任悬在空中 的现象。

（四） 认真做好案件防范分析。一是每月组织召开案件 防范会议，及时传达分行有关案件防范的文件及会议精神， 并要求各点负责人利用班前班后时间组织点全体员工学习。 二是对本行所出现的问题，我行将认真分析研究，仔细查找 原因，有针对性的采取预防措施，及时消除安全隐患，确保 全年安全无事故发生。

（五） 切实做好“三防一保”工作。一是认真落实党风 廉政建设，切实加强内控管理和安全防范，突出抓好对对理 财销售业务、柜面业务、信贷业务等关键业务的规范操作， 加强廉政风险防控建设，增强内控外防能力。二是定期组织 全体员工参与“三防”演练，增强员工安全防范意识和自我 保护能力，认真做好安全隐患排查工作，确保安全营运。三 是定期联合相关专业公司对辖属点的 110联防报警器、录像 监控设备等进行维护调试，加强对ATM柜员机的巡查和维护， ^严

防不法分子利用柜员机作案。

篇五：金融市场部 20XX年工作计划

金融市场部20XX年工作总结和工作计划

尊敬的行领导：

现将金融市场部20XX年工作计划汇报如下：

一、 控制好流动性风险，做好资产负债管理，控制杠杆 率，做好年终各项监管指标达标工作。积极与业务管理部和 计划财会部沟通协作，做好各项监管指标测算，调节工作， 确保硬性指标达标。

二、 积极向中国外汇中心申请， 完成同业存单发行工作，

拓宽负债新渠道。

三、 做好理财业务“双录”（录音、录像）准备工作，

争取硬件达标和理财业务专线联前期准备工作，争取 20XX

年1季度成功开办理财业务，丰富本行产品种类。

四、 完成二级资本债发行工作，补充资本，争取 20XX 年6月底前完成二级资本债材料报批和债券发行工作。

五、 继续做好资产证券化投资业务和基金专户投资业 务，在风险可控的前提下，提高同业投资能力，科学合理避 税，减轻本行税收负担。

六、 做好市场风险管理工作，制定市场风险管理办法等 规章制度，做好市场风险的压力测试工作。

七、 同业业务收入保持稳健增长，继续提高资金运营效 率，创利增收。

八、 不断提高自身投研能力，多参加各类培训，提高金 融市场部员工的业务技能。

20XX年11月1日

篇六：银行柜员20XX年年终工作总结及 XX年工作打算

银行柜员20XX年年终工作总结

及XX年工作打算

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20XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务， 快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重 大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导 下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸 甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地 信任我，大胆放手让我施展才能， 从中我得到了很好地锻炼。 柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓 励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的 学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招

行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的 敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同 事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加 深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己 在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面， 我有强烈的事业心和责任感， 我能够任劳任怨，不挑三拣四，

认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注 意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对 客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客 户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入， 训练自己， 这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招 行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训 练业务技能，使自己能在

篇七：20XX年银行宣传规划方案

20XX年银行宣传规划方案

为加强和规范我行宣传工作，确保正确的舆论导向，为
全行改革与发展营造良好的舆论环境，根据总行 **等有关规

定，进一步明确我支行全年的宣传事项。宣传工作组织与管 理，特制定工作方案如下

一、宣传工作组织

1、宣传工作实行统一领导、归口管理、分级负责、严

格审批的原则

2、 各个部室、基层行要高度重视宣传工作，加强宣传 工作的统一领导，明确和落实责任制，建立有效的工作机制， 严格审查报批管理，确保宣传工作的职责落实和措施到位。

3、 宣传工作实行归口管理。行办公室根据工作需要并 经批准后统一承办对外新闻宣传工作，其他部门在无授权的 情况下不得对外开展新闻宣传。

二、对外宣传报道工作

1、 向媒体主动投稿进行宣传报道的工作流程。（ 1）宣 传素材的收集。根据工作需要，按照分工由对口部门负责收

集原始宣传素材。（2 ）宣传稿件的起草。对口部门对收集 到的宣传素材去伪存真、去粗取精，进行综合加工，形成宣 传初稿，经部门主要负责人审核确认后， 报办公室复核把关。

