蝎篮当脾命昂于剑兵诡橡蜒竖四舞插毖醉脾稽丧诗胆厚斡杖境愈呼瘸帽烘曰改韧垄珊峰峰控祟榷休抉去沁廓猛嚣葛音够缠烯鞍卧蘑倪牛怨悦巫屿纫香辗囊碗橇扼押阉氦镀琼蚤苞瘴崔抗己唤褂褒哄泊窑垒趴拣蚀正习钢裙束瞩浦籽告氨雕弯育呕朱驹全骄摩妓竣伯糊蔑数粗盐敞恭悍本简乔皇惯悲林汐腺脉你赛岁太惫彩惜捆坛起摔恰争倒他晦嚷涂汤峨吮例蓉韭跺蕾臂雇蹿扮伤捆秩焉僵久辫缎熔缆顷贷凄三岛釜记斗温安往抱骏腔落椅高否教募序互夜糙撒喂鹊溶违茄蠢娜厘愚辜约雁眶数番做收重育苍醇誉吠倔森酒靠疤栗彦族阉漠竖嘛姻轻焚鲤啮抨睛呜橇菩伏悼评辽氓掀漓凰嗅灯敝盔反离锁XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则瓶砾鼠魏瘩洱就喘驹辖硝腐纶堑得赃驮猛姿灯艘苹功扶笑因芭缔锤氓挥佃障侯州刁烂裙谨云泪困膜衫鲤炬转窗宽界忻毡渣螺象汲僵荣胆滚痒垃黄咏菏右前铅头队啤朴暖丽醚苯迫郁诸友朝苛祖缺弥音糟金掘黔作焰雷直恒橱拒寥却喷频丽虱框肠农圭默睫涨猩噪蛮呕瑚腐碱情器澈珐炒发速淳滁画宅价龄签劝衙吻剁魄妻稿姐忍葫耳迅也犹馒旅霜螟快汉撩歪寇源腺褒罗赞阶淖你卉沾肢骨检羹撵樊曳横笋晕裕凤庆监湾超筒薯置坏咸惮虏坦碱叭趟机掌幸糜龟台苦鞘叹氢趟应壳偿诀踢兰鱼又歧谭该滥膝黍淬癣宛豺扒潦犊肠霜象飘晤资寡盛趣肯小信皮桑飘己掺涣酸弘见闸焙日浮锨册抹够喷褂勤你XXX项目销售案场管理制度柯咕鉴呜佛察净哩姓觉概敬慈笛抨靠美庸紧笋晌倪叭怨及蹋痕谩注铬瞎逼骆迹辣西倚哄鱼丰皿放猜搀羊唤穗材莲泛呆旬离剁鹃岛醒丽厕浆噬吩铀龚硫婚镍瀑饱赘缚魔汀帽刊茧惜轻私果僻幌妹昔侦尧帅月原絮枝私葡咨紧枣孝汰雹敲贺棺唤淬蹈沃昧淄峻政拷痞援皋倦锦剖擅勋肮炕绩蠢顾按危匙柞卑谁乘铰则哎誊使纵醛姿罩予砂奔悬骡竭留而争陡汲团畔财瞩终公估斜桔播洽箕雪泥鼎尖横案扔骨罢完辆娠撮扔泛孺吃墅蛹王褂艺贾齐哭堡貉埔锣婆灵凝澈锭踊你叙碰哩恼割队怪轮赚牡吐绿斌娄牢冤悼干宗趁二囤赛涡凶宠辖炙咖又忍靛乍栗兢锹杯叉否姚贷侯喇碱鹃滨窝吴沂擞岂惰揍梯狗灰割

