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短信营业厅

发布时间：2011-07-02 18:29:24

短信营业厅

业务要点（如果客户接收到的短信内容与资料不符，建议客户以短信实际为准）

业务描述	客户范围	具体业务功能及操作指令	业务规定	资费标准

具体业务功能及操作指令：

一级菜单	查询项目	指令	查询项目	指令	查询项目	指令	查询项目	指令	查询项目	指令
1 话费查询（含积分）	月总帐查询	111	月分帐查询	112	立即话费及余额查询	113	立即话费分帐查询	114	无线上网流量查询	115
	积分查询	116	增值业务费	117	代收费	118	免费资源查询	119	月基本费	120
	语音通信费	121	集团客户业务费	122	补收费	123	客户品牌（套餐）查询	124	查询本机资费	130
	客户返还话费查询（不包括新业务体验为客户存入的话费）					125
2 最新优惠
3 业务办理	彩铃	301	来电显示	302	来电提醒	304	主叫短信回执	305	短信积分	306
	随E行WLAN	307	飞信	308	139邮箱	309	话费速递	310	短信速递	311
	通话时长速递	312	短信帐单通知	313	新闻早晚报	320	新华手机报	321	人民日报	322
	辽宁手机报	324	无线音乐俱乐部	330
4 套餐办理	新无线上网套餐	404	开通GPRS功能	4027	取消GPRS功能	4026	彩信套餐	403	短信套餐	405
5 梦网服务
6 服务信息查询	手机归属地	601#11位手机号码			PUK码查询	602	用户关系号码查询	603	密码修改	604
7 品牌转换

资费优惠包

奥运加油包	定向长途	长途叠加包	长话慢慢聊	国际定向长途	国际直通车
定向漫游优惠包	商务漫游优惠包	省内漫游5元优惠包	国内漫游7天优惠包	全球通漫游叠加包	动感地带漫游叠加包

一、业务描述：

短信营业厅：发送短信指令到10086；短信营业厅的短信服务代码为10086。经测试，客户短信详单中无发送到10086的短信记录。

主菜单及帮助指令：10086或0发送到10086。

回复内容为：“话费查询[含积分]回复1，最新优惠回复2，业务办理回复3，套餐办理回复4，梦网服务回复5，服务信息查询（含密码服务）回复6，品牌转换回复7，帮助回复9。”

根据短信内容回复数字，系统回复内容：

数字编码	信息返回内容
1	月总帐查询请回复111，月分帐查询请回复112，立即话费及余额查询请回复113，立即话费分帐查询请回复114，无线上网流量查询请回复115，积分查询请回复116，增值业务费查询请回复117，代收费查询请回复118，免费资源查询请回复119，月基本费查询请回复120，语音通信费查询请回复121，集团客户业务费查询请回复122，补收费查询请回复123，客户品牌（套餐）查询请回复124，客户返还话费查询请回复125，本机资费查询请回复130。
2	根据客户所在城市不同，品牌不同，回复的内容也不一致。
3	办理彩铃请回复301，办理来电显示请回复302，办理来电提醒请回复304，办理短信回执请回复305，办理短信积分请回复306，办理随E行(WLAN)请回复307,办理飞信请回复308，办理139邮箱请回复309，办理话费速递请回复310，办理短信速递请回复311，办理通话时长速递请回复312，办理短信帐单通知请回复313，办理无线音乐俱乐部请回复330。
4	办理无线上网套餐请回复401，办理彩信套餐请回复403，办理新无线上网套餐请回复404，办理短信套餐请回复405。感谢您使用中国移动通信短信营业厅。
5	从2010年7月1日开始，客户编辑短信“0000”发送到10086可查询截至到目前定购的除套餐内包含的业务外的所有包月业务，根据短信提示，直接回复业务序号，可进行业务退订。具体内容见关联信息。
6	手机归属地查询请回复601#加您要查询的手机号码，PUK码查询请回复602，用户关系查询请回复603，服务密码修改请回复604。
7	根据客户所在城市不同，品牌不同，回复的内容也不一致。
9	尊敬的客户,您可编辑10086发送至10086按菜单提示回复序号免费完成业务查询或办理。同时您也可登录www.ln.10086.cn查询、办理所需业务，实现“以指代步”的梦想。
10086或0	欢迎使用短信营业厅，话费查询[含积分]回复1，最新优惠含(G3业务介绍)回复2，业务办理回复3，套餐办理回复4，梦网服务回复5，服务信息查询（含密码服务）回复6，品牌转换回复7，帮助回复9。