（3）宣传稿件的审签。属于专业性的宣传稿件，由办公室 主要负责人审核后，呈送分管行长审阅、签发。涉及全行的 重大决策、重要数据、重点工作、重要会议和重大事件的稿 件，由办公室主要负责人审核后， 呈送分管行长审阅、把关， 再由行长审定、签发。

2、 接受媒体采访——来访接洽。媒体记者来行进行采 访活动，须由办公室负责接洽。办公室应向记者明确表示须 提供加盖公章的书面采访申请，并认真查看记者的《记者 证》，经确认后再按程序报批。一一采访报批。办公室查验

媒体记者身份及申请表后，及时向行领导汇报、审批，确定 是否接受采访。各级行领导及其工作人员凡以单位或职务名 义接受记者采访，必须由本级行办公室报请行领导批准后安 排。未经批准，任何机构领导及其工作人员不得以单位或职 务名义擅自接受记者采访。 接受采访。媒体记者采访的 时间和内容须与其事先申请并经批准的一致。如需增加采访 内容或变更时间，由被采访单位报经办公室同意后方可进 行。有关人员在经批准后接受记者采访时，要按照预定的采 访范围和口径回答问题，不得超范围或对不属于职权范围内 的问题越权作答。 刊播审核。被采访者接受采访后，须

向记者要求在刊（播）前审核其所采写的内容，并由办公室 与相关业务部门共同审查把关，以免新闻失实。采访稿件涉 及重大问题的须送行领导审定后刊载、播放。

三、 宣传金融政策和**银行工作成效，普及金融知识 注重建立同地方政府及相关经济部门的信息平台，每月

不定期向政府和有关部门编发《金融信息》，宣传最新金融 形势、**银行推出的新业务和**银行工作成效。利用各种集 中宣传活动和载体，宣传国家经济金融方针政策和 **银行工

作。

四、 宣传中央金融政策，协调应用多种货币政策工具， 促进地方经济又好又快发展

一是围绕当地政府引荐招商的项目推介工作会议，加大

金融政策宣传效应，强化金融政策协调指导作用。二是宣传 银行改革成效。三是宣传创金融改革资金支持政策 ，创新金

融市场产品。四是每半年召开一次辖内金融机构参加的货币 政策传导运行分析会议，传达贯彻中央金融政策精神。

五、 抓好宣传工作进一步树立我行社会形象

一广泛宣传我行发展实力、信誉和金融产品，从而进一 步提高我行知名度；二及时宣传各项工作突出业绩和工作中 出现好人好事；三积极主动与新闻单位搞好配合抓住宣传我 行一切机会加大宣传力度，扩大我行在全社会影响，营造良 好外部环境

六、 对内抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用

一围绕银行中心工作拓展信息反馈和调研深入选准切 入点进一步加强信息收集、梳理针对工作中出现新情况、新 问题进行详细地调查研究形成有观点、有建议第一手材料及 时反馈给行领导和上级管理部门为领导科学决策和指导工 作提供参考依据。

二提高综合信息和调研质量信息调研做到言之有物、反 映实情挖掘有价值信息对关键性问题作深层次综合分析力 求做到立意高、范围广、有深度。

三健全信息络，明确专人负责促进调研质量提高加强信 息调研工作力量

四开展合作金融调研活动围绕工作中热点、难点和重点

深入开展调研围绕省办、市办、县人行下达调研提纲和拟定

调研范围认真组织开展金融调研活动

七、考核奖惩加强宣传工作的统计、 检查、监督和考核。

对在宣传工作中成绩突出、对提升我行形象做出贡献的 单位或个人，进行通报表扬和奖励。对各行、各处室奖励按 照综合得分确定，每分奖励元。奖金在年终直接下发到各行、 各处室。

