社保费各类热点问题答疑
发布时间：2021-04-08
社保费热点问题答疑以下为截至2021年3月的社保费热点问题答疑，今后系统升级，部分问题可能另有新解。
一、职责划分
（一）人社、医保部门：负责缴费人参保登记（包括首次参保登记、参保登记变更、人员异动等信息）并负责将人员基础信息及时、准确地传递至税务部门；接收税务部门征收入库的数据反馈，并依据该数据进行权益记录。
（二）税务部门：负责机关事业单位、城乡居民、企业、灵活就业人员相关社保费的征收，接收人社医保部门传递的基础信息并依此进行核算征收；将征收入库的数据反馈至人社医保部门，保证数据准确及时到达人社医保部门；每年一季度（1月1日—3月31日）开展社保费年审工作。 二、社保费申报缴费
（一）新参保单位需要怎样关联？在哪里登陆？初始密码多少？ 答：1.关联：新参保单位在人社局参保登记后应在参保地所辖税务机关进行关联。否则在测算系统登陆时会出现提示“用户名错误”。
2.登录：搜索“湖南省税务局”进入省局官网，在首页上就可以找到“申报测算系统”“金三单位客户端（即金税三期单位社保费客户端）”（见下图），测算系统网站一般用谷歌、火狐浏览器登陆。
3.测算系统初始密码Hnsw$2019（请在英文输入法状态下输入$，中文输入法状态输出的是￥），社保费客户端初始密码：社保编号后六位（省本级单位是医保编号后六位）。
图（1）
（二）社保如何申报缴费？
答：1.登陆测算系统，进入【单位应收核定管理】->【应收核定管理】，系统默认当月，勾选未计算的险种，点击“计算”，查看“计算进度”，当所有的计算进度是“已完成”，表示计算成功。计算不成功大部分原因是单位新增人员未填写申报工资，需在中途参保工资申报（长沙），具体详见问题（三）。★
图（2）
2.【单位应收核定管理】->【单位缴费通知单】，点击“查看明细”，仔细核对缴费通知单金额，点击“查看”，再点击绿色的“征缴单确认”进行确认。
图（3）
图（4）
3.社保费客户端缴费。测算系统征缴单确认后，一般等待5分钟后，即可在社保费客户端缴费。首先，如已出现缴费提醒的消息请点击，或直接点击【社保费申报】，等待系统出现申报数据；其次，勾选申报记录，点击“提交申报”，再点击“立即提交”；最后，点击【费款缴纳】，选择“缴款”，勾选申报金额，进行缴款。
选择缴费方式：①三方协议扣款；②云闪付支付（仅支持1万元以下金额）；③办税大厅刷卡缴费；④事业单位、国有企业等可以选择银行端缴款。
★附：云闪付缴纳社保的操作方法。
图（5）
★4.检查是否到账。【查询统计】->【单位综合查询】->【单位应缴信息】，可以看到应缴人数、应缴金额是否正确，注意（足额到账标志），代表这笔数据是否推送到人社\医保业务系统。如果是缴费3个工作日后“未到账”，请检查申报缴费环节是否出问题，是否异动新增人员未计算，是否没有缴纳因年审产生的个人零星缴费基数补差金额，单位缴费通知单是否还有未确认的金额。
图（6）
（三）有人员异动，如何进行社保费申报缴费？
答：人员异动新增或减少都是在人社12333平台申请后到人社局办理（有办理办理人社U盾的不需前往人社窗口）。
1.人员新增。当月新增人员，当月需缴纳社保费，否则次月会征收滞纳金（当月25日之后新增人员，也应当月测算、申报、缴费）。
异动新增人员后，①在测算系统->【缴费工资管理】->【中途参保工资申报（长沙）】， 选择好人员，点击“编辑”，在申报工资一栏填写工资，点击“确认”，再点击“保存”。②在【单位应收核定管理】->【单位缴费通知单】，点击“查看”，进行征缴单确认。③在社保费客户端缴费。
★常见问题：单位应收核算计算时提示“计算失败，未维护人员××月工资”，需要在中途参保工资申报（长沙）填写申报工资。
图（7）
2.人员减少。职工基本养老保险、职工医疗保险、工伤保险、失业保险办理减员异动（含在职转退休）时，办理停保的当月需缴纳费款。人社、医保部门按照上述原则传递异动时间。
（四）社保费怎么补缴？
答：税务部门以人社、医保部门登记的开始缴费年月至停止缴费年月作为申报缴费期间。在税务局办理补缴的补缴月份应在参保期间内。
补缴2020年11月之前的社保费由缴费人自行联系人社局推送欠缴数据到社保费客户端直接缴费；补缴2020年11月之后的社保费由缴费人联系税务局推送欠缴数据到测算系统，缴费人在测算系统->【单位应收核定管理】->【单位缴费通知单】进行征缴单确认，在社保费客户端缴费。
跨异动时间补缴（即断档补缴）问题：参保人员需跨异动时间补缴（即断档补缴）费款时，由补缴单位向人社、医保部门提交申请，人社、医保部门变更开始和停止缴费年月传递至税务部门，税务部门负责核算征收。
★（五）社保年度缴费工资基数申报（年审）后应注意什么？ 答：年审时填报的申报工资高于上年度的缴费基数，会从1月开始对缴费基数增加部分产生个人零星缴费基数补差。根据医保局规定，补差计算缴费后个人部分已经到达个人医保卡，无法从中扣钱到统筹账户，因此基本医疗保险个人部分不退还。
个人零星缴费基数补差可以在缴费工资管理—年度工资申报缴费补差查询的模块查询，也可以通过综合查询—单位综合查询—单位应缴信息的模块查询。
图（8）
如有补差，应及时在测算系统—单位应收核定管理—单位缴费通知单，费款所属日期逐一选择年审当年的1月、2月、3月，进行征缴单确认，再去社保费客户端缴纳。
图（9）
（六）社保费测算后需作废、申报后需作废怎么处理？
答：发现计算错误，需要作废。测算系统计算后推送到社保费客户端，但没有在社保费客户端提交申报，可以在测算系统【数据交互管理】->【单位应收数据发送撤销】进行撤销；如果已经在社保费客户端提交申报了，就先在社保费客户端点击作废，再进行社保费申报界面，系统自动获取当月申报数据查看，如能获取表示作废成功，如未获取表示作废失败，需携带身份证前往税务局办税服务厅办理作废，作废后需等待2小时左右（如系统升级，可能无需等待），再去测算系统撤销发送。
★（七）熟悉掌握【查询统计】功能
功能特别大，建议经常运用，能解决大部分问题
1.【查询统计】->【单位综合查询】进入查询界面，可以查询单位基本信息、参保信息、人员花名册、单位应缴信息（应缴、欠缴、多缴）等。重点查看“单位参保信息”选项卡，查看该选项卡里面“险种类型”、“单位参保状态”、“开始年月”这是参保计算的关键，可能会出现单位参保险种暂停，但是员工险种正常，这样员工该险种依然无法计算。
2.【查询统计】->【个人综合查询】，选择输入人员身份证号码查询，查看人员的应缴信息（应缴、欠缴、多缴）、工资信息、参保险种是否停保。
三、社保费抵缴、退费、重复缴费问题
（一）异动、错缴、缴费基数或费率下调引起抵缴业务 总的原则：由人社或医保将信息推送到测算系统直接进行抵缴。 （二）退费业务
1.缴费主体注销、缴费单位多缴不愿意抵缴等， 