二、客户范围及相关要求：

全省在网签约客户

客户通过拼音编码（不区分大小写）办理业务时无二次确认，且拼音编码中的“#”必须是半角的，即手机输入法在英文状态下输入的“#”。

注：托收客户若上月话费还未托收的（上月话费未结帐），不能通过短信营业厅办理有“月使用费”的业务，上月话费托收成功后，方可办理。

三、具体业务功能及操作指令：

< class=' _2'>

话费查询（含积分）

p < class=' _2'>	二级菜单内容	数字编码	中文编码	拼音编码	信息返回内容
p < class=' _2'>	月总帐查询	111	总账、月总账	CXZZ或SIMCXZZ	1、查询最近6个月中的任意一个月的客户：尊敬的客户，您的**年月话费总额为：.元。
p < class=' _2'>					2、输入参数大于6个月的客户：尊敬的客户，短信营业厅暂只提供最近6个月的话费信息查询，请重新输入。
p < class=' _2'>					3、当参数不是数值时：尊敬的客户，您输入的时间日期不合法，请重新输入。
p < class=' _2'>					备注：如客户直接发送111默认回复上月总帐情况，如发送111空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
p < class=' _2'>	月分帐查询	112	月分账	CXFZ或HF或HFCX	1、有消费的客户：尊敬的客户，您**年月的话费总额为元，其中月基本费元；增值业务费元；语音通信费元；集团业务费元；代收费元……（列出有费用的项目）。
p < class=' _2'>					2、查询月份超过近6个月的客户：尊敬的客户，短信营业厅暂只提供最近6个月的话费信息查询，请重新输入。
p < class=' _2'>					3、当参数不是数值时：尊敬的客户，您输入的时间日期不合法，请重新输入。
p < class=' _2'>					备注：如客户直接发送112默认回复上月分帐情况，如发送112空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
p < class=' _2'>	立即话费及余额查询	113	实时话费、立即话费、话费、余额	CXYE或SIMCXYE	尊敬的客户，您的即时话费.元，您的话费余额.元。（如果透支则提示，您的话费已透支.元。）
p < class=' _2'>	立即话费分帐查询	114	立即话费分账、分账	CXLJHF	1、有消费的客户：尊敬的客户，您的当月累计话费为元，其中月基本费元；增值业务费元；语音通信费元；集团业务费元；代收费元。回复117查询增值业务费明细；回复118查询代收费明细。
p < class=' _2'>					2、没有消费的客户：尊敬的客户，您从本月1日起的话费为0元。
无线上网流量查询		115	流量、无线上网、上网流量	CXLL	1、如客户仅开通无线上网功能，未办理无线上网套餐的提醒语：尊敬的客户，您本月并未选择无线上网套餐，截至日时*分，已使用的流量共M，该信息仅供参考，具体以月结账单为准。登陆http://go.10086.cn体验手机冲浪精彩，无功能费!	备注：查询的为当月无线上网使用流量总和。要提示客户该流量仅作为费用参考。
					2、如客户已经超出免费资源流量的提示语：尊敬的客户，截至日时分，您本月已经使用无线上网流量M；套餐内普通无线上网流量共*M，还剩M。套餐内G3专用无线上网流量*M；还剩M。该信息仅供参考，具体以月结账单为准。发“冲浪助手”到10086可开通免费“冲浪助手”，帮助您轻松获得热点或定制资讯，登陆http://go.10086.cn 立即体验精彩内容，无功能费！
积分查询		116	积分、查询积分、积分查询	JF或CXJF或SIMCXJF	1、尊敬的客户，您目前的总积分为，可兑换积分为，年总积分为，可兑换积分为；年总积分为，可兑换积分为。
					2、非全球通或动感地带客户：对不起，您不是全球通或者动感地带客户，不能查询积分。
增值业务费		117	增值、增值业务费	CXZZF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您的**年月增值业务费共计元，其中来电显示功能费元，短信通信费元。（列出客户产生的增值业务费用帐目）查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的增值业务费共计元，其中**。（列出客户产生的增值业务费用帐目）
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的年月增值业务费共计0元。
					备注：如客户直接发送117默认回复当月增值业务费情况；如发送117空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
代收费		118	代收费	CXDSF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您的**年月代收费共计元，其中梦网短信包月费元。（列出客户产生的代收费费用帐目）查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的代收费共计元，其中。（列出客户产生的代收费费用帐目）
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的**年月代收费共计0元。
					备注：如客户直接发送118默认回复当月代收费情况；如发送118空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
免费资源查询		119	套内、免费资源、资源、剩余流量	CXMFSC	1、拥有免费资源的客户：尊敬的客户，您本月普通语音被叫免费资源分钟，还剩分钟；普通语音主被叫免费资源分钟，还剩分钟（该数据仅供参考，不直接用于计费）。
					2、没有免费资源的客户：尊敬的客户，您现在没有可用的短信、彩信、无线上网或者语音免费资源。
					备注：此数据仅供参考，不能查询VPMN业务包含的赠送分钟数（查询到也不准）。
月基本费		120	月基本费	CXYJBF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您的**年月月基本费共计元，其中基本月费元，停机保号费元。（列出客户产生的月基本费用帐目）查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的月基本费共计元，其中**。（列出客户产生的月基本费用帐目）
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的年月月基本费共计0元。
					备注：如客户直接发送120默认回复当月月基本费情况；如发送120空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
语音通信费		121	语音、语音通信费	CXYYTXF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您好！您的**年月语音通信费共计元，其中本地通信话费元，本地国内长途费元。（列出客户产生的语音通信费用帐目）查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的语音通信费共计元，其中**。（列出客户产生的语音通信费用帐目）。
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的年月语音通信费共计0元。
					备注：如客户直接发送121默认回复当月语音通信费情况；如发送121空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
集团客户业务费		122	集团、集团业务	CXJTKHF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您的**年月集团客户业务费共计元，其中VPMN通信费元，手机邮箱费元。（列出客户产生的集团客户业务费用帐目）查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的集团客户业务费共计元，其中**。（列出客户产生的集团客户业务费用帐目）
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的年月集团客户业务费共计0元。
					备注：如客户直接发送122默认回复当月集团客户业务费情况；如发送122空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
补收费		123	补收费	CXBSF	1、有该项消费的客户：查询前6个月：尊敬的客户，您的**年月补收费共计元。查询当月：尊敬的客户，您从本月1日起至查询日的补收费共计元，其中**。
					2、没有该项消费的客户：尊敬的客户，您的年月补收费共计0元。
					备注：如客户直接发送123默认回复当月补收费情况；如发送123空格月份（2位数字）则回复相应月份的信息。（仅提供前六个月的）
客户品牌（套餐）查询		124	品牌、套餐卡	CXPPTC	1、当月进行品牌转换的客户返回信息内容：尊敬的（全球通/动感地带/神州行）客户，您当前使用的资费营销案是（资费营销案名称），下月1日生效的资费营销案是**（资费营销案名称）。
					2、当月未进行品牌转换的客户返回信息内容：尊敬的（全球通/动感地带/神州行）客户，您当前使用的资费营销案是（资费营销案名称）。
客户返还话费查询（不包括新业务体验为客户存入的话费）		125	返还、返还话费、话费返还	CXFHHF	1、参与返款活动的客户返回信息内容：尊敬的（全球通/动感地带/神州行）客户，X月X日为您返还参与活动的话费元，您可回复免费短信113查询话费余额。
					2、未参与返款活动的客户返回信息内容：尊敬的**（全球通/动感地带/神州行）客户，暂无您要查询的相关信息。
					注：此项查询一般指客户参与某营销活动，享受特种预存款返还。此指令只能查询当月返还的话费。
查询本机资费		130	资费、套餐资费、套餐	CXBJZF	1、如系统已录入客户的品牌资费，则正常通过长短信的方式返回信息，内容为客户的品牌资费介绍。
					2、如系统未录入客户的品牌资费，则回复：尊敬的客户，您的品牌暂无资费介绍。详询10086。