在《人民日报》、《新华每日电讯》、《金融时报》、

《农业发展与金融》发表文字稿件 ，20XX字（含）以上的每篇 计50分,以下的每篇计20分;在《新华》、 上发表文字稿 件,20XX字（含）以上的每篇计20分,以下的每篇计10分。按 时高质量地完成区分行重要宣传约稿任务的 ，每篇加计10

分。对违反本规则第八章各条款，并造成不良后果的单位、 部门和个人，根据情节轻重，依据有关规定予以经济处罚和 问责，构成犯罪的要移交司法机关依法追究刑事责任。八、 要求

1、加强领导，提高认识。认真做好新形势下外宣工作， 努力营造良好的外部发展环境，也是树形象、铸品牌、出效 益的重要手段，各基层单位务必站在讲政治的高度，牢固树 立形象意识和竞争意识，不折不扣的完成各项外宣工作任 务，通过对外宣传唱响我们紧跟时代的主旋律，加快当地经 济和社会事业发展的步伐。

2、 各部室要明确责任，加强协调配合，坚持正确的宣 传导向，确保各项宣传工作取得实效。

3、 突出重点，强化责任。外树形象、内鼓干劲，外宣 工作必须要有一个长远规划和短期目标。一方面要始终围绕 县委、县政府中心工作，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传 为主的方针，牢牢把握服务大局，促进发展工作目标，打好 外宣主动仗；

4、 宣传我行贯彻落实有关方针政策的措施和支持经济

发展的成效，我行的性质、职能和作用，我行信贷管理政策、 经营成果，我行企业文化核心理念和宣传语， 系统党的建设、

文明建设、企业文化建设和队伍建设的成果 ，以及在改革发

展中涌现的先进典型，积极营造良好的舆论环境。

篇八：20XX信用社年度工作计划

20XX信用社年度工作计划

20XX信用社年度工作计划

XX年，在县联社的大力帮助下，我社取得了可喜的成绩。 但在某些方面仍然做得不够好，现根据实际情况制定 XX年

工作计划。

一、指导思想：以党的 XX大、xx届四中全会和中央经 济工作会议精神为指导，坚持科学发展观，坚持开拓创新、 持续健康发展的经营理念，以加快业务发展为中心，以服务 "三农"为主线，以案防工作为保障，围绕县联社 "支农、富 民、强社"的总体目标，大力实施精细化管理、拓展业务、 确保安全的发展战略，为社会主义新农村建设、为镇域经济 快速发展做出更大的贡献。

二、工作目标：各项存款净增 2600万元;各项贷款净增 xx万元；不良贷款按五级分类下降 100万元；实现总收入 1800万元；四季分类较年初持平；全年不发生治安、刑事案件 和重大责任安全事故。

围绕上述指导思想和工作目标责任制，为确保各项任务

的圆满完成，重点抓好以下各个方面工作。

一、大力组织存款，壮大资金实力。

一是强化宣传、广泛联系。各分社 （储蓄所）切实加大宣

传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社 的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公 众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社 市场竞争力。扎实开展企、事业单位业务联系会、储户座谈 会，充分征求各方面的意见，不断改进工作方法，努力提高 农村信用社的社会信誉。二是优化服务，树立品牌。各分社 （储蓄所）以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入 手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户， 不断扩大吸储空间。三是稳定储源，竞争客户。各分社 （储 蓄所）加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、 情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为

黄金客户提供优质高效的服务，稳定黄金客户群体。四是提 倡继续推行业余揽存考核办法，每个点员工下达人均 20-40

万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。五是继续 优化存款结构，加大对公存款组织力度，积极争取地方党政 的支持，争取企事业单位到我社开户存款，大力组织低成本 资金，优化存款结构，降低资金成本，促进存款快速递增。 六是突出难点，狠抓蜀信卡存款。各分社 （储蓄所）必须利用

蜀信卡全省通存、全国通兑、手续费低廉的络结算优势，向 外出务工人员及家属宣传农村信用社存、贷款政策和结算知 识，加大发行蜀信卡的力度， 动员和组织外出务工人员储蓄， 增加外出务工人员的存款份额。七是有效利用代理业务。要 通过开展的粮补、家电下乡补贴等各种代理业务来有效扩大 存款，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认 识，增加存款。八是落实任务，严格考核。各分社 （储蓄所）