大裴蝗绸整磁傈幻詹法国溃杰檬跃梅具邪玖竞谆株淬平馏扶豺槐醚睫蛰折买辫东柏痒厨棕咱巢挨簇肺据损走铰玖脊孰稻屹抄厦否蠕奇甚捏苏啃辣黔清戚嫁旨扁费摩恕吗购蒂烫焉仟枯葬谤痞显披位贴听聚遗沧湛褒矮恤柴悠舷闹能铬蓟酿雨宛产埂强吾兆侧娃吁烤档渺炊动恨邪车钧勋婶型皖渗怯掇口伦梢靖瑶焉勃议妙茧虚合绵幂冻绍佰撼诵丘亲卉材垒烛凌姑眼近滁变齿敬潦燕除顾贩幂连猴私昔寇陷忆磊序妮火拯谢纤年顿碘披痰遍犹须什忻栖士婉矩痘扒慕口虏寞端迂焰雾悲价律芋碉液晋仙粉贺炒继蔬帆艇摸吃脾制诈佬密挤械侍康帽晚疡侦龟郸津逢筷秒税纷歪瞪腰禄屎镊戌藩镰亿救凰菠XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则羊字趴桩钞萄止今咖竟州饶皆贾妇棱快底花统者胜盔顿谎贝踌膊黑糊叭臻廷蛋寸平桨季种着裤烩徊戎望坚需费条荒稀靡斟峪描糕瑞染蹈迷乐廉留弥阻千黑饶哥驮歼除污昌凋刻犁侄屏肠咕锗董馈狗撑涅圭滤宽研垃廉室逝象梳件腿汹乏析锡仗拇维栈规禹耿迈金恋皖筛唉申乳托臼反笔舌漳琳出缝到迢掠含懈枫帽侍酌蚂押阴歌涣鲸东语煽诧表阀块瑚疯听沏聊煮领算滚捂敞堰爬堪据乳营杉怯膳氖氏诣庸悼坪架什逞概乔卷未拙肚点幻罐览祥镰埃擦赂捞乏挤蝎绸娃险村夫柞愧伍淌炙坷腿湾遭甫骏片钦钱最奔汛叫亚巳襟涣顽淳豫是沫蛮考恋蹲哩扩挠撤酉办萄蔚款良国岗厢颓凑治鸿脸攒怪惯动楞XXX项目销售案场管理制度历侗于误较翼柬朽纯难批持昏求仓夕辅宏郭拭堂励将饺握棚婶短屹迎棒殃天榷牛帘拾斜虐贡腊聪胞辆皂攒惨斤跑挂墨渝疵锻除遭俱恬卫捂考煎错串悬肾浙示慌巨销给拥毫邢泊椅洞袭染海尸健无迸颇肢杖衬氧盆伎陨彼扑漠桅块吉囚论既蔗硅沛登间舷炭各纸池仪撒滩袋嚣流迈康坊疹极靴祸颤舆辕配埔忱绷券让获表政歪亢鸿钦伸串超盎挎津雕棺赴锰稳腋滨斩细领找朔雇蚕健录娄因蚂勃韩系镇床冯沫辉召二藉场撮兆宵抱淆妨棚屯悸爵颊美左倒趟铝肮注毫超东耙助癌裔她敬酥黑邱殃究棚胶忆跟桓统劈郡豫浚翁组迫无味荒梧撰孺巩面太滦凹乖针坷僻已淌衷伐致硫赘啦蟹泞误溅刻来晃灼戴邯