业务办理

二级菜单内容	数字编码	三级菜单内容	数字编码	拼音编码	信息返回内容
彩铃	301	开通彩铃	3011	KTCL（无二次确认）	1、对开通彩铃业务的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复30111，不回复则视为放弃。
					2、回复30111：尊敬的客户，您的彩铃业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已开通彩铃业务：尊敬的客户，您已开通彩铃业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消彩铃	3012	QXCL	1、没开通彩铃的客户：尊敬的客户，您尚未开通彩铃业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了彩铃的客户：尊敬的客户，您的彩铃业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
					3、捆绑不能取消的：尊敬的客户，您所订制的套餐不能取消彩铃。详情请到营业厅咨询或拨打10086。
		开通彩铃优惠	3013	KTCLYH（无二次确认）	1、您办理彩铃优惠后将从您的帐户中扣除30元话费，确认请回复30131，不回复则视为放弃。
					2、回复30131：尊敬的客户，您的彩铃优惠业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已经开通彩铃优惠的客户：尊敬的客户，您已开通彩铃优惠业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		彩铃介绍	3014	JSCL	尊敬的客户，想让您的朋友感受到您手机音乐带来的独特个性吗？开通彩铃业务吧，让嘟嘟声立刻停步，让精彩的音乐生活伴您左右。回复3011即可办理。
		状态查询	3015	CXCL	1、没开通彩铃的客户：尊敬的客户，您尚未开通彩铃业务，如需开通请发送3011至10086。
					2、开通了彩铃的客户：尊敬的客户，您已开通彩铃业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
来电显示	302	开通来电显示	3021	KTLDXS（无二次确认）	1、对开通来电显示业务的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复30211，不回复则视为放弃。
					2、回复30211：尊敬的客户，您的来电显示业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已经开通来电显示的客户：尊敬的客户，您已开通来电显示业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消来电显示	3022	QXLDXS	1、对开通了来电显示的客户：尊敬的客户，您的来电显示业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
					2、对未开通来电显示的客户：尊敬的客户，您尚未开通来电显示业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		来电显示介绍	3023	JSLDXS	尊敬的客户，当有人拨打您的手机时，屏幕上会自动显示对方的号码，您可有选择地接听电话，同时自动将已接或未接的来电号码存储，供您查询。回复3021即可办理。
		状态查询	3024	CXLDXS	1、没开通来电显示的客户：尊敬的客户，您尚未开通来电显示业务，如需开通请发送3021至10086。
					2、开通了来电显示的客户：尊敬的客户，您已开通来电显示业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
来电提醒	304	开通来电提醒	3041	KTLDTX（无二次确认）	1、对开通来电提醒的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复30411，不回复则视为放弃。
					2、回复30411：尊敬的客户，您的来电提醒业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、开通了来电提醒的客户：尊敬的客户，您已开通来电提醒业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消来电提醒	3042	QXLDTX	1、没开通来电提醒的客户：尊敬的客户，您尚未开通来电提醒业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了来电提醒的客户：尊敬的客户，您的来电提醒业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
					3、套餐捆绑来电提醒的客户：尊敬的客户，您所订制的套餐不能取消来电提醒。详情请到营业厅咨询或拨打10086。
		来电提醒介绍	3043	JSLDTX	尊敬的客户，来电提醒是一种漏话提醒业务，当您手机关机、遇忙或无法接通时，系统将把来电号码和时间发给您。回复3041即可办理。
		状态查询	3044	CXLDTX	1、没开通来电提醒的客户：尊敬的客户，您尚未开通来电提醒业务，如需开通请发送3041至10086。
					2、开通了来电提醒的客户：尊敬的客户，您已开通来电提醒业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
主叫短信回执	305	开通短信回执	3051	KTDXHZ（无二次确认）	1、对开通短信回执的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通短信回执业务后将按月收取月使用费，确认请回复30511，不回复则视为放弃。
					2、回复30511：尊敬的客户，您的短信回执业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、开通了短信回执功能的客户：尊敬的客户，您已开通短信回执业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消短信回执	3052	QXDXHZ	1、没开通短信回执功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信回执业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了短信回执功能的客户：尊敬的客户，您的短信回执业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
		短信回执介绍	3053	JSDXHZ	尊敬的客户，短信回执功能可以为您显示发送的短信是否成功到达对方手机，回复3051即可办理。
		状态查询	3054	CXDXHZ	1、没开通短信回执功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信回执业务，如需开通请发送3051至10086。
					2、开通了短信回执功能的客户：尊敬的客户，您已开通短信回执业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
短信积分	306	开通短信积分	3061	KTDXJF或ktdxjf（无二次确认）	1、对开通短信积分的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通短信积分业务后将按月收取月使用费，确认请回复30611。不回复则视为放弃。
					2、回复30611：尊敬的客户，您的短信积分业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、开通了短信积分的客户：尊敬的客户，您已开通短信积分业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消短信积分	3062	QXDXJF或qxdxjf	1、没开通短信积分的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信积分业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了短信积分的客户：尊敬的客户，您的短信积分业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
		短信积分介绍	3063	JSDXJF	短信积分业务是一种短信转发激励机制，定购该业务的客户通过将接收到的种子短信发送给其他客户且该短信被不断转发而获得积分奖励,办理短信积分请回复DXJF或306到10086。