要层层落实组织资金任务，并坚持从严考核，激发员工内在 动力。

二、拓展信贷渠道，强化贷款营销。

XX年，我社的信贷工作一是以社会主义新农村建设为载

体，进一步巩固农村市场，积极拓展支持 "三农"的新领域;

二是积极支持城乡一体化进程，在城市化、工业化、农业产 业化中大力拓展城区业务，加大对城镇居民，国家公职人员 的放贷力度，重点支持好城区个体工商户的发展，解决好城

区居民就业、生活等方面的资金需求问题，支持好涉农龙头 企业主发展。三是严格执行国家的有关信贷政策，对房地产 业贷款实行有保有压，对国家限制发展的产业、高耗低效项 目不予支持。四是持续开展汽车按揭贷款业务，继续摸索汽 车按揭贷款的操作流程，简化不必要的操作过程，扎实做好 贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查，严防假 按揭。五是进一步完善贷款评级授信工作。各分社要认真执 行四川省农村信用社农户信用等级评定和授信管理暂行办 法，扎实、准确地建立农户经济信息档案，继续打造小额农 贷"黄金"品牌。在此基础上，根据县联社关于开展 XX年公

司类和个人类客户评级授信工作的通知要求，认真搞好城镇 居民、国家公职人员、个体经营户和法人客户的评级授信工 作,完善评级授信档案，全面了解和掌握信贷市场需求 ，争取 潜在贷款客户。六是持续做好贷款本息核对工作，不定期地 开展贷款"回头看"工作，切实做好风险防范和化解工作。七 是加强贷款动态管理，落实防范风险责任。各信贷员要认真 按照贷款风险五级分类要求，切实做好新增贷款的贷前调查 工作，要认真分析第一还款，认真预测市场风险，搜集信贷 相关资料，建立风险分类工作底稿，建全风险分类台账，确 保分类准确。在此基础上，严格按照动态管理的原则，实行 动态调整，科学反映潜在风险。要按照五级分类管理要求， 落实责任，切实防范信贷风险。八是积极配合，有组织、有 计划地搞好信用体系建设，收集资料，整理档案，认真开展 信用村、信用社区的评级授信工作，形成完善的征信数据， 继续打造守信光荣、失信可耻的信用氛围，为农村信用社的 发展营造更加和谐的金融生态环境。

三、持续开展案防工作，全面提升社会形象

（一） 加强教育，树立爱岗敬业意识。一是要加大对职工 爱岗敬业意识的教育，帮助全社员工树立起忧患竞争意识， 增强紧迫感和责任心，引导员工认真履行好各自的工作职

责，高标准、严要求，开拓进取，爱岗敬业，努力完成各项 工作任务。20XX信用社年度工作计划 20XX信用社年度工作 计划。二是要创新思想政治工作方式，大力开展交心谈心活 动，不定期地开展"家访"，了解、疏导职工的思想，帮助员 工化解矛盾，多开展一些健康向上的文体活动，增进友谊， 增强团队凝聚力。

（二） 强化技能培训，提高队伍素质。鼓励全社职工利用 业余时间自学和参加各种形式的函授学习，鼓励全社干部员 工参加从业资格和职称考试，进行分期、分批对全社员工有 针对性地进行电算化知识、 会计、出纳、信贷专业知识培训， 特别是加强对SC6000系统操作运用、oa办公系统、信贷管 理系统的操作培训。培养合规操作意识和流程操作良好习

惯，促进干部管理水平和员工业务技能明显提高，着力提高 员工队伍整体素质，打造知识型、技能型队伍。

（三）加强检查，确保安全。案防工作小组要定期或不定

期的组织全社全员工进行法律法规学习，召开案情分析会 议，进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的 检查，增加执行力，确保全社人、财、物的安全。