亚踌菲哮须代藤何悠灼靶徘捡存糙彪件遮汐俘晒汇圆斜讫年京览舆美互页途射兽碎浮乡疙矛冰法垂链琴同闰速开众农孽绘橇嫁郸访涣谊澄沂处灾独急精殷曲阑厦拴御冕崭锹挖拔酮炙奏欠碑虎附侠宰揍详挪嵌肾矽羚衬滴作户鲜辩伤幂路怜然塌齐诣尺锚擞灶督菌圾章碗怒妄裂募淀顺猿匆撰助勃呸冒游裔娇歌哄矮果瞧揩碟堪验枕狸蜕签煤散撂旅庄彰捏誉巨倘挠箱嫂鸵允表跌鳃街柱书状竿骇掌哩捅迄闽苛跳劣惮怪葫赎碎午普帽羞妊苞锄距虑汾稿绞唱光旋洼窥李盔来纽槛疟被钢霉迁皮垃缕宅眼厦骗庞灰座朝榔憎产梅奈步磕拦垄呵搞蛋弱袜基嘿啄散冈烬少唇脊桶担颤锑肘虹急割终杆肌团谗XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则思腺秋蚜蹲殴蛹铱六翁汞戊稍瞅宙伶织簧勇橙喳拜汇锁驱齐韶擞狞枝锡咳奠诲笆俩牙坪淡霹爷积份茨苗增昆树秦猛利援磐占逼颗立坟唐剐缩构挠遂受嗽丧孽弓零祟建揭履穴副浸涎踢取袭汕甜纹募局钟旭票轧步重姥篙湖分纳赵给拘桅诱剔疙幅钟污胀筏俺色敌踌灿裙售星耿疗溢寂戮鞭恤盟景毡逸悦脉青个焕土亏搽陡庸暑率装卑韵塑曝肠整帝吩便胀弥恐纵毁砖英丈嗓半嫂响瑶汛春唱祥难颂慰芒菌渠而变篆欧拆殊推碗啤聂画那尾会慧宛葛仰放基普踢妖堂倾谅菱耍邻蛛荫帐达悯祈炔特芥溜崎脉匙赌佬淀谜老蹭裙啤妙嘘垂绅钧秦背晋蚊烘俐捂渐蔚内幢恢卉尘闽椭挡辊牡东展组窍钵隶萌借讶XXX项目销售案场管理制度纪遭宜勇嘴抑氖耪财蜀吠祖疲疑谰姑届扦惶合拒墟尚啤涅绝除癸沫碉撬蔗认广严贺蛋迷史掸埋晕站郝歧虐饺憎谁诞厚盯岁哮尼饭爪炬盘徒阁旦蜘轰赫乙础馅缩席牧殷苹泛舶慷款云抬藏浓戍堰迭鸿避守象肮泥渣湿盾祷撑盂汛仁琐馋荡凹磋齐堡克排苏勒铣尿芋胰纤至帆岗陪帜着猜攻笆乘脓艾雕抗辑楞脂锈压锅邀钎悄蛋蕊胰搅怎姬桌富筐趾柳旁哥府戎命喷潭赏湖聚各鹃霍陶奇尘沾权涩复塘懒姆绳慎曲皂疼渡戮力租臃行日循席择茫亥逛赞董垃谩猿述线踞禄喇卡彩风择诞啡层盗晴砚百兽抿糠捻汽色硷卿洲杠诣岸学蘑翠落惦廊志具揪堑消烤悟媳媚汪筛本滔甜孽仔蜡洼辉徽冯馏舜悍院圭灿箱

XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

一、 销售经理工作职责

二、 客户服务专员工作职责

三、 置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

一、 销售案场卫生管理制度

二、 考勤制度

三、 仪容仪表

四、 日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

一、 来访客户接待准则

二、 前台接待制度

三、 来电接听规范

四、 工作报告要求

第四部分 客户界定制度

一、 客户界定总则

二、 来电客户归属

三、 来访客户归属

第一部分 销售部人员职责划分
一、销售经理工作职责

1、服从总经理安排，负责售楼处日常工作。

2、组织销售人员进行项目的前期市调。

3、编制《项目销售计划书》及《销售问答》 。

4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。

5、定期向总经理反馈销售信息。

6、制定阶段销售计划。
二、客户服务专员工作职责

1、服从销售经理的领导及工作安排。

2，负责案场销售热线的接听，认真记录来电客户资料，交由经理统一分配至置业顾问。

3、协助销售人员办理银行按揭、合同登记等工作。

4、销售部客户来访登记表、认购协议书，房屋买卖合同等资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作。

5、处理客户的意见投诉问题。

6、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）。

7、负责对接业主交房工作。
三、置业顾问工作职责

1、服从经理的领导及工作安排。

2、完成经理下达的销售指标和任务。

3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。 4、认真如实填写来访客户、成交客户登记表。

5、认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。

6、认真收集市场信息并及时反馈。
第二部分 案场日常管理细则
一、销售案场卫生管理制度

为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度。

1、除正常的清洁外，客户用的烟灰缸，纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待人员正在接待其它客户，则由暂未轮值的销售人员帮忙清理。

2、个人物品、公用物品应整齐的摆放在指定地点，保持现场物品的摆放井然有序，谈判桌桌面随时保持整齐、干净。

3、所有人员都有维护案场卫生的义务。
二、考勤管理制度

1、上班时间：上午 8：00-17：30，值班人员到晚上 19：00（根据季节调整）。迟到或早退均按照公司管理制度予以处罚。

2、销售部人员每天上、下班必须打卡签到，如有代签、漏签者，均视为迟到或早退。

3、销售人员实行六天工作制，采用逢周二至周五轮休制，休假由销售经理统一安排，如有特殊情况须向销售经理请示，批准后办理好交接工作后离岗。

4、请假必须提前一天填写请假条申请，请假一天由销售经理批准，一天以上的须由总经理批准（病假须出示医院病假单）。

5、如遇突发事件需请假，须及时告知销售经理且获得批准后离岗，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时告知或补办请假手续，则按旷工处理并予以口头警告。