		状态查询	3064	CXDXJF	1、没开通短信积分的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信积分业务，如需开通请发送KTDXJF至10086。
					2、开通了短信积分的客户：尊敬的客户，您已开通短信积分业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
随E行（WLAN）	307	开通WLAN业务	3071（无二次确认）	SQWLAN（无二次确认）	2、没有开通WLAN的客户：尊敬的客户，欢迎使用中国移动WLAN业务，您已经成功注册了WLAN业务，您的申请手机号码是：*********，您的密码是：****。
					3、开通了WLAN的客户：尊敬的客户，您在此之前您已申请开通了WLAN业务，如忘记密码请发送CZWLANMM到10086或者拨打10086咨询。
		取消WLAN业务	3072	QXWLAN	1、没开通随E行（WLAN）的客户：尊敬的客户，您尚未开通WLAN业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了WLAN的客户：尊敬的客户，您的WLAN业务取消成功。欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
		WLAN业务密码重置	3073	CZWLANMM	1、开通了WLAN的客户：尊敬的客户，您已经成功重置了WLAN密码，您的密码为：******。
					2、没有开通WLAN的客户：尊敬的客户，您尚未开通WLAN业务，不能执行WLAN密码重置操作。
		WLAN业务密码修改	3074空格原密码空格新密码	XGWLANMM空格原密码空格新密码	1、修改成功：尊敬的用户，您的WLAN密码已修改成功，新的密码为：******。请牢记并注意保密，谢谢您的使用。
					2、未开通WLAN的客户：尊敬的客户，您尚未申请WLAN业务，不能做WLAN密码修改的操作。
飞信	308	开通飞信	3081	KTFX	1、对开通飞信的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您即将开通飞信业务，资费0元/月，回复任意信息确认开通，无回复则不开通。中国移动！
					2、未开通飞信业务的客户：尊敬的客户，您的飞信业务已经开通成功。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					3、已经开通飞信业务的客户：尊敬的客户，您的飞信业务已经开通，不需要重复开通。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		取消飞信	3082	QXFX	1、没开通飞信的客户：尊敬的客户，您尚未开通飞信业务，不用取消。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					2、开通了飞信的客户：尊敬的客户，您的飞信业务已经取消。谢谢您的使用。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		开通飞信交友	3083	KTFXJY	1、您即将开通飞信交友业务，资费5元/月，回复任意信息确认开通，无回复则不开通。中国移动！
					2、开通了飞信交友的客户：尊敬的客户，您的飞信交友业务已经开通,不需要重复开通。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					3、没开通飞信交友的客户：尊敬的客户，您的飞信交友业务已经开通成功。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					4、没开通飞信功能的客户：尊敬的客户，您未开通飞信业务，所以暂不能办理飞信交友。您可发送KTFX至10086开通飞信。
		取消飞信交友	3084	QXFXJY	1、未开通飞信交友的客户：尊敬的客户，您没有定购飞信交友业务，不用取消。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					2、已经开通飞信交友的客户：尊敬的客户，您的飞信交友业务已经取消成功。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		飞信会员	3085	KTFXHY	1、您即将开通飞信会员业务，资费5元/月，回复任意信息确认开通，无回复则不开通。中国移动！
					2、没开通飞信会员的客户：尊敬的客户，您的飞信会员业务已经开通成功。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					3、已经开通飞信会员的客户：尊敬的客户，您的飞信会员业务已经开通,不需要重复开通。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		取消飞信会员	3086	QXFXHY	1、没开通飞信会员的客户：尊敬的客户，您尚未开通飞信会员业务，不用取消。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					2、已经开通飞信会员的客户：尊敬的客户，您的飞信会员业务已经取消。谢谢您的使用。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		飞信位缘	3087	KTFXWY	1、您即将开通飞信位缘业务，资费5元/月，回复任意信息确认开通，无回复则不开通。中国移动！
					2、没开通飞信位缘的客户：尊敬的客户，您的飞信位缘业务已经开通成功。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					3、已经开通飞信位缘的客户：尊敬的客户，您的飞信位缘业务已经开通,不需要重复开通。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
		取消飞信位缘	3088	QXFXWY	1、没开通飞信位缘的客户：尊敬的客户，您尚未开通飞信位缘业务，不用取消。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
					2、已经开通飞信位缘的客户：尊敬的客户，您的飞信位缘业务已经取消。谢谢您的使用。欢迎到飞信官方网站www.fetion.com.cn了解更多使用信息。
139邮箱	309	开通免费版手机邮箱	3091	KTYX	1、开通成功：尊敬的客户，您要求开通免费版邮箱服务，系统正在受理中，请留意10658139端口下发的注册信息，感谢您的使用。
					2、已经开通免费手机邮箱的客户：尊敬的客户，您已经开通手机邮箱免费版，无需再次开通！
		取消免费版手机邮箱	3092	QXYX	1、没开通手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您尚未开通139邮箱，编辑短信KTYX发送到10086即可注册免费版139邮箱，邮箱网址mail.139.com,详询10086。
					2、已经开通免费手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您已成功取消免费版139邮箱，感谢您的使用，详询10086。
		开通标准版手机邮箱	3093	KTYX5	1、开通成功：尊敬的客户，系统正在受理您的139邮箱的需求，请留意10658139端口下发的注册信息，感谢您的使用。
					2、已经开通标准版手机邮箱的客户：尊敬的客户，您已经开通手机邮箱标准版，无需再次开通！
		取消标准版手机邮箱	3094	QXYX5	1、没开通标准版手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您尚未开通5元版139收费邮箱，编辑短信KTYX5发送到10086即可注册5元版139收费邮箱，详询10086。
					2、已经开通标准版手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您已成功取消5元版139邮箱，感谢您的使用，详询10086。
		开通VIP版手机邮箱	3095	KTYX20	1、开通成功：尊敬的客户，系统正在受理您的139邮箱的需求，请留意10658139端口下发的注册信息，感谢您的使用。
					2、已经开通VIP版手机邮箱的客户：尊敬的客户，您已经开通手机邮箱VIP版，无需再次开通！
		取消VIP版手机邮箱	3096	QXYX20	1、没开通VIP版手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您尚未开通20元版139收费邮箱，编辑短信KTYX20发送到10086即可注册20元版139收费邮箱,详询10086。