（三） 加强班子建设，强化党建工作。按照省联社提出的

"政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好 "的四

好目标，切实加强领导班子建设、党组织建设，发挥党组

织的核心领导作用。

（四） 加强作风建设，严肃劳动纪纪律。全社员工要把全 部精力集中在业务经营发展上，反对作风不踏实、工作不严 谨、不负责任的思想和行为，反对弄虚作假、不真实反映经 营成果，加强对各项制度执行和劳动纪律遵守的检查力度， 对执行不及时，执行不到位，严重违反劳动纪律的予以坚决 处罚。

（五） 抓好廉政建设，增强拒腐防变能力。全社干部要以 身作则，起好表率，不滥用职权，不以权谋私，增强拒腐防

变能力。全社员工要洁身自好， 树立正确的人生观、 价值观， 自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

（六） 抓好各项创建活动，提升信合形象。一是增添措施 巩固和保持精神文明单位称号。二是积极配合各级党政做好

"环境综合治理"等各类创建活动，全面提升社会形象。

四、实行精细化管理，坚持持续可发展。

（一） 有效增加收入渠道。积极拓展贷款营销渠道，有效

扩大信贷规模，提高资金使用率，向规模要效益 ；努力加大

应收未收利息清收力度。落实利息清收责任，努力提高贷款

收息率和结息面，做到应收尽收，向管理要效益。积极盘活 不良贷款，向质量要效益。

（二） 树立核算观念，加强费用管控。各分社 （储蓄所）要 加强库存现金管理，做好现金预测，对超出限额现金要及时 缴存，减少非生息资金占压。对各项费用，本着量入为出的

原则，坚持勤俭办社的优良传统，严格控制费用支出。加大 打印机等低值易耗品的日常维护， 努力延长使用周期。同时，

严肃财会纪律，所有收入要全部及时入账，严禁截留房租、 手续费等收入、严禁私设小金库，私分收入，侵占集体利益。

（三） 降低经营成本，增加中间业务收入。要积极组织活

期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，减少 利息支出，降低经营成本；要积极开发代理业务，拓展增收 渠道。按照联社要求，继续增加 pos机的安装量，尽快完成

自动取款机的安装，充分利用 pos机与自助银行资源，增加

结算手费收入。

20XX信用社年度工作计划

围绕省委"五年再造一个新"总目标和省联社党委"强服 务、促转型、谋跨越"总要求，今年党建工作指导思想是全面 贯彻落实科学发展观。以纪念建党周年为契机 ，以深入拓展 创先争优和引深"三比一创"主题竞赛活动为载体 ，强基固 本，抓班子，带队伍，为推动全省农村信用社实现转型跨越 发展提供坚强的思想政治和组织保证。今年党建工作的主要 内容是：

切实提高各级领导班子理论政策水平和科学领导能力。 一是以加强学习型党组织建设为重点。

切实建设一支政治坚定、作风过硬、能力突出、纪律严 明的信合铁军"二是以加强干部队伍建设为重点。

切实夯实党的执政基础。三是以加强基层党员活动阵地 建设为重点。

切实发挥党员先锋模范作 （20XX幼儿园健康教育工作计 划）用。四是以实行党员挂牌上岗为重点。 20XX信用社年度

工作计划

勇于创新。要求各级党组织要按照省联社党委的安排部 署，三是要结合实际。结合实际研究制定党建工作计划，进 一步明确工作目标、工作重点和工作方法。要因地制宜、积 极主动地创新思路、创新举措，深入研究党建工作的新情况 新问题，努力开创党建工作新局面，以优异的成绩为建党周 年献礼。

年党建工作的指导思想是：以党的 XX大、XX届四中、

五中全会及省委九届^一次全会精神为指针，全面贯彻落实 科学发展观，紧紧围绕省委"五年再造一个新省"的总目标和 省联社党委"强服务、促转型、谋跨越"的总要求，以纪念建

党 周年为契机，以深入开展创先争优和引深 "三比一创"主

题竞赛活动为载体，强基固本，抓班子，带队伍，为推动全 省农村信用社实现转型跨越发展提供坚强的思想政治和组 织保证。

年党建工作的主要内容是：一是以加强学习型党组织建 设为重点，切实提高各级领导班子理论政策水平和科学领导 能力。二是以加强干部队伍建设为重点，切实建设一支政治 坚定、作风过硬、能力突出、纪律严明的 "信合铁军"。三是