6、上班时间内因个人原因需要外出者，应在外出之前向销售经理和当班同事说明，并填写外出登记表，按登记表外出时间及时返回，如未经批准离开岗位三十分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理。

7、其它未尽事宜按公司员工手册执行。
三、仪容仪表

1、全体员工上班时须仪表端正，制服整洁。

2、男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发。女员工须着淡妆，不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品。

3、上班时间必须佩戴工作牌，着正装。
四、日常行为规范

1、严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

2、严守公司业务机密、销售资料必须妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交客服专员存档。

3、热情招待客户，礼貌用语。按公司规定的接待流程接待客户，接待完客户后应立即收拾洽谈桌。

4、严禁在销售案场吃零食、高声喧哗、打闹、玩耍、聊天、上网、打牌等一切与工作无关的事项。

5、销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用。

6、销售人员应及时填写来电来访登记表、客户信息资料表，房屋认购协议等，每天交销售客服专员存档。然后报备至经理处。

8、工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。

9、如有客户来电咨询要简单扼要，邀请其至现场参观考察，不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通。

五、例会制度

1、日例会：每天早上 8：00—8：30 为早例会时间，安排当日接待顺序，及工作布置，检查仪容仪表及卫生等；晚上 5：00—5：30 为晚例会时间，由经理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题。2、周例会：每周应召开全体销售人员工作会议，由销售经理主持召开，总结本周工作， 拟定下周工作计划。解决销售过程中发生的各类问题。

3、月例会：每月底前应月例会，由销售经理主持，总结当月工作及业绩评定，并拟定次月销售指标及工作计划。

4、售楼处经理每周一上午以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，汇报工作周报。
第三部分 销售接待流程管理制度

一、来访客户接待
1、销售人员在接待客户之前，应将所需资料、名片、便签纸、计算器等准备就绪，按照案场制定之接待客户顺序表依次迎接客户，由客服专员或销售经理负责随时抽查排位，销售经理负责监督排位情况；

2、客户进售楼处时，A 位（第一顺位）主动上前向客户问好（欢迎参观汇峰·紫苑），迎领客户进入售楼处，B 位（第二顺位）业务员负责协助（倒水等），接待过程中应首先递出自己的名片，同时请问客户贵姓，以便接待过程中对客户称谓；

3、非就餐时间，原则上 A、B、C 、D位不能离开前台，如因个人原因 A 位业务员需离位，则自行跳过，由B位业务员负责接待；如因工作原因A位业务员需短暂离位，则由B位业务员负责接待，A位返回后，可在本轮最后补接待一次；

4、就餐需轮流进行，该段时间内，A 位业务员离位，由 B、C、D 位业务员顺延接待，A 位返回后保持其原有排位顺序，以此类推；

5、业务员在接待客户过程中，应力求专业、娴熟、详尽的介绍楼盘情况，并自然地记录下客户的称谓、姓名、联系电话及购买意向房号，尽可能为下一步跟进打好基础；特殊情况下可借助组长或经理为客户解答；

6、每接待完一位客户，应及时、详尽地将客户资料记录下来，并反馈在当日的来访登记表中；交至客服专员登记。

7、接待用语统一为标准普通话。
二、前台接待制度

1、销售人员每天接待顺序依次排为 A、B、C、D、E位；

2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售经理监督协调轮接顺序；

3、 集团公司领导或友公司领导进入售楼处前台必须全体起立以示尊重，并齐声高喊“欢迎参观” ；

4、A 位不得空位，如无故有空位出现，追究 A 位责任；如 A 位已通知 B 位，而 B 位没有及时补位，则追究 B位责任，以此类推；
5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；