					2、已经开通VIP版手机邮箱的客户：尊敬的中国移动客户，您已成功取消20元版139邮箱，感谢您的使用，详询10086。
话费速递	310	开通话费速递	3101	KTHFSD（无二次确认）	1、您开通话费速递后将按月收取月使用费（1元/月），确认请回复31011。不回复则视为放弃。
					2、回复31011：尊敬的客户，您的话费速递业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已经开通了话费速递功能的客户：尊敬的客户，您已开通话费速递业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消话费速递	3102	QXHFSD	1、没开通话费速递功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通话费速递业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了话费速递功能的客户：尊敬的客户，您的话费速递业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
短信速递	311	开通短信速递	3111	KTDXSD（无二次确认）	1、您开通短信速递后将按月收取月使用费（1元/月），确认请回复31111。不回复则视为放弃。
					2、回复31111：尊敬的客户，您的短信速递业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已经开通了短信速递功能的客户：尊敬的客户，您已开通短信速递业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消短信速递	3112	QXDXSD	1、没有开通短信速递的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信速递业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了短信速递的客户：尊敬的客户，您的短信速递业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
通话时长速递	312	开通通话时长速递	3121	KTSCSD（无二次确认）	1、您开通通话时长后将按月收取月使用费（1元/月），确认请回复31211.不回复则视为放弃。
					2、回复31211：尊敬的客户，您的通话时长速递业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、已经开通了通话时长速递功能的客户：尊敬的客户，您已开通通话时长速递业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消通话时长速递	3122	QXSCSD	1、没开通通话时长速递功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通通话时长速递业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了通话时长速递功能的客户：尊敬的客户，您的通话时长速递业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
短信帐单通知	313	开通短信帐单通知	3131	KTDXZD	1、没开通短信帐单通知功能的客户：尊敬的客户，您的短信帐单业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了短信帐单通知功能的客户：尊敬的客户，您已开通短信帐单业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		取消短信帐单通知	3132	QXDXZD	1、没有开通短信帐单通知的客户：尊敬的客户，您尚未开通短信帐单业务，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了短信帐单通知的客户：尊敬的客户，您的短信帐单业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
新闻早晚报	320	开通新闻早晚报	3201	KTXWZWB（无二次确认）	1、对开通新闻早晚报的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通新闻早晚报业务后将按月收取月使用费，确认请回复32011，不回复则视为放弃。
					2、回复32111：尊敬的客户，您已成功开通新闻早晚报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消新闻早晚报	3202	QXXWZWB	尊敬的客户，您已成功取消新闻早晚报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
新华手机报	321	开通新华手机报	3211	KTXHSJB（无二次确认）	1、对开通新华手机报的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通新华手机报业务后将按月收取月使用费，确认请回复32111，不回复则视为放弃。
					2、回复32111：尊敬的客户，您已成功开通新华手机报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消新华手机报	3212	QXXHSJB	尊敬的客户，您已成功取消新华手机报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
人民日报	322	开通人民日报	3221	KTRMRB（无二次确认）	1、对开通人民日报的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通人民日报手机报业务后将按月收取月使用费，确认请回复32211，不回复则视为放弃。
					2、回复32211：尊敬的客户，您已成功开通人民日报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消人民日报	3222	QXRMRB	尊敬的客户，您已成功取消人民日报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
辽宁手机报	324	开通辽宁手机报	3241	KTLNSJB（无二次确认）	1、对开通辽宁手机报的客户进行二次短信确认，回复短信提示：您开通辽宁手机报业务后将按月收取月使用费，确认请回复32411，不回复则视为放弃。
					2、回复32411：尊敬的客户，您已成功开通辽宁手机报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消辽宁手机报	3242	QXLNSJB	尊敬的客户，您已成功取消辽宁手机报业务。感谢您使用中国移动短信营业厅。
无线音乐俱乐部	330	开通或变更普通会员	3301	ktwxpt	1、您即将开通无线音乐俱乐部普通会员，开通此业务后将按月收取月使用费,确认请回复33011。不回复则视为放弃。
					2、开通普通会员：尊敬的客户，您的无线音乐俱乐部普通会员业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、变更为普通会员：尊敬的客户，您的无线音乐俱乐部变更会员已变更成功，次月1日起生效。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					4、尊敬的客户，您已经定购无线音乐俱乐部普通会员，无需再次定购。
		开通或变更高级会员	3302	ktwxgj（无二次确认）	1、您即将开通无线音乐俱乐部高级会员，开通此业务后将按月收取月使用费,确认请回复33021。不回复则视为放弃。
					2、开通高级会员：尊敬的客户，您的无线音乐俱乐部高级会员业务已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、变更高级会员：尊敬的客户，您的无线音乐俱乐部高级会员业务已变更成功，立即生效。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					4、已经开通高级会员：尊敬的客户，您已经定购无线音乐俱乐部高级会员，无需再次定购。
		取消会员	3303	qxwxhy	1、尊敬的客户，您即将取消无线音乐俱乐部会员功能，确认取消请回复33031。不回复则视为放弃。
					2、尊敬的客户，您的无线音乐俱乐部会员功能取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。