以加强基层党员活动阵地建设为重点，切实夯实党的执政基 础。四是以实行党员挂牌上岗为重点，切实发挥党员先锋模 范作用。五是以办好"一报一刊一"为重点，切实发挥舆论宣 传作用。六是以惩防体系建设为重点，切实加强反腐倡廉建 设。七是以深入推进创先争优和引深 "三比一创"主题竞赛活 动为重点，切实激发广大干部职工的动力和活力。八是以创 建"省直文明和谐单位"为重点，切实推进各级机关自身建 设。

同时，为扎实推进党建工作，省联社党委提出了具体要 求。

一是要加强领导，强化责任。要求各级党组织要进一步 提高认识，切实改进新形势下党的建设，正确处理党的建设 与业务经营的关系，把党建工作摆上重要位置，真正做到围 绕中心抓党建、加强党建促发展。各级党组织对党建工作要 经常分析研究，定期安排布置，搞好督促检查。各级党组织 书记要当好党建工作"第一责任人"，加强组织领导，带头抓 好落实，明确工作责任，确保党建工作扎实推进。

二是要总结经验，推动工作。要求各级党组织要及时总 结经验，深入挖掘培育典型，充分发挥各类报纸、杂志、站 等媒体的舆论引导作用，大力宣传典型经验和先进做法，积 极营造比学赶超的良好氛围，努力推动各项工作扎实开展。

三是要结合实际，勇于创新。要求各级党组织要按照省 联社党委的安排部署，结合实际研究制定党建工作计划，进 一步明确工作目标、工作重点和工作方法。要因地制宜、积 极主动地创新思路、创新举措，深入研究党建工作的新情况 新问题，努力开创党建工作新局面， 以优异的成绩为建党 周 年献礼。

20XX信用社年度工作计划

今年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的 开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联 社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在 上年度财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发 展形势，年信用社财务工作计划思路是 ”以深化农信社改革

为中心；以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和 专项票据兑付工作，强化财务管理，狠抓制度落实，防范各

种操作风险，全面完成各项目标任务

一、 继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风 险。

在去年会计工作计划规范管理的基础上，继续开展会计 规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作 风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量; 会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理; 信用社点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理 历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档 案管理办法归类整理，需要进一步规范。

二、 继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理， 力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提 下，实现利润万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用 社资产利润率逐年上升的目标。 20XX信用社年度工作计划工 作计划。针对目标，制定出台《县农村信用社年增盈创利实 施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷 质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百 计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营 业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确 保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体 抓好五项操作

1、 财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控 制，严格实行了 "以收定支、先提后支、多收多支、少收少 支、以率定额，超支自负 "的费用计提开支原则，将费用控 制在核定比例之内。

2、 比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规 定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按 比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约 使用。

3、 预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备 费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按 照预算控制支出。

4、 包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等 我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法， 无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

5、 成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出 的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全 无事故。

篇九：20XX年营业部工作总结及 20XX工作计划

贵溪支行营业部 20XX年工作总结及 20XX年工作计划 20XX年在支行新领导班子成员的正确领导和大力支持下， 我

营业部始终坚持以发展为主线 ，以效益为中心，以客户为根

本，不断提高营销业绩、努力提升服务工作质量、加强内控 风险管理等工作落实，确保了我部 20XX年度各项指标的稳

健运行。现在此总结 20XX年工作及20XX工作计划。

一、 营销工作

1、20XX年四季度，在营销工作方面，我部汲取新领导 全新理念，始终坚持着“走出去”的策略，每周工作日由宣 传小组组长带队至菜市场、超市、步行街等人流量较多的地 方，抓住了第四季度营销旺季的机遇，大大提高了我部的储 蓄存款。通过营销活动，不但锻炼了员工的营销能力，拓展 了一定的业务，同时也拉近了我部与贵溪人民的距离，扩大 了我部的影响力。在接下来的工作中，我们将继续坚持“走 出去”的观念，抓住四季度营销旺季，力争存款取得更大的 突破。

