编号：FS-QG-51360

小区物业经理工作职责

Community property manager job responsibilities

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　篇一:小区物业经理职责

　　1落实总经理安排的各项工作;

　　2负责本部门整体运作;

　　3负责本部门考核与评估;

　　4对本部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;

　　5审定本部门的工作计划和工作安排;

　　6建立对外联系渠道，直辖市、解决公司与周边单位及管理部门的关系，接待来访人员;

　　7负责收集有关物业管理的各项政策法规，及时向总经理汇报并提出建议。

　　篇二:小区物业经理职责

　　1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

　　2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

　　3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

　　4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。

　　5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

　　6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。

　　7.每日巡查苑区，巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。

　　8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9.根据总经理室的要求及指示，定时举办应急演习，使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序，同时亦使用户对管理工作有进一步认识，以建立互让及合作精神。

　　10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理，并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

　　11.定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

　　12.当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

　　篇三:小区物业客服部经理岗位职责

　　1严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。

　　2全面负责本部门的工作。

　　3负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

　　4协调与相关部门的工作联系。

　　5按时拟定工作计划和总结。

　　6定期召开工作例会。

　　7完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

　　8负责策划、组织、总结社区活动。

　　9接待客户来访。

　　10负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。

　　11负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。

　　12对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。

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小区物业经理工作职责范本