套餐办理

二级菜单内容	数字编码	三级菜单内容	数字编码	拼音编码	信息返回内容
新无线上网套餐（如没有无线上网功能直接办理新无线上网套餐，系统将默认开通无线上网功能）	404	5元	4041	开通：KTXWXSW5 取消：QXXWXSW5	1、已开通无线上网功能未办理新无线上网套餐的客户：尊敬的客户，您的新无线上网套餐已开通成功，包含M流量，立即生效，快用完时会有短信及时提醒，超出后仅1元/M，请放心使用。套餐赠送“冲浪助手”（无功能费），可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用“冲浪助手”，可回复“取消助手”取消。 2、重复办理的客户：尊敬的客户，您的下月无线上网套餐已经是套餐，无需再次申请，感谢您使用中国移动短信营业厅。 3、变更新无线上网套餐的客户：尊敬的客户，您的新无线上网套餐已变更成功。本月您依然使用原套餐；您下月的套餐为新无线上网套餐，包含**M流量，快用完时会有短信及时提醒，超出后仅1元/M，请放心使用。套餐赠送“冲浪助手”（无功能费），可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用“冲浪助手”，可回复“取消助手”取消。 4、取消无线上网套餐的客户：尊敬的客户，您已成功取消无线上网套餐，下月生效。本月您依然使用原套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		10元	4042	开通：KTXWXSW10 取消：QXXWXSW10
		20元	4043	开通：KTXWXSW20 取消：QXXWXSW20
		50元	4044	开通：KTXWXSW50 取消：QXXWXSW50
		80元	4045	开通：KTXWXSW80 取消：QXXWXSW80
		100元	4046	开通：KTXWXSW100 取消：QXXWXSW100
		120元	4047	开通：KTXWXSW120 取消：QXXWXSW120
		200元	4048	开通：KTXWXSW200 取消：QXXWXSW200
		300元	4049	开通：KTXWXSW300 取消：QXXWXSW300
无线上网套餐（如没有无线上网功能直接办理无线上网套餐，系统将默认开通无线上网功能）
		取消无线上网功能	4026	QXWXSW	1、开通无线上网功能的客户：尊敬的客户，您的无线上网程控功能取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
					2、没有开通无线上网功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通无线上网功能，不能取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		开通无线上网功能	4027	KTWXSW	1、没开通无线上网的客户：尊敬的客户，您的无线上网功能已经开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、开通了无线上网的客户：尊敬的客户，您已开通无线上网功能，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。
		套餐取消	4028	QXWXSWTC	1、开通无线上网套餐的客户：尊敬的客户，您已成功取消无线上网套餐，下月生效。本月您依然使用原套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、没有开通无线上网套餐的客户：尊敬的客户，您尚未开通任何无线上网套餐，无需取消。感谢您使用中国移动短信营业厅。
彩信套餐	403	3元套餐	4031	KTCXTC#3（无二次确认）	对开通及变更彩信套餐业务的客户进行二次确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复40311，不回复则视为放弃。	回复4031：1、没开通开通彩信元套餐功能的客户：尊敬的客户，您的彩信元套餐业务开通成功，立即生效。感谢您使用中国移动短信营业厅。 2、开通了彩信元套餐功能的客户：尊敬的客户，您已开通彩信元套餐业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。 3、变更彩信元套餐的客户：尊敬的客户，您已成功变更为彩信*元套餐，下月生效，感谢您使用中国移动短信营业厅。
		5元套餐	4032	KTCXTC#5（无二次确认）	对开通及变更彩信套餐业务的客户进行二次确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复40321，不回复则视为放弃。
		套餐取消	4038	QXCXTC	1、没开通开通彩信套餐功能的客户：尊敬的客户，您尚未开通任何彩信套餐，无需取消。详询10086。
					2、开通了开通彩信套餐功能的客户：尊敬的客户，您的彩信套餐将在下月取消。本月您依然可以使用此业务。欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
		彩信套餐介绍	4039	JSCXTC	尊敬的客户，彩信3元套餐：月功能费3元，包含10条国内彩信，超出后每条0.50元。回复4031即可办理。彩信5元套餐：月功能费5元，包含20条国内彩信，超出后每条0.50元。回复4032即可办理。
短信套餐	405	3元套餐	4051	KTDXTC#3（无二次确认）	对开通及变更短信套餐业务的客户进行二次确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复40511，不回复则视为放弃。	回复4051：1、没开通短信元套餐的客户：尊敬的客户，您的短信元套餐业务开通成功，立即生效。感谢您使用中国移动短信营业厅。 2、开通了短信元套餐的客户：尊敬的客户，您已开通短信元套餐业务，无需再次办理。欢迎您使用中国移动短信营业厅办理其它业务。 3、变更短信元套餐的客户：尊敬的客户，您已成功变更为短信*元套餐，下月生效，感谢您使用中国移动短信营业厅。
		5元套餐	4052	KTDXTC#5（无二次确认）	对开通及变更短信套餐业务的客户进行二次确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复40521，不回复则视为放弃。
		10元套餐	4053	KTDXTC#10（无二次确认）	对开通及变更短信套餐业务的客户进行二次确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复40531，不回复则视为放弃。
		20元套餐	无	KTDXTC#20（无二次确认）	无
		40元套餐		KTDXTC#40（无二次确认）
		套餐取消	4058	QXDXTC	1、没开通短信套餐的客户：尊敬的客户，您未定购任何短信套餐业务。无需取消。详询10086。 2、开通了短信套餐的客户：尊敬的客户，您的短信套餐将在下月取消。本月您依然可以使用此业务。欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
		短信套餐介绍	4059	JSDXTC	短信3元套餐：月功能费3元，包含36条国内短信，超出后按现行资费标准执行；短信5元套餐：月功能费5元，包含60条国内短信，超出后按现行资费标准执行；短信10元套餐：月功能费10元，包含150条国内短信，超出后按现行资费标准执行。

梦网服务

二级菜单内容	三级菜单内容	拼音编码		信息返回内容
梦网服务
	信息服务业务收费提醒短信	业务定制	DZXXSF	定制信息服务业务收费提醒短信：尊敬的客户，欢迎您使用中国移动为您提供的信息服务业务收费提醒短信服务，我们将在每月10号后告知您上月产生的信息费总额，如需帮助请拨10086。
	信息服务业务收费提醒短信	业务取消	QXXXSF	取消信息服务业务收费提醒短信：尊敬的客户，您已成功取消中国移动为您提供的信息业务收费提醒短信服务，感谢您的使用。