二、 员工培训

1、服务方面

今年贵溪支行继续保持着一贯的优质服务，赢得了客户 的一致好评，但成绩相比去年有所下滑。仔细思考我部前三 季度外服测评的表现，我认为原因主要有：

（1）我部点各项硬件设备完善，点的日常维护到位， 清洁卫生工作较好.但却缺乏自己的特色，各方面与其他支 行并无他异，所以在每次的服务检查中，点形象分数不能出 类拔萃。

(2) —线柜员基本已换成新柜员，新柜员在服务流程、

服务规范上基本上能够达标，但与老柜员相比，却普遍缺少 亲和力以及与客户的沟通能力。

(3) 细节方面。服务细节、点硬件细节、仪容仪表细 节。外服老师不但从总体方面考核，并且能注重到常人不能 发现的细节方面。因此我部也应多加强细节上的管理。

2、 业务学习

每日晨会由我营业部安排各个岗位人员分别主持，与大 家交流前一日工作心得，并将办理业务中碰到的新业务、新 知识及时与大家分享，疑难业务与大家认真探讨。每两周安 排一次自主学习时间， 组织员工对《上饶银行柜员操作手册》 以及《上饶银行柜面操作规范》、安防、反假币等重点学习， 学习方式采取员工自主学习、自主授课 .即员工事先准备好

相关业务授课讲义，通过自主授课的方式提高员工的业务水 平。每季度组织测试一次员工的业务技能，对业务技能以及 理论知识考试不达标的员工，加大练习力度。同时 ，将考试

成绩记录在档，作为季度考核分参考要素。

3、 案件防控

继续加强“两个加强、两个遏制”的工作。每月定期开 展案防检查，每季进行案防演练，尤其针对新员工入行，开 展了安全管理制度学习，消防设备使用学习，并举办防抢劫 演练；在各节假日前，坚持对营业点进行“五防二保”的检

查，包括消防器材、监控器材、灭火设备、报警设备的检查， 对灭火器材进行了年检和更新，对监控设备

的损耗进行了更新、维护和修理，为了加强营业厅场所 管理，严格在《营业场所要害部门进出人员登记簿》上登记 了所有非我部员工的现金区出入情况，切实保护员工、财产 的安全，消除安全隐患。

三、内部管理

千重要，万重要，防范风险最重要。银行业是风险高发 行业，为控制风险，实现“零发案率”我部具体做到了：

1、 认真仔细开展自查工作

分行对我支行每季进行会计业务检查，针对检查中发现 的问题及时整改，并组织员工认真探讨问题出现原因，避免 同类错误的产生，同时形成相关规章制度，规范柜员操作。

每月部门定期进行自查，每一位员工分别对会计凭证、 账户资料、企业印鉴卡、银行承兑汇票、理财签约单、监控 录像等进行检查，并认真记录问题，由会计主管进行汇总， 并及时检查整改情况。

2、 开展员工家访工作

自7月份支行领导班子将对支行营业部员工进行家访工 作，了解他们的住址，家庭成员及背景、生活圈，八小时之 外有什么兴趣爱好。通过此次家访拉近了领导与员工的距 离，家企合作才能更好的对员工行为的管理。

3、强化内部监督，消除风险隐患

支行负责人坚持每月至少查库一次，清点现金及重空是 否帐实相符，查阅登记簿登记是否符合规定.事中监督每月 督促员工修改核心系统、电子验印系统、账户管理系统等密 码，消除了各种密码泄露风

险隐患.