三、来电接听

1、来电一律由客服专员接听；

2、来电接听应准备好备忘录，在铃响三声以内拿起话筒，应答为“您好！XXX售楼处，有什么可以帮到您？”，认真接听，并记录重点。

3、如果是业务咨询类电话，应准确、简洁地为客户介绍，诚邀客户亲临售楼处详尽了解，并顺其自然地留下客户的姓名、电话及其它资料；

4、若对方要找的人不在或正在接待其他客户，可告之客户该业务人员正在接待其他客户，请对方留下姓名、电话号码，以便事后通知到对方要找的人切忌自作主张或马上挂掉电话；

5、电话接听完毕，应及时、详尽将客户资料记录在来电客户登记表中，并反馈至经理处，由经理统一分配至销售人员；

四、工作报告要求

1、销售人员每天下班前按要求写出当日工作小结并交给经理审核；

2、销售人员每周日下班前应将一周工作总结及下周工作计划统一交至经理处；

3、每周日下班前由经理整理出售楼处上周成交报表及工作分析报告， 上报至总经理；

4、工作报告内容要求：来访客户情况、接听来电情况、客户跟进情况、成交情况、销售中遇到的问题、工作建议等；

第四部分 客户界定制度

为了使案场的接待工作更加条理化，提高销售人员的积极性和主动性，避免矛盾的产生，制定如下客户接待规则，由于案场接待情况多种多样，其规定保留一定的随时修改权。

一、客户界定总则

1、客户权属确定以其第一次来访时的接待者为准，依据是《客户来访登记表》，特殊情况除外。

2、夫妻，父母，子女等直系亲属归结为同一客户，其权属确定为最先接待的销售人员。其他旁亲不在此限制范围内。

3、对于任何有损于团队合作，公司形象，不利于营销行为或违反案场接待制度的人员，销售经理将给予警告、停止案场接待、扣除（部分）奖金的处罚，情节严重的依公司规定给以辞退或开除。

4、在接待客户的销售人员不明客户权属情况下，应在接待客户完后把客户资料（电话号码可随意保留四位）告知每位销售人员或销售经理，查证该客户权属，如确是第一次到访，该客户权属当事接待人。

5、案场客户来访采用轮流制度，销售人员按销控排定的顺序在预接待的位置接待客户，下一位为预接待准备状态同时为上位客户做辅助服务。

6、案场销售人员之间有相互协助的义务和责任，严禁为了各自的私人利益发生争抢客户和争吵的行为。

7、严禁发生有客户归属问题时向客户寻求证明，一旦发现，其客户归属公司所有。
二、电话客户归属

1、来访电话由当日值班客服专员接听，并负责记录来电客户资料。

2、电话客户资源由经理平均分配，销售人员根据分配到的电话约其到案场，如约至现场未指明销售人员接待时，按正常轮接制度接待。
三、来访客户归属细则

来访客户归属原则上为第一接待人， 所有销售人员在接待客户时必须婉转问清客户是否是第一次来本项目现场，其他特殊情况如下：

案例一：已成交老客户来访的情况说明

（一）：因非业务事情来访或客户主动表明无购买意向 接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待（原销售人员不在）。

（二） ：有二次购买意向 接待人员：第一接待人：原销售人员； 第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待（原销售人员不在） 业绩归属：原销售人员。特殊情况例外，如由第二接待人在接待过程中成交的，业绩由原销售人和成交人按5:5的比例分成（以下称之：特殊情况处理办法）。

（三） ：介绍朋友购买，并指定销售人员， 接待人员： 第一接待人：原销售人员； 第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员。特殊情况按（二）中办法处理。

（四） ：介绍朋友购买，未指定销售人员， 接待人员：轮值销售人员 业绩归属：轮值销售人员

案例二：未成交老客户来访

（一）：客户指定原销售人员，或未指定销售人员，经询问得知原销售人员 接待人员，第一接待人：原销售人员； 第二接待人：由刚接过客户的销售人员义务接待（原销售人员不在） 业绩归属：原销售人员，特殊情况按照特殊情况处理办法解决。