服务信息查询

二级菜单内容	数字编码		拼音编码		信息返回内容
手机归属地	601#11位手机号码		CXGSD#11位手机号码		尊敬的客户，您查询的手机号码*********是省市地区的号码，电信长途区号是*。
	601空格11位手机号码		CXGSD空格11位手机号码
PUK码查询	602		CXPUK		尊敬的客户，您的IMSI号码为**，SIM卡序列号为，PUK码puk1：,卡开通时间为年月日时分秒。
用户关系号码查询	603		无		尊敬的客户，您亲情卡：***********
服务密码修改	604	首次设置	6041	SCSZ	1、没有修改过密码的手机号：尊敬的客户，您的密码设置成功，稍后请您注意接收密码短信。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、修改过密码的手机号：尊敬的客户，您的服务密码已设置，不能进行首次设置。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		密码修改	6042#原密码*新密码	XGMM#原密码*新密码	1、输入正确的原密码：尊敬的客户，请再次输入您要修改的密码，回复QRMM#新密码。（注：客户必须在30分钟内进行密码确认，如超时或输入错误超过3次，需要重新进行密码修改。）
					2、回复QRMM#新密码：	1、输入错误的新密码：尊敬的客户，您两个输入的密码不一致。密码修改失败。
						2、输入正确的新密码：尊敬的客户，您的密码已修改成功，稍后请您注意接收密码短信。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					3、输入错误的原密码或格式出入错误：尊敬的客户，您输入的密码不正确。密码修改失败。
		密码重置	6043#证件号码	CZMM#证件号码	1、发送正确证件号码：尊敬的客户，您的密码已重置成功，稍后请您注意接收密码短信。感谢您使用中国移动短信营业厅。
					2、发送错误证件号码：尊敬的客户，您的证件号码有误，无法进行密码重置。获取帮助信息请回复9，感谢您使用中国移动短信营业厅。

资费优惠包

业务名称	菜单内容	办理指令	拼音编码	中文指令	信息返回内容
奥运加油包	奥运加油包25元版	开通	KTJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功开通奥运加油包25元套餐，包月费25元，每月赠送您90分钟本地主叫通话。话费更实惠，用着更放心。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		变更	BGJYB1		尊敬的神州行客户，您的奥运加油包套餐已变更成功，您下月奥动加油包套餐为25元套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消	QXJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功取消奥动加油包套餐，下月生效。本月您依然使用原套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
	奥运加油包35元版	开通	KTJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功开通奥运加油包35元套餐，包月费35元，每月赠送您150分钟本地主叫通话。话费更实惠，用着更放心。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		变更	BGJYB1		尊敬的神州行客户，您的奥运加油包套餐已变更成功，您下月奥动加油包套餐为35元套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消	QXJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功取消奥动加油包套餐，下月生效。本月您依然使用原套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
	奥运加油包40元版	开通	KTJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功开通奥运加油包40元套餐，包月费40元，每月赠送您200分钟本地主叫通话。话费更实惠，用着更放心。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		变更	BGJYB1		尊敬的神州行客户，您的奥运加油包套餐已变更成功，您下月奥动加油包套餐为40元套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
		取消	QXJYB1		尊敬的神州行客户，您已成功取消奥动加油包套餐，下月生效。本月您依然使用原套餐。感谢您使用中国移动短信营业厅。
定向长途优惠包	开通定向长途优惠包	KTDXCT区号			尊敬的（客户品牌）客户，您已成功办理地区定向长途优惠业务。月功能费3元，本地拨打**地区电话仅收取基本通话费0.15元/分钟，无长话费。如变更优惠地区，则次月生效。
定向长途优惠包	取消定向长途优惠包	QXDXCT			尊敬的**(客户品牌)客户，您已成功取消定向长途优惠业务，下月1日生效，欢迎您再次使用。
长途叠加包	开通长途叠加包	KTCTDJB			尊敬的客户，您已经成功开通长途叠加包业务，包月费3元/月，本地打国内长途一口价，仅收0.25元/分钟。
长途叠加包	取消长途叠加包	QXCTDJB			尊敬的客户，您的长途叠加包业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
长话慢慢聊	开通长话慢慢聊	KTCHMML			尊敬的客户，您已经成功开通与号码**（手机号）的长话慢慢聊业务，本地拨打亲密号码0.15元/分钟，套餐费2元/月。感谢您使用中国移动短信营业厅。
	添加号码	TJCHMML号码			尊敬的客户，您已经成功添加与**（手机号）长话慢慢聊业务，本地拨打亲密号码0.15元/分钟。感谢您使用中国移动短信营业厅。
	删除号码	SCCHMML号码			尊敬的客户，您已经成功删除与**（手机号）长话慢慢聊业务。谢谢您的使用。
	取消长话慢慢聊	QXCHMML			尊敬的客户，您已经成功取消长话慢慢聊业务。
国际定向长途	开通国际定向长途[香港、美国、加拿大、新加坡]	KTGJCTDX1		开通国际定向一	尊敬的客户，您已成功办理国际长途定向优惠套餐一。请您同时开通国际长途功能，方可使用本套餐。
	取消国际定向长途[香港、美国、加拿大、新加坡]	QXGJCTDX1		取消国际定向一	尊敬的客户，您已成功取消国际长途定向优惠包一，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询、办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
	开通国际定向长途[韩国]	KTGJCTDX2		开通国际定向二	尊敬的客户，您已成功办理国际长途定向优惠套餐二。请您同时开通国际长途功能，方可使用本套餐。
	取消国际定向长途[韩国]	QXGJCTDX2		取消国际定向二	尊敬的客户，您已成功取消国际长途定向优惠包二，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
	开通国际定向长途[台湾、澳门、马来西亚、泰国]	KTGJCTDX3		开通国际定向三	尊敬的客户，您已成功办理国际长途定向优惠套餐三。请您同时开通国际长途功能，方可使用本套餐。
	取消国际定向长途[台湾、澳门、马来西亚、泰国]	QXGJCTDX3		取消国际定向三	尊敬的客户，您已成功取消国际长途定向优惠包三，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
	开通国际定向长途[日本、澳大利亚、法国]	KTGJCTDX4		开通国际定向四	尊敬的客户，您已成功办理国际长途定向优惠套餐四。请您同时开通国际长途功能，方可使用本套餐。
	取消国际定向长途[日本、澳大利亚、法国]	QXGJCTDX4		取消国际定向四	尊敬的客户，您已成功取消国际长途定向优惠包四，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询、办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
国际直通车	开通国际直通车定向优惠套餐一（韩国）	KTGJZTCHG		开通国际定向韩国	尊敬的客户，您已成功办理国际直通车韩国定向优惠套餐，月费5元，资费0.5元/分钟（0.99元/分钟），详询10086。
	取消国际直通车定向优惠套餐一（韩国）	QXGJZTCHG		取消国际定向韩国	尊敬的客户，您已成功取消国际直通车韩国定向优惠套餐，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询、办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
	开通国际直通车定向优惠套餐二（日本）	KTGJZTCRB		开通国际定向日本	尊敬的全球通客户，您已成功办理国际直通车日本定向优惠套餐。请您同时开通国际长途功能，方可使用本套餐。
	取消国际直通车定向优惠套餐二（日本）	QXGJZTCRB		取消国际定向日本	尊敬的全球通客户，您已成功取消国际长途定向优惠包一，次月起生效。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询、办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
定向漫游优惠包	定向漫游优惠包开通	KTDXMY+对端区号			尊敬的客户，您已成功办理到市的定向漫游优惠。包月费3元，在漫游主被叫均为0.30元/分钟。话费更实惠，用着更随心。” 客户每月只能办理同一地点一次，如多次发送开通指令，10086的下行短信内容为：尊敬的**（品牌）客户，您已经开通过定向漫游优惠包业务，无需再次办理。
	定向漫游优惠包变更	BGDXMY+对端区号			尊敬的客户，您已将定向漫游优惠变更为市。包月费3元，在漫游主被叫均为0.30元/分钟。话费更实惠，用着更随心。如变更优惠地区，则次月生效。
	定向漫游优惠包取消	QXDXMY+对端区号			尊敬的客户，您已成功取消定向漫游优惠包业务，次月起生效。
商务漫游优惠包	开通商务漫游优惠包	KTSWMY		开通商务漫游包	尊敬的客户，您已经成功开通商务漫游优惠包业务，套餐费10元, 包含国内漫游通话40分钟（不含台港澳），超出后国内漫游主、被叫0.3元/分钟。
商务漫游优惠包	取消商务漫游优惠包	QXSWMY		取消商务漫游包	尊敬的客户，您已经成功取消商务漫游优惠包业务，感谢您使用中国移动短信营业厅。
省内漫游5元优惠包	开通省内漫游5元优惠包	KTSNMY		开通省内5元包	尊敬的客户，您已成功办理“省内漫游5元优惠包”套餐，功能费5元/月，省内漫游拨打国内电话（不含台港澳）0.3元/分钟。接听电话免费
省内漫游5元优惠包	取消省内漫游5元优惠包	QXSNMY		取消省内5元包	尊敬的客户，您已成功取消"省内漫游5元优惠包"套餐，下月生效。
国内漫游7天优惠包	开通国内漫游7天优惠包	KTGNMYQT		开通国内7天包	尊敬的全球通客户，您已成功办理“国内漫游7天优惠包”套餐，功能费3元/期，国内漫游拨打国内电话及接听电话0.29元/分钟，有效期7天，以上资费不含台港澳。
全球通漫游叠加包	开通全球通漫游叠加包	KTMYCT			尊敬的客户,您的全球通漫游叠加包业务开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。
全球通漫游叠加包	取消全球通漫游叠加包	QXMYCT			尊敬的客户，您的全球通漫游叠加包业务取消成功。您可随时编辑10086至10086按菜单提示查询办理业务，欢迎您再次使用中国移动短信营业厅。
动感地带漫游叠加包	开通动感地带漫游叠加包	M			尊敬的客户,您的动感地带漫游叠加包业务开通成功。感谢您使用中国移动短信营业厅。

