文明单位测评体系及资料要求

发布时间：2020-05-18 16:47:32



文明单位测评体系及资料要求





2012 年



说 明

1、文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全

面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引导作用的单位。

2、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置 13 个测评项目，满分为 100 分，分布在学雷锋活动、志愿

服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、

文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中，另加Ⅰ-14 特色分。

3、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。

4、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报文明单位：

1、领导班子成员发生严重违纪和违法；

2、员工发生刑事案件；

3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；

4、单位员工违反国家计划生育政策。

测评项目

测评内容

测评方法

资料要求

Ⅰ-1

学雷锋活动

（14 分）

1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明

确责任部门和责任人，有具体活动安排（4

分）；

2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，

将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个

人考核内容（4 分）；

3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人

为本，把关心员工工作、学习、生活、健

康等人文关怀内容纳入管理之中（3 分）；

4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，

有具体措施，有参与人数，有活动效果（3

分）。

1）、2）、

4）

材料审核

3）材料审

核、问卷调

查

1）、总体方案（年度）、职责分工表、具体活动安排（可

以是月度工作安排表、季度工作安排表）

2）、岗位规范或行为守则、考核内容中有体现“岗位学

雷锋活动情况”的文字

3）、体现雷锋精神的管理制度（人文关怀内容纳入管理

之中）

4）、扶危济困、助人为乐等活动（信息、简报）、具体措





1）单位有学雷锋志愿服务队①（4 分）；

2）有常态化的志愿服务活动②（4 分）；



1）、3）、



1）、单位学雷锋志愿服务队名称（总队、分队），志愿服

务队伍人员详细信息（附名单，有队长）、建立志愿服务

QQ 群、微博群（附人员信息、截图）

2）、（有年度、季度、月度活动计划）以信息或简报形式

体现活动时间、活动地点、活动内容，活动效果（图文



Ⅰ-2

志愿服务活动

（14 分）



3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，



4）

材料审核

注册志愿者人数占总人数比例≥30%（3 分）； 间、后勤等保障）、用一张统计表反映注册志愿者人数占

核、

问卷调查 附总人数信息表和注册志愿者人数信息表）

4）、志愿服务培训（培训图片、培训计划或培训手册、





4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励

措施，有相应的资金保障（3 分）。



培训登记表等）、表扬奖励决定、资金保障（支出明细表，

附发票复印件，并加盖公章）





注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般 10—20 人左右（要注册），较大单位可根据情况设总队、分队，配备组织能力强、热心