以上为20XX年我部的主要工作内容，展望即将到来的 20XX年，我们充满激情，满怀斗志，我计划从以下方面着手 开展20XX年的工作：

一、多项并举，打好旺季营销战

（一） 尽早部署动员到位

1、 组织员工定期召开存款营销会议，让大家认识到同 行业竞争的激烈性和紧迫感，认识到营销观念不转变，存款 营销活动就会流于形式。

2、 组织员工定期和不定期对周边的小区、菜场、批发 市场、行政事业单位开展宣传和营销活动，扩大和提升我行 在贵溪的知名度和影响力，提升客户的认知度，促进存款增 长。

3、 认真贯彻落实支行提出的，传、帮、带的存款营销 方针，结合以老带新的方法成立专门存款营销小组，营业厅 现人数12个，尽量发挥前后台取决动营销的团队力量。

（二） 发掘潜力营销到位

前台营销小组：一是突出抓好点现场营销与柜面营销， 做好优质客户识别，及时反馈信息，实行“点主任、客户经 理、大堂经理与柜员”四位一体，做好跟进营销，确保优质 客户不流失。

后台营销小组：加强对我行优质客户的维护，根据 VIP

客户的名单细分到个人，加强对 VIP客户的维护和营销，确 保做到定期走访，加强与VIP客户的沟通，了解他们的需求， 并根据客户意见改进我们的工作方法，提高客户的满意度。 融洽与客户关系，巩固与客户友谊，增加存款。

业余营 销小组：1、营造宣传氛围。开展挂横幅、贴 标语、辟专栏等传统的宣传模式，采取多种形式和方法狠抓 资金组织工作。2、深入客户群体。着眼于“勤”。以勤补 拙，发扬“流动银行”、“背包银行”的优良传统，走街串 巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资 金流向，使社会闲散资金真正截流归行到位。业余揽储是我 们资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变 成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先。

（三）把握先机，打好整体联动信息战

提前掌握存款客户信息是挖掘潜在客户的重要措施。一 是全体总动员，收集存款客户信息。要求部门员工人人参与， 密切关注市场信息，发现项目资源信息及时反映给部门负责 人；二是建立客户信息追踪台账。要求每一位员工对自己分 管客户要建立详尽细致的台账，以抓住一切为客户提供金融 服务的契机；三是经常性地做好客户的联络与沟通。平时走 访客户时，注意搜集新客户信息，更新客户信息内容，使信

篇十：20XX年XX银行部门全员营销活动方案

20XX年XX银行部门全员营销活动方案

为有效落实总分行“以人为本、以业绩为导向”发展战

略，提高部门员工存款立行和综合营销意识，促进我行客户 数量与产品覆盖度的持续提升。 XX银行结合20XX年业务开

展特点，特开展部门全员营销活动，对部门各个岗位明确了 营销目标，并采取多种方式推动活动的实施，具体活动方案 如下：

一、 活动时间

20XX年 月 日至20XX年 月 日

二、 参与人员

分行各部门

三、 具体措施

（一）管理资产新增

分行部门全体领导员工应通过本身资源和人脉深入挖

掘客户，全行联动营销对市场和客户的精耕细作，有效提升

分行管理资产。

1.领导班子提升目标为客户管理资产较年初新增 100万

元；

万元；

3. 部门副经理提升目标为客户管理资产较年初新增 40

万元；

4. 部门职员提升目标为客户管理资产较年初新增 20万

丿元。

分行人力资源部将按季根据存款增量对部门进行加分

奖励（5分），同时，本着“谁营销谁受益”的原则，零售 银行部将根据存款增量对部门人员进行物质奖励。

二、 强化公私联动

各部门应加强资源有效共享，全员参与，通过条线联动

为分行整体业务发展做出更大贡献，如有重大项目成功落地

（代发工资、大型商超 MIS、银医、银校等），将按照《中 原银行XX银行公私联动方案》对部门及个人进行物质奖励。

三、 产品营销

各部门应充分了解我行零售产品，打造多渠道金融服

务，促进产品覆盖率，稳定客户对我行的品牌忠诚度，为客 户资源的深入挖掘和各项业务的开展打下了良好的基础。针 对部门员工营销的零售产品，如收单、代发工资、永续贷、 手机银行、上银行等，零售条线各部门将根据一季度活动方 案的奖励规则进行单独兑付。

银行支行工作计划