四、业务规定

1、免费资源提示：如遇客户通过电子渠道查询免费资源，需要提示客户此处查询的内容仅供参考，如客户刚刚使用某项业务，免费资源不会立即变更，可建议客户过一段时间再查询。

2、办理次数限制：系统对一个号码一天通过电子渠道办理同一类业务进行了限制，超过10笔将禁止办理（密码修改及一元速递办理及取消为5次限制），次日将恢复，可建议客户次日办理。

3、品牌转换：客户每月只能通过电子营业厅办理一次品牌转换，如客户当月已通过营业厅办理品牌转换，则不能再通过电子营业厅办理品牌转换。如客户咨询，能否再通过营业厅多次办理品牌转换，请以各品牌中写明的为准。

向客户介绍通过电子营业厅办理品牌转换时，请大家一定要提示客户，如果客户办理了限制品牌转换的营销活动后，将无法进行品牌转换。

4、VPMN：如客户通过电子营业厅办理品牌转换，原品牌已办理VPMN业务，则系统不做自动取消。

5、客户通过营业厅、10086热线、网上营业厅、短信营业厅、WAP营业厅、自助终端、多媒体查询机、详单打印机尝试输入服务密码：24小时内输入错误服务密码的累计次数不可多于5次(含5次)。如果客户通过某一渠道24小时内输入错误服务密码的累计次数达到限定次数后，不允许再通过其他渠道尝试输入服务密码。 (此处不主动宣传，恢复时间为次日零时）。

6、如遇客户咨询使用短信营业厅时收到提示短信：“尊敬的客户,您好,中国移动检测到您发送至10086的信息异常,请及时检查和调整手机终端配置后再予发送，谢谢配合。”可建议客户在收到信息的1-2个小时之后再使用短信营业厅。

五、资费标准

客户使用短信营业厅时，发送、接收短信均免费。

短信营业厅

短信营业厅

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