公益的队长，通过建立志愿服务 QQ 群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；

②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。



测评项目

测评内容

测评方法

资料要求

Ⅰ-3

道德讲堂建设

（14 分）

①

1）有道德讲堂，场所固定 （4 分）；

②

2）有经常化的活动 （4 分）；

③

3）有规范性的流程 （3 分）；

④

4）有浓厚的道德文化气氛 （3 分）。

材料审核

实地考察

1）、彩色照片打印

2）、年度活动计划

3）、每次学习详细计划、过程

4

并用彩色照片打印反映

Ⅰ-4

学习型

单位建设

（4 分）

1）有开展读书学习活动的方案（1 分）；

2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目（1 分）；

⑤

3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动 （2 分）。

材料审核

1）、读书学习活动方案

2）、列出年度必读书目（附书

本）

3

信息等）

Ⅰ-5

文明有礼培育

（6 分）

1）有文明有礼培育实施方案（2 分）；

2）有员工文明守则或行为规范（2 分）；

⑥

3）有员工文明有礼考核办法 （2 分）。

1）、2）

材料审核

材料审核、

问卷调查

1）、方案

2）、文明守则或行为规范

3）、考核办法







诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；

⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。



测评项目

测评内容

测评方法

资料要求

Ⅰ-6

勤俭节约活动

（4 分）

1)有开展活动方案和具体安排（1 分）；

①

2)有勤俭节约制度规定 （1 分）；

②

3)有经常性教育实践活动 （1 分）；

4)有勤俭节约活动记录（1 分）。

1）、2）、4）

材料审核

3）材料审核、

实地考察

1）、方案和具体安排

2）、制度规定

3）、教育实践活动

4）、勤俭节约活动记录

Ⅰ-7

道德经典诵读

（4 分）

1)有年度工作方案（1 分）；

2)有应知必读的道德经典书目、篇目（1 分）；

③

3)经常开展道德经典诵读活动 （1 分）；

4)单位有指导道德经典诵读的文化志愿者（1 分）。

1）、2）、4）

材料审核

3）材料审核、

问卷调查

1）、年度工作方案

2）、应知必读的道德经典书目、

篇目名单

3）、道德经典诵读活动（活动

计划、活动信息、活动图片）

4）、文化志愿者名单或个人信

息

Ⅰ-8

“我们的

节日”活动

（4 分）

④

1)有活动实施方案 （1 分）；

⑤

2)有节日文化活动 （1 分）；

⑥

3)有节日民俗活动 （1 分）；

4)有节日环境布置（1 分）。

材料审核

1）、活动实施方案

2）、节日文化活动（信息、图

片）

3）、节日民俗活动（信息、图

片）

4）、节日环境布置（信息、图

片）

②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；

③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动；

测评项目

测评内容

测评方法

资料要求

Ⅰ-9

文明风尚传播

（6 分）

1）有活动实施方案和具体部署（1.5 分）；

①

2）有传播文明风尚的环境布置 （1.5 分）；

②

3）有网络、手机文明传播行动 （1.5 分）；

③

4）有员工文明上网的规范要求 （1.5 分）。

1)、3)、4）

材料审核

2)材料审核、

实地考察

1）、实施方案和具体部

署

2）、环境布置（附图片）

3）、网络文明传播志愿

者小组名单（附传播截

图）

4）、上网规范要求

Ⅰ-10

文化体育活动

（4 分）

1）有活动实施方案（1 分）；

2）有能够满足员工文化体育活动需求的场所（1 分）；

④

3）有开展经常性的文化体育活动 （1 分）；

⑤

4）有文化体育活动志愿者 （1 分）。

1）、3)、4）

材料审核

2)实地考察

1）、方案

2）、场所（附图片）

3）、方案、活动信息和

图片

4）、文化体育活动志愿

者名单或个人信息

Ⅰ-11

参与帮扶共建

（8 分）

1）有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案（2 分）；

⑥

2）有参与各种形式帮扶共建的具体活动 （4 分）；

3）有一定数量的人力、财力、物力投入（2 分）。

1）、3）

材料审核

2）材料审核、

问卷调查

1）、帮扶方案

2）、具体活动（信息、

图片）

3）、投入明细表（附发

票复印件、盖章）

④春节、清明、端午、中秋等传统节日以及五一、六一、国庆等重大节日期间都开展“我们的节日”主题活动；

⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；



测评项目

测评内容

测评方法

资料要求

Ⅰ-12

优质服务状况

（10 分）

1）有优质服务活动实施方案（2 分）；

2）有优质服务制度规范和服务承诺（2 分）；

3）有优质服务常态化管理措施（2 分）；

①

4）根据单位实际开展优质服务主题活动 （2 分）；

5）对优质服务先进集体、先进个人进行表扬奖励（2 分）。

1）、3）、4）、5）

材料审核

2）实地考察

1）、方案

2）、服务制度规范和服务承诺

3）、常态化管理措施

4）、开展优质服务主题活动（图

文并茂）

5）、表彰决定

Ⅰ-13

优美环境建设

（8 分）

1）有环境建设实施方案（2 分）；

2）有环境建设具体措施（3 分）；

②

3）环境建设效果良好 （3 分）

1）、2）

材料审核

3）材料审核、

实地考察

1）、方案

2）、具体措施

3）、效果良好（附图片说明）

Ⅰ-14

特色分

注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化的氛围；

②有 3-5 人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网上和手机文明的风尚传播；

③员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息；

④组织爱国歌曲大家唱，全民健身等丰富多彩的文体活动；

⑤培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动；



总分

注：①加强职业精神、职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”

活动，企业开展“负责任地做产品”活动；

②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植树护绿活动，营造良好生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境。

Ⅰ-14 特色分

1、信息上报被中国文明网联盟•滁州站采用的每条加 0.1 分，被中国文明网联盟•安徽站采用的每条

加 0.2 分，被中国文明网采用的每条加 1 分（同一条信息以最高分值计算）；

资料要求：提供被采用稿件（截图打印）。

2、在好人评选工作中，入选滁州市月评精神文明先进事迹的每个加 3 分，入选省“月评十佳”和江

淮志愿服务优秀典型的每个加 5 分，入选“中国好人”的每个加 20 分（以最高分值计算，不累计）；

资料要求：提供获奖文件原件或复印件。

3、完成省文明办指定工作任务（如会议、活动等），每项加 3-10 分；完成市文明办指定工作任务

（如会议、活动等），每项加 1-5 分；

资料要求：提供各级文明办安排工作的证明（加盖文明办公章）或活动、会议材料。

4、获中央文明办奖项，每项加 10 分；获省文明办奖项，每项加 4 分；获市文明办奖项，每项加 2 分。

资料要求：提供获奖文件原件或复印件。

文明单位测评体系及资料要求

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