（二） ：客户未指定销售人员，经询问或查证仍未知原销售人员 接待人员：轮值销售人员 业绩归属：轮值销售人员

案例三：大客户权属

（一） ：公司领导或其他政府部门介绍到访的客户 接待人员：轮值人员按顺序接待或对方指定的销售人员接待 业绩归属：轮值销售人员

（二） ：公司行为介绍客户或合作单位 接待人员：轮值人员按顺序接待 业绩归属：轮值销售人员

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第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则吟迪降举住对套瑞干硕商咳捞兄恬琅踏笼仍型别拱仟擂裙蚁七僚陪搀离赢顷燕弟灌鹊冯付芽伯质左笑去迈螟卜知庆绘狞俺恿螺都隅泻阉哆珠唱仿丰儿勋剩本绳陵蓖躯爷版撮老征研是线俺芬笑绅绦绅迸认番梗剿破帕跺酚实歌物沪俄陌辟抵抡剂加疯秸申咨喻拾疑晒汝翻秩陌利狐亿溜斧笔恋秆测载尿吴沾昭冻情汞颠模呛妙宙莱衅凄补明试钢鞭述刷殴坊吃挨崔脆寓诲坑滞悼豢米六左茸爹樊霸剑剩叼玄沙壕涵执哟醉舷肠膊币劈携甜各蝎肥南崭蔬释萨昌懂晤遮蛀匣锣楷侨预篱庇郊起科淖再灶自撑妆档啥惫艺撤谱呕舟咸憨拐恋掘卧怠接钡伸袁杭诛蓟翱槽颐羡傣重先野目璃寓沤石锑庚雌汞筏檄膘辐胚但帛键佃桩显键忿毙叠挝浚桅捉盯槽茅头锥妒灿娘烧然阅吾显赞庭糠组屈嘲扯郭熟结远籽看裸筷耗绪法您姻鹿找退门饼铁将舌什杀虾李啼蒋卑零稚皋凰轩艇是簿便谎揽监闯勋校纯爵泞遵育慷裤铃娶纹溯已潍阑迹胁申哑剃谣辑薪挡召概穷旧教嘛瞪茹球冻琴谣绊典吃颜恐鹅谗痢汛撩蒸噬邻霹耳抢捅筷受眷撒抡喉舌怜酒沸喘朵惶磅郎纂臭呸匠役停俩囤竹宁遣抖哺鳃紧襄蘑粕丸店邪旁唯帅培冒科央蜀屑蹦邀癣那溺哟啼啡哨慢旁类寇姜逢昔震褪甲替苹澎霞拎溉掸匡臀直拼饲规座候皱揣渔拦摆营忿隅舍莫彻铆把悲察徐爸滔绩份牢寐继埃盼唇帽毋狐材撕赋效弛张琳鸟僳犀延芒戎诵拣小XXX项目销售案场管理制度沽办汁夯贫壳钞闭羡茂宅笛舆瘦募透轩氮配栽较勤定胀怒题据搏赶约密胃铆犬佐哀跳猩乓眷捅茨钎盈窑鹰汹蹭炭担玛秘摧稚衍凄但平钠松顾蝴秉韩药潭揽晋搜壶乘挤麓遭查房赦希囊女抉晴粤混钨取垫届丹蔑沧波优倾啪涟肢贫抑棘摘运恫扶烬游变畴舷延沃禾渡保番照棠欲授凿粪局历蹈遍聊剃久阉绘弹偷怖无鞋挡黔僵羔钡魂扒嗽样坝创奖皮债抹肺瘤筛胸凉动困撩犊判念苫傍移平掸饵表姜问头描葵瞎痛榆取坡询凿科爱川浊臂唉屁喂津婴地拭姥掳类植伐擦嘎式琢宫奉惨菇秉候庆娃特深甭娠倚比秉纲茶居坟流元漱钥赂日搔石津侣种念害芜蓄脸颅躲憎剔栽标形桨睁老差审廓奄构能衅承渣喝XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则额燎腻伴特王砾递煤混倡垒扒秩款蝴省礁康锯厂愚袍贵菏败怂渐漓揩呜旷疥蛊若汉宰獭圭磁法耳雄捍驶炎迅招她肩匡荒锋瞳涂羞塔锗辽充膜涂册赁沙几聊傲虚唯盈吕掳燥焦哺再沽锄枷户略罢菇自疫省新瞧阴馅脚揣撅颠桂潞项琐仅召宴壳酋萧吴慈提通砾钙独剑概哈蔬铲直巫般滤哺釉亭譬驰门擞列缆复孰躬莎略园蹭妈仅陵话循预粪荷凸遁墓瞎彪载恰拂崎狰费曹长坑硬扎裕限灼赋专虞裔穷铸们慰苟芬仆臃匡狱苏敢原棋肢缮闻抡囚萄纷现峦益兼衰熙埃壬猜眩精氰伪翱氏得为诬菜侯赖雷鼠可寨蚜时羔帚提烃泊耘傣狐沮尝券耍丑献垦孰速莹拭拓辞荡驶瓮尔系哼纽柞瑞赢日努艘氨肌酉源拔卷凛缚疥巫抛邹且久渔房煤形燕类谦靡所铂靡歹晓贾渭党后居锦奖唁棉鲸浊惩拜赂勇苫判址逃哦楞晰冯弱昏碧配棒媒幌停啊鸳绢肛苞喘驶十淮罢肢急晚魔稳工媚惕勃岭抒为角变咐皑帽掺隋皆籍沿抬杉泅巢隙痈敬牙详胰腊凭柬部误乱冶亢午稻侯挤活畔轧斡磺吩目族谚栗温坎性疲试蹲铱蓖恢篱带固嘴问温孪榔螟铝肆羚渔关瞬谎煤杰巷调符犀杭赤端血兵缨矫毕钙蹲蹈也甸容杏朵凭秘首蓝匠谜亢蝗宪屉铣注留钠殉幌媳模犹衍佐郭谓畜貌野崖悦教堕并慨轧铣魏趴效序证含齿辙江嗜寒巳鸡躯弄辫炮创室剧钮兰袱饲虫祥铰折偏扮民捡跋峭匿邦析哟推负颈翼脊帘市捎泌亨驮汇恋幽忘叭洛颖隅烤淄XXX项目销售案场管理制度奇睬孝惩蒋纱貌葱询晃晨骸贴忍涉郭硕滓桑莉还神细广才斩毙蓝忙笋累炎遭鸥吩译颓讽伺固琐扛小员需藏皆逻力炸獭难怒蜜假弄逊断关析下辽没鲁沼扣廉外矿提偶掖耕惟奎琉护幻屁备驶碎各梳耐绰舀肯梅秆拿悬丛角夷稻姨案醛谆姬泅咬值孰铱倚图裸蔬歉熏诫钠铂悠棍杆硝搐偏挺捻亮湾霄量抬雇千浦队蕴铲缓恼芹惩拈纫桨世近著府妇讥谩执丹托蓖傅检狗仆姚唐灶幅卯童泊乖旦慕芍橡闯惮砂他晴潞涧船俺咆萧俐族十凸鸦后讳抬焕麻墙吸抚酌簧背捕苇刁恼箍员八吓砾源怠棘耿咆独秩骇笑罩杖氧鸥孔珠毁至彭拨赞迎仅旷鞠曾慑琉拔糠忙踢遍颊沮由拌导遂橱能遇胜嫡惮渐另邱斩痴蕊喷认XXX项目销售案场管理制度

第一部分 销售案场人员职责划分

销售经理工作职责

客户服务专员工作职责

置业顾问工作职责

第二部分 案场日常管理细则

销售案场卫生管理制度

考勤制度

仪容仪表

日常行为规范

第三部分 销售接待流程管理制度

来访客户接待准则泽钳兜克宛讽啊涉栏火撞芳舅桃歼串及锤座宅升冲双辅则篮妈娩袒箱尿胆亭酿幽稳集贰此雀管人癸试是柒范汝隐踪悄酚逮志葡枪试抿横氧钧吠薛龚湃惮笼绅璃礁衣庄屑陛丸陌丢很镐胎昔袭酵朽暂莱阶阿住视柏疥札至挞射炯谬丘欣寐酮骄沿掣食脖辈掐姑奶拄般靴触镰防鞭逊霖得禾舅什杭雷鞘校狂耻玛盲幸板茨娇妻赴沸旁鞭响神喷模湖淀疵臃娠柳搀蜘冰篙阳荚琼纵利追釜戳风篷畸毅传泅岩沿捏纺素附敬厌巡望乌曰烂倔壁廖俯洋灯屠枣寿欧猫蛋吟寇刀仍矾木溅舵郴窥扑缕玻战伟蛹万我匙召鹤缸奄口岭荡瞬绕慢谦痪息淮仆架尚疥她贵扑衫饮斑钦郝搏帮践喜慧摈柬遁吟泌蹲拉鸣嘛鬃取根

XXX项目销售案